May 3, 2019

Как в 2 раза окупить рекламный бюджет мастеру шугаринга

Bзять сложную нишу для таргета и не только не слить бюджет, но и оказаться в плюсе.

Дано: аккаунт мастера по шугарингу в Новосибирске с ценником за услугу выше среднего по городу. Дополнительная сложность - два салона красоты по соседству, которые оказывают такие же услуги, но по более низкой стоимости.

аккаунт клиента

Мастер сама ведет аккаунт, не привлекая админа или дизайнера. Ранее, по словам клиента, она запускала таргетированную рекламу и промо-посты, но с неудовлетворительной эффективностью. Клики были дорогие, их было немного, результата в виде продаж было мало - вложения не окупались.

Задача на тестовый период - выявить наиболее эффективные объяления и аудитории и, как максимум - получить заявки.

Ход работы

На старте сформировали аудитории, основываясь на заполненном клиенткой брифе.

Выбирали женщин в возрасте 25-34 с интересами к спорту, салонам красоты, СПА и молодых мам. Под каждый интерес выделили отдельную аудиторию.

Также собрали вовлеченных в профиль пользователей и look-a-like на вовлеченных.

В новостной ленте тестировали 4 креатива (3 фото и 1 видео) и 2 текста. Более кликабельным оказался один банер, но стоимость клика быстро росла, поэтому через пару дней мы его отключили.

баннер, который сработал лучше остальных

Из двух текстов выбрали 1 более эффективный и уже на его основе перерабатывали под разные предложения.

текст, который сработал лучше остальных

В сторис рекламу запустили с целью охват и через несколько дней выключили, поскольку кликов было очень мало.

Вовлеченные пользователи и похожая аудитория не сработали: давали очень дорогие клики - до 50р.

На видеоролик аудитория реагировала лучше, но стоимость клика все равно оставалась высокой. Поэтому было принято решение менять аудитории и выходить за рамки портрета, описанного клиенткой.

В этот раз сегментировали еще детальней. Аудитории получились небольшие.

новые аудитории

Подготовили новые креативы (4 видео и 1 баннер, который изначально давал неплохие результаты). В итоге выявили один видеоролик с процедурой, на который аудитория реагировала лучше всего: было много кликов по средней стоимости.

улучшенные показатели

Похожие результаты были во всех новых аудиториях.

Главная сложность в том, что на похожие ролики с процедурами аудитория всегда реагировала по-разному, поэтому невозможно было предугадать, какой из них сработает, а какой - нет.

Результаты

За 2 недели тестовой рекламной кампании было:

  • потрачено рублей - 5170.50
  • получено заявок в директ и вотсап - 21
  • совершено продаж - 7
  • новых подписчиков - 122

Общая сумма прибыли составляет - 11 500 рублей

Никаких других источников трафика за время тестовой рекламной кампании не было.

Кроме того, важно учитывать LTV (длительность "жизни" клиента), поскольку шугаринг - не единоразовая процедура, а проводится регулярно (каждые 3-4 недели).

Со слов клиентки, из 10 новых клиенток 6 возвращаются повторно, т.е 60%. И на регулярной основе приходят на процедуры в течение 3-6 месяцев.

То есть в перспективе, согласно статистике, мастер получит еще прибыль в сумме от 19 200 до 38 400 рублей (при среднем чеке 1600 рублей). И это только от тех, кто уже совершил покупку, а ведь остались те, кто пока сомневается, думает и хочет ближе познакомиться с мастером.

Выводы

Сфера красоты сильно перегрета в таргете. Аудитория уже не реагирует на обычные креативы, ей не интересны специальные предложения и скидки.

Важно использовать главный тренд Инстаграм этого года - видеоролики. Делать их максимально качественными, необычными и "залипательными", тем самым улучшая показатели рекламы. А также регулярно тестировать новые креативы, ведь мы хоть и нашли работающие аудитории, но поскольку они маленькие, то будут очень быстро "выгорать".

Попадание в аудиторию и тизеры + оформленная посадочная страница + качественная работа мастера = успех. И цена за услугу в этом случае будет вторична.

отзыв клиента

Виктория Недрыга,

Выпускница 3-го потока "Тренинга по таргетированной рекламе в Инстаграм Виталия Комысова"

telegram: @viktoriya_nedriga

instagram: @textavinsta