Предложение по проекту "Форум для МФО"

Время, когда спрос превышал предложение безвозвратно прошло. Теперь предложений в любой сфере бизнеса огромное множество, а монополии остались в прошлом. В связи с этим изменилась и конъюнктура спроса, если раньше было достаточно просто делать что-то хорошо и от клиентов не будет отбоя, то теперь играет весомую роль имидж и философия компании, а клиенты идут только к тем, кто имеет хорошие отзывы и репутацию.

В связи с этим кратно выросла роль отзовиков, а люди охотно делятся своим мнением на ресурсах в интернете. Именно поэтому соц. сети имеют огромную популярность и вовлеченность аудитории. Но не стоит забывать про другие форматы коммуникации аудитории, например форумы по интересам.

От слов к делу

Если рассматривать форум, как инструмент для формирования имиджа и мотивации клиентов купить что-либо, сложив собственное мнение, то именно формат форума идеально подходит. Но не стоит забывать не менее (если не более важные) цели:

• Монетизация площадки
• Возможность реализации дочерних услуг
• Вовлечение аудитории

А к чему это?

Форум можно реализовать 2мя путями:

• Использовать сравнительно готовые площадки для реализации (например мессенджер Телеграм)
• Проектировать форум как сайт с нуля

Рассмотрим Телеграм, как основную идею, а сайт в сравнении

Вот как может выглядеть форум в Телеграм

При нажатии в списке на форум откроется оглавление (левая часть экрана) где указаны темы для обсуждения, в правой части чат форума. При этом вверху экрана есть поиск и можно искать на форуме даже определенную фразу (например название компании).

Плюсы форума в Телеграм:

• Стоимость разработки форума практически нулевая
• Срок создания (максимум неделя)
• Готовые механики (например опросы, смайлы и пр.)
• Большая аудитория. Сейчас только в шести крупнейших странах СНГ аудитория мессенджера составляет более 4.5 млрд пользователей.
• Удобство для пользователя (Писать в Телеграм с мобильного удобнее чем заходить на сайт)

Но из весомых приемуществ пожалуй всё.

Стоимость создание такого продукта будет до 50 000 рублей, а срок до 3х недель.

При этом возможности продвижения всего 2 и обе они ограничиваются возможностями Телеграма (tg ads и посевы в группах Телеграм).

Стоимость модерации подобного форума 90 000 рублей в месяц, при этом мы учитываем, что модерация должна быть практически 24\7.

Начнем с 5ти минусов форума в Телеграм, которые не имеет сайт.

• Модерация. Если на сайте модератор может блокировать пользователей, системней удалять сообщения а пр., то в Телеграм модерация это операционная история и в случае большого наплыва постов, модератор просто не справится.
• Защита. В случае появления Телеграм бота, которого сейчас может создать каждый школьник, мы не сможем защитить проект. А если учесть, что данный бот может публикациями нарушать законодательство (например будет оправдывать терроризм), то мы станем просто площадкой, которая публикует данные материалы, а если применить закон о СМИ, по которому любой ресурс с посещением более 1000 человек в день является СМИ (таким же как газета), то лучше даже не думать чем это закончится всё.
• Навигация. Мы не сможем создавать подуровни тем. Например сделать раздел кредиты и там разместить подтемы, а рядом поставить раздел МФО и там разместить подтемы. У нас будет все одним списком и понять пользователю про что именно здесь идет речь (например Альфа банк может быть в разных разделах) просто будет не реально.
• Вовлечение. Форум в Телеграм не получит никакой информации о пользователе (даже номер телефона), а значит, что механизмы вовлечения (например прислать письмо на почту с подборкой новых интересных веток форума) нам будут не доступны.
• Монетизация. Единственное средство монетизации данного форума - это рекламный пост. При этом рекламные посты должны быть не частыми, так как это превратится все в первый канал. Сайт позволит не только монетизировать зарегистрированных пользователей, но и в личных кабинетах предлагать партнерские услуги, например займы, банкротства или прочие юр. услуги.

Разумеется и вопрос цены по реализации проекта, если делать сайт, совершенно другой:

Стоимость создание проекта 750 - 800 тысяч рублей, так как необходимо будет реализовать не просто форум, но и систему личных кабинетов, защиты от атак и много ролевое администрирования проекта (разумеется стоимость можно разделить на 10 частей и реализовать проект в рассрочку).

Стоимость модерации подобного форума обойдется также в 90 000 рублей в месяц, при этом мы учитываем, что модерация должна быть практически 24\7. Но здесь есть очень важный нюанс, необходимости со временем увеличивать количество администраторов отсутствует, так как модерация систематизирована.

Рекламные возможности - здесь мы не ограничены в инструментах.

Спасибо за внимание!