60 учениць на онлайн курс для майстра манікюру за місяць прогрівів у сторіс
Як за місяць прогрівів у сторіс продати 60+ місць на онлайн курс майстра манікюру під час війни? І заробити ~1500 $ на цьому. Що робили і як вдалося цього досягти, читайте у кейсі.
Що було?
До мене звернулася майстер манікюру Надя із 10-річним стажем роботи, численними нагородами з бажанням запустити свій онлайн курс. У неї вже був багатий досвід офлайн навчання у своїй студії (близько 3-х років), але через війну їй довелося виїхати з рідного міста і з'явилося бажання ділитися онлайн знаннями.
У неї вже були спроби продавати онлайн майстер-класи у своєму блозі, але проби були не системні та інтуїтивні. Купували лише найвідданіші підписники. Нам треба було це виправити. Спойлер: вийшло.
Що робили?
Почали, як завжди, з зідзвону та заповнення брифу.
На початковому етапі дуже важливо витратити на цей час, адже від того наскільки добре ми розуміємо один одного із замовником залежить вся подальша робота. Чим менше уточнень спочатку – тим більше непорозумінь потім.
Мені потрібно було дізнатися подробиці не тільки про сам курс, його наповнення та переваги в порівнянні з іншими, а й розкрити майстра як особистість.
Всі говорять про особистий бренд, але не всі їм займаються.
Оскільки ЦА продукту саме дівчата, то йтимуть вони на особистість та особистісні мотиви майстра, а не лише на її майстерність. Цьому моменту ми також приділяли багато уваги при побудові контент-стратегії та розробці контент-плану для сторіс.
Додатковою складністю стало те, що на момент підготовки ми не мали самого курсу. Більше того, його не було ще й на старті продажів :) Була лише задумка та приблизний план того, що майстер планує розповідати та давати ученицям. Чи виявилося цього достатньо для роботи? Так. Ми не дурили аудиторію, а всі обіцянки виконували. А щоб уникнути нестиковок, всі свої ідеї щодо прогріву я озвучувала клієнтці, ми постійно були в конекті, вона давала зворотний зв'язок і пропонувала ідеї.
Із підготовкою закінчили. Стартуємо
На підготовчі роботи пішов приблизно тиждень, після чого почалося найцікавіше - ведення сторіс ніби "як зазвичай", але вже тоді ми почали прогрівати підписників. Я заздалегідь просила знімати потрібні мені матеріали (фото, відео, розмовні сторіс) і оформляла їх відповідно до узгодженого контент-плану. Заплановані сторіс розбавляли ситуативним контентом із салону, де працювала майстер. За рахунок чого сторіс виглядали невимушено та цікаво.
Якщо коротко описати нашу схему прогріву, то протягом місяця 2 тижні ми мали попередні продажі (за найвигіднішою ціною), потім офіційна дата старту продажів і ще 2 тижні продажу за стандартною ціною. У кожен із етапів записалася приблизно однакова кількість людей - за підсумком місяця вийшло 60 учениць і ще протягом наступних двох тижнів записалося 10 осіб.
Протягом місяця прогріву Надя допрацьовувала програму курсу, записувала уроки, про що ми теж розповідали (і показували). Тобто план не був якоюсь суворою інструкцією, за потребою ми вносили корективи, щось додавали, щось прибирали. Ідеї, які у мене виникали щодо організаційних моментів курсу, я озвучувала Наді, щоб зробити її продукт класним не лише за наповненням, а й за зручністю.
Коли підписники писали з подякою, ставили запитання і навіть сварилися(!) в директі, ми використовували це як контент для сторіс. Як результат - вибух охоплень, реакцій і найголовніше продажів.
Підсумок
За місяць прогріву вдалося набрати людей навіть більше, ніж очікувалося. Спочатку ми не ставили собі якихось чітких цифр за набором, бо, по суті, це була перша спроба чогось масштабнішого, ніж просто продаж майстер-класів на теплу аудиторію.
Мільйони ми, звичайно, не заробили, але з лишком окупили вкладене (на мої послуги, 2 позначки у мікроблогерів) і вийшли в плюс. Крім того, курс вже укомплектований і його можна надалі продавати не раз. Але цього разу потрібно буде лише приділяти увагу зворотному зв'язку для учениць та збору відгуків – щоб посилювати довіру надалі та масштабувати продажі в рази.
Якщо у вас є бажання продавати свої послуги чи інфопродукти екологічно та без впарювання за допомогою прогріву, напишіть мені. Я безкоштовно проконсультую, які у вас є можливості для монетизації та як цього досягти.
Кейс підготувала Вікторія Недрига — контент-маркетолог, SMM-спеціаліст