Отчет по МЦ "Звезда" за апрель 2024 года
Общая статистика
1. В апреле статистика по Вконтакте значительно снизилась. Это напрямую связано с прекращением таргетированной рекламы.
2. В инстаграм охваты упали на 20%, но мы смогли увеличить лояльность аудитории на 18% по сравнению с предыдущим месяцем.
В следующем месяце продолжаем публикацию контента с трендами и юмором. Также предлагаем повышать охваты за счет рекламы у блогеров.
3. В телеграм за счет рекламы значительно выросло количество подписчиков и среднее количество просмотров на посте.
Статистика по ВКонтакте
Статистические данные за апрель показывают, что количество уникальных посетителей упало на 67% в день, просмотры упали на 45%, охват снизился вдвое. Все падения показателей связаны с отключением рекламы на группу.
Статистика по Инстаграм
ER=6,39%
По сравнению с мартом статистика по охватам упала на 20%, при этом взаимодействие с контентом увеличилось на 18%.
Всего прибавилось 20 подписчиков, что довольно мало. Это объяснимо тем, что в инстаграме мы никак не привлекаем новую аудиторию, например, рекламой у блогеров.
В следующем месяце также планируем делать упор на трендовые рилсы, чтобы увеличивать вовлеченность аудитории и привлечь новую.
Статистика по Телеграм
Среднее количество просмотров увеличилось, количество подписчиков растет.
Для улучшения вовлеченности аудитории и привлечения новой в мае планируем запустить рекламу на марафон. Сейчас активно люди продолжают готовиться к жаркому сезону, поэтому тема "готовимся к лету" будет триггером для людей.
Посевы в Телеграм каналах
С 9 апреля по 18 апреля была запущена реклама в 6 ТГ каналах. Тема рекламного поста: авитаминоз (также добавили лид-магнит в конце поста). Всего потрачено на рекламу 10500 р. Общий охват рекламных постов составил 37 839, среднее значение CPM 425, 35.
Лучше всего сработало размещение на канале: https://t.me/our_city1 с охватами 11 625 и 42 новыми подписчиками. По итогу рекламной кампании в настоящий момент число подписчиков - 688, прирост в 126 подписчиков, всего 83 рубля за подписчика.
Общий итог: В следующем месяце предлагаем запустить рекламу на марафон, чтобы оживить аудиторию канала и привлечь внимание новых подписчиков.
Рекомендации и планы на апрель
Таргетированная реклама МЦ Звезда:
Цель рекламы: увеличение узнаваемости медицинских центров, привлечение новых пользователей из социальных сетей в группу Вконтакте для дальнейшего прогрева аудитории, получение заявок (записей) к специалистам или на процедуры, оповещение пользователей социальных сетей об акциях и выгодных предложениях в сети медицинских центров Звезда.
Предлагаем:
1) Реклама врачей. В форме карусели, разделив по группам на аудитории (для мужчин, для женщин, для детей). Для каждого сегмента выделить востребованных 4-5 врачей. Например для женщин: гинеколог, маммолог, проктолог, эндокринолог.
Ставить на продвижение посты из группы с продвижением определенного врача.
В данной рекламе мы делаем упор на опыт и компетенцию врачей.
2) Реклама на лид-формы. В данном виде рекламы работает запуск акций. Ограниченные сроки и горящие предложения моментально стимулируют на принятие решения.
Предлагаем запускать подобную рекламу по таким направлениям: косметология, флебология, неврология.
3) Привлечение посетителей сайта в группу Вконтакте с целью подписки. Это хороший инструмент взаимодействия с аудиторией, которая уже знакома с медицинским центром. Цель данной рекламы — напомнить о компании и привлечь на повторное обращение через полезный контент в группе.
Другие предложения по продвижению:
1. В марте в телеграм-канале был запущен розыгрыш сертификата на 2000 р, что привлекло аудиторию в канал и добавило активности. В мае предлагаем сделать аналогичный розыгрыш во ВКонтакте.
Для этого можно сделать более обширные варианты подарков:
2. Ежемесячно рекомендуем ввести новые акции в клинике, чтобы оповестить аудиторию. В этом месяце предлагаем создать несколько новых акций специально для соцсетей, чтобы сделать подписчикам уникальное предложение.
3. Холодная аудитория должна больше узнавать из разных соцсетей о клинике. Предлагаем запустить в Инстаграм рекламную кампанию.
Если еще соединить ее с п.2 и продвигать эксклюзивные для соцсетей акции, то будет очень эффективная кампания.
4. Так как сейчас только флайер на ресепшене говорит о педиатрическом направлении в клинике, предлагаем запустить акционные предложения для родителей малышей.
5. Рекомендуем провести новые профессиональные съемки в клинике с врачами, чтобы оживить визуал реалистичными фотографиями. Можем предложить профессионального фотографа со всем необходимым оборудованием, светом, фоном. Это могут быть фотографии как на сайт (на однотонном фоне) для карточки врача, так и постановочные фотографии с пациентами, с оборудованием, за работой и пр. Сейчас в связи с актуальностью продвижения педиатрии можно организовать съемки с моделями (мама+ребенок/дети) и врачами и их взаимодействием.
6. Чтобы снизить дистанцию с подписчиками, предлагаем больше использовать юмор и трендовый контент.
7. Планируем продолжить активное взаимодействие с врачами-блогерами, которые работают в клинике. Для более эффективной работы данного метода мы предлагаем, чтобы врачи активнее делали репосты постов клиники. Это позволит привлечь новую аудиторию, заинтересованную в своем здоровье и услугах клиники. Нужно обновить список врачей для взаимодействия, кто ведет собственный блог.
8. Предлагаем активизировать взаимодействие с блогерами в Инстаграм. Реклама может быть выглядеть максимально нативно, ели правильно подобрать блогеров и подготовить качественную интеграцию. Это позволит нам привлечь новую аудиторию и повысить узнаваемость клиники.
Если для блогеров разработать уникальные промокоды или акции, то вероятность привлечения лидов еще выше.
8. Улучшить коммуникацию между административным персоналом и нами. Обратить внимание на оперативность передачи информации: если заканчиваются акции, увольняются врачи, меняются цены и пр. При появлении новых направлений или докторов, также есть проблема в предоставлении информации: фотографии новых врачей либо отсутствуют, либо имеющиеся плохого качества и не подходят для размещения в соцсетях, отсюда снова подкрепляется необходимость в проведение фотосъемок.