Как лэшмейкеру забрать себе самых благодарных клиентов и не бояться повысить чек?

( время прочтения статьи - 5 минут)

Меня зовут Кладикова Мария, и я в лэшиндустрии больше 5 лет. За это время прошла много обучений и повышений у самых топовых lashмастеров страны. Я постоянно обучаюсь, это не дает мне погрязнуть в выгорании и застрять на месте.

Я стала экспертом в правильной работе со сложными глазами и сделала такой вывод:

- Мастера недооценивают таких клиентов, а в некоторых случаях, и отказываются от таких, в силу нехватки опыта и нужных знаний. Ноо! Огромный пласт моих клиенток - это обладательницы трудных для наращивания глаз, которые до меня поменяли кучу мастеров, и держатся за меня больше, чем за мужа.😂 ( шутка)

После повышения прайса такие клиентки не уходят, и к тому же, оставляют всегда чаевые, а также, по моим наблюдениям, они самые благодарные и отличаются от всех остальных.

Давайте разберемся, какие же глаза являются сложными?

1) Чувствительные глаза, например, которые от патчей и от света плачут, а впоследствии из-за слёзок - (если мастер не умеет работать с такими случаями) ПЛОХАЯ носка.

Так чувствует себя мастер в работе со сложными глазами!

2) Глубоко посаженные глаза. Этот тип глаз в работе оооочень сложен, ведь когда клиент закрывает глаза на процедуре, его ресницы как будто покидают чат и их просто становится не видно. У мастера, особенно, у начинающего - страх и паника в процессе работы с такими глазами. Но будем откровенны, даже опытные мастера не все умеют работать с таким типом глаз. Я обладательница похожих, и мне реально сложно найти своего мистера. 🤦‍♀️

Эти глаза простые, с ними справится любой новичок. Но повышает ли это твою ценность у клиентов? Нет.

3) Азиатский тип глаз и возрастное веко (оба типа глаз связывает нависшее веко). Эти глаза тоже невозможно сделать качественно, если не знаешь как с ними правильно работать. Lashмастер может сделать большой отступ, подобрать не тот изгиб, клиент остается недоволен, а мастер хочет бросить эту работу нахрен и впадает в синдром самозванца.

Что можешь сделать ты, чтобы повысить свой профессионализм в работе с такими глазами и не трястись при виде сложных глаз?

Во-первых, научиться работать с подклейками и разными видами глаз ПРАВИЛЬНО и с подходящим для этого видом скотча. Да, представляешь, даже вид скотча важен, хотя, кажется, что это совсем фигня и никак не влияет на работу.

Во-вторых, научиться грамотно клеить патчи, а если нужно, то и без патча обходиться скотчем, чтобы клиентки - плаксы у вас на процедуре не ревели, а вас не бесили их слёзы и не мешали работать. Ресницы у таких "плакс" осыпятся быстро, клиентка не вернется больше, и денежки свои понесёт другому мастеру. К тому же, вы перекочуете из нормального мастера в мастера - рукожопа.

Если ты чувствуешь, что до сих пор у тебя есть проблемы в работе с такими глазами, читай мой закреп "Сложные глаза"

Я сама в своё время справилась и помогу тебе справиться с этой проблемой быстро. 💁 Хотя я потратила на это не один год. Мы сэкономим твои нервы и время.