Сообщение об ошибке

Тестирование

Как мы уже знаем, тестирование - это процесс оценки продукта на предмет выявления дефектов. В предыдущем курсе мы уже обсуждали тестирование. Так что, как только вы начнете тестировать, вы можете обнаружить ошибку, о которой хотите сообщить, а может быть, вы хотите выполнить тестовый кейс, в этом курсе мы объясним, как это сделать.

Отчёт

Отчеты - это когда тестеры предоставляют информацию о приложении, веб-сайте или продукте в цикле тестирования. Существует четыре различных метода представления отчетов:

• Сообщения об ошибках
• Тестовые кейсы
• Отзывы о приложениях
• Изучение удобства использования
  

Отправка сообщения об ошибке

Следуйте этим шагам при написании отчета об ошибке в тестовом цикле:

1. Воссоздать ошибку для проверки
2. Убедитесь, что ошибка уникальна, проверив сообщенные проблемы.

3. Смотрите описание для получения конкретных инструкций по отчетности.

4. Подготовьте необходимые вложения (скриншоты, журналы браузера, журнал Charles Proxy и т.д.).
5. Нажмите на значок "Report Issue" в заголовке цикла тестирования.

6. Заполните форму сообщения об ошибке, проверьте свою работу и отправьте

Отправка тестового кейса

1. Выполните следующие шаги при отправке тестового кейса в тестовом цикле:
2. Выполните все шаги по тестированию и загрузите необходимые вложения.

3. Нажмите кнопку Pass, если вы не столкнулись с ошибкой при выполнении шага.

4. Нажмите Fail, если вы столкнулись с ошибкой во время выполнения шага.

Если об ошибке уже сообщал другой тестер, поместите его идентификатор в поле Актуальный результат и нажмите кнопку Fail

Если об ошибке не сообщили другие тестеры, нажмите кнопку Fail & Report Issue, затем заполните форму сообщения об ошибке и отправьте сообщение об ошибке.

5. Просмотрите шаги и убедитесь, что все правильно
6. Нажмите кнопку Отправить результаты, укажите потраченное время и нажмите кнопку Готово

7 . Читайте сообщения от TTL, если вам написали и оперативно на них отвечайте

Отправление отзыва

Следуйте этим шагам при написании отзыва в цикле тестирования:

1. После того, как вы закончили сообщать об ошибках, откройте вкладку "Отзывы" и напишите отзыв о продукте.

2. Убедитесь, что ваши комментарии являются полными, и все поля имеют четко написанные предложения, так чтобы отзыв являлся полезным для клиента

Отправление отчётов по багам удобства использования

Следуйте этим инструкциям при подаче заявки на исследование удобства использования:

1. Внимательно ознакомьтесь с требованиями, которые можно найти в описании.

Необходимо давать исчерпывающие ответы на все вопросы анкеты

3. Предоставьте полноценное описание всех материалов
4. По окончании нажмите на кнопку "Study Complete", чтобы отправить заявку.

Загрузить необходимые скриншоты или видео