Как отредактировать сообщение об ошибке

Зачем нужно редактировать сообщение об ошибке.

Будет много ситуаций, когда нужно будет отредактировать сообщение об ошибке, например:

Вы поняли, что пропустили что-то или напечатали что-то неправильное после отправления сообщения об ошибке.
TTL попросит вас отредактировать или исправить сообщение об ошибке, если вы сделали ошибку или пропустили что-то в сообщении об ошибке.
Когда сообщение об ошибке может быть отредактировано

Редактировать сообщение об ошибке можно только в том случае, если оно находится в статусе :

New(Новое): Сообщение об ошибке появилось недавно, и оно ещё не проверено TTL.
Info Request(Запрос информации): TTL просмотрел ошибку и запросил у тестировщика дополнительную информацию.
Rejected(Отказ): Ошибка рассмотрена и отклонена

Как отредактировать сообщение об ошибке

Для редактирования сообщения об ошибке выполните следующие действия:

1. Сначала просмотрите своё сообщение об ошибке и сообщение от TTL, если вы получили его.
2. Поймите, какие изменения необходимо внести, откройте сообщение об ошибке.
3. Щелкните Actions и выберите Edit Issue
4. Исправьте сообщение об ошибке и нажмите кнопку Submit Issue после того, как закончите работу.
Важно: Если TTL отправляет вам запрос информации с просьбой исправить вашу ошибку, то вы должны нажать кнопку Confirm All Info is Added, чтобы изменить статус обратно на New. Это даст TTL знать, что ваш отчет готов к проверке.

Как обновить вложения

Для изменения или добавления вложений в сообщение об ошибке:

1. Откройте ваше сообщение об ошибке
2. Прокрутите до раздела attachments(нет необходимости нажимать кнопку "Редактировать задание", когда вы хотите предоставить новые вложения).
3. Загрузить, нажав на кнопку "Choose Files", или перетащить вложение.
4. Подождите, пока появится сообщение "Upload Complete".

Как удалить сообщение об ошибке

Если после сообщения об ошибке вы поймёте, что она недействительна, вы можете удалить сообщение об ошибке, если TTL ещё не просмотрел его. Выполните следующие шаги:

1. Открыть сообщение об ошибке
2. Нажмите на кнопку Actions и выберите Discard
3. Подтвердите ваш выбор

Важные замечания по редактированию сообщения об ошибке

Никогда не отправляйте сообщение об ошибке без соответствующих вложений и без заполнения требуемых полей , это считается ошибкой заполнителя.
Никогда не меняйте уже отправленную вами ошибку на дубликат, о котором сообщил после вас другой тестеровщик.
Никогда не меняйте уже отправленную ошибку на совершенно новую, пока она находится в статусе NEW или Requested for more info.
Не стесняйтесь отвечать на собщения TTL и просить разъяснений, если вы не понимаете, что нужно изменить.
Вы не можете загружать вложения в окне редактирования отчета об ошибке.
Если вы открыли окно редактирования сообщения об ошибке, сохраните свою работу, нажав кнопку Submit Issue, затем прокрутите вниз до раздела вложений и загрузите нужные вложения.
Всегда удаляйте старые недействительные вложения после загрузки новых.