Как составить отчёт об ошибке

Вышеуказанное видео покажет вам, как шаг за шагом написать высококачественный отчет об ошибке. Вот основные шаги, которым должен следовать тестировщик:

1. Сначала найдите ошибку и убедитесь, что она актульна для тестового цикла.
2. Нажмите на кнопку "Report Issue" в заголовке цикла тестирования.
3. Правильно заполните все поля, мы обсуждали поля сообщений об ошибках в предыдущем курсе.
4. После этого просмотрите сообщение об ошибке и отправьте его, нажав на кнопку "Отправить задание".
Сообщить об ошибке довольно просто, но есть некоторые правила или инструкции, которым вы должны следовать. Давайте обсудим их сейчас.

Поля для сообщений об ошибках

Issue Title

• Название ошибки должно соответствовать формату, указанному в описании цикла. Прочтите описание цикла перед отправкой сообщения об ошибке.
• Правильно опишите область, в которой был обнаружен баг, в приложении. Например: Поиск, Мой профиль, Оформление заказа
• Точно опишите баг, о котором сообщаете.
• Не пишите заголовок ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ.
• Не указывайте название браузера в заголовке, если только об этом не просят
• Используйте заглавную букву в начале каждой строки в вашем отчете, то же самое относится и к другим полям

Actions Performed

• Используйте пронумерованные шаги, чтобы показать, как воспроизвести ошибку.
• Пишите только одно действие на каждом шагу
• Начните с URL домашней страницы сайта или откройтия приложения, указанного в описании.
• Включите все необходимые шаги, чтобы показать, как воспроизвести ошибку.
• Не записывайте результаты наблюдения, проверки или просмотра в поле пронумерованных шагов.
• Не записывайте ожидаемые или фактические результаты в поле пронумерованных шагов.
• Не указывайте URL-адрес в следующих шагах ( указывайте URL-адрес только на первом шаге), если только об этом не попросят

Expected Results

• Опишите, что именно ожидает пользователь при выполнении шагов.
  Фактические результаты

Actual Results

• Опишите, что именно происходит, когда пользователь выполняет шаги
  Сообщение об ошибке

Error Message

• Укажите сообщение об ошибке, полученное при выполнении действий
• Оставьте поле пустым, если не получили сообщение об ошибке.
• Не пишите None, N/A и т.д., если нет сообщения об ошибке.
  

Attachments

• Не загружайте более двух скриншотов и одно видео.
• Не загружайте большие видео, всегда сжимайте видео перед загрузкой.
• Убедитесь, что в прикрепленных файлах ясно виден баг, о котором вы сообщаете.
• Убедитесь, что вы можете открыть вложения после загрузки.