Кейс о том, как в конкурентной нише детского отдыха продать на 210 000 потратив 10000 ч. 1

Ко мне обратился клиент, с просьбой продать путевки во все смены в детский лагерь, не просто лагерь, а с уклоном на экстремальный вид спорта - обучение вейкборду.

Аккаунт показать не могу, так как подписано соглашение о неразглашении

Общий бюджет более 150000

Аккаунт инстаграм продающий, хоть и с небольшим числом подписчиков.

Продукт дорогой - путевка в лагерь стоит от 70000

Ранее запускалась реклама, но со слов клиента результатов не принесла.

Проект интересный, но специфичный.

Задача усложнялась следующим:

‼️Экстремальный вид спорта - из-за чего родителю требуется больше времени для принятия решения и клиенту необходимо больше информации, чтобы сформировать доверие и снять возражения.

‼️Стоимость услуги, не каждый родитель может позволить купить себе путевку в такой лагерь

‼️Целевая аудитория от 30 лет и старше

Суммируя это все - задача стояла найти платежеспособных родителей, знакомых в таким видом спорта как вейкборд и готовых отправить туда детей.

Прежде чем, начать нашу работу, я всегда анализирую посадочные страницы - аккаунт инстаграм, сайт.

После проведенного аудита к запуску рекламы я дала рекомендации:
1) по оформлению и ведению профиля,
2)построению маршрутов,
3)докрутки сайта,
4)контента для прогрева и постов,
4)а также составлена продающая рассылка и воронка продажи в директе.

Клиент четко выполнял все рекомендации. Это очень важно, потому что правильная продающая посадочная страница - это успех с гарантией 95%

После этого я проанализировала предыдущие рекламные кампании, креативы, сделала анализ, что сработало, а что нет. На основе этих данных уже построила свою стратегию и воронку.

Сложность еще была в том, что реклама не запускалась почти год из-за ситуации в стране.

Клиент очень хорошо знал свою целевую аудиторию. Знал, на что она реагирует, какие триггеры для нее важны и исходя из этого я выделила сегменты аудиторий для тестирования. Знание своей целевой аудитории упрощает работу и делает работу более точечной.

Создала аудитории - упор делала на родителей детей, похожую аудиторию на тех, кто уже взаимодействовал с аккаунтом и просматривал видео.

Использовать аудиторию по пикселю не получилось. поскольку лагерь летний и реклама не запускалась более 6 месяцев. Событий на сайте не было

Вычленила боли, сомнения , возражения

Создала новые креативы

Продумали 3 варианта оффера, 3 варианта воронки.

Первая из них вести на лидформу, чтобы клиент сам обрабатывал заявки.

Интегрировала лидформу с гуглформой, в которой сразу видно, откуда с какой кампании и с какого креатива пришла заявка, и там же клиент давал обратную связь по обработке лида.

В первый же запуска мы получили 12 целевых лидов, с которыми была проведена консультация.

Потратив всего 3000 рублей.

Казалось бы - докручивай и расширяй полученные результаты.

Но нас ждал сюрприз от фейсбука - в виде блока бизнес-менеджера и требованием подтвердить кампанию

Забегая вперед скажу, что кампания у нас до сих пор на проверки более 2-х месяцев, техническая поддержка никак на сроки повлиять не может.

Приближался запуск сезона и необходимо было запускать рекламу.

Создали новый бизнес менеджер и рекламный аккаунт

Создали снова аудитории.

Создала лидформу

Перенесла все креативы и кампании

Запустили - в первый же день получили 4 заявки на лидформы, а дальше фейсбук просто не откручивал наш бюджет.

В сутки у нас по плану тратить 4000, в итоге фейсбук откручиваk всего 600 рублей.

До оптимизации цена за лид может корректироваться.

Чтобы не терять время, решили, протестировать 2 стратегию и вести на квиз.

Я разработала квиз, продумали бонус, чтобы потенциальные клиенты оставляли свои контактные данные более охотно. Решили протестировать и вести трафиком, так как была большая вероятность, что из-за цели конверии фейсбук мог опять заблокировать 2 бизнес менеджер.

Идея не сработала, было оставлено всего 2 заявки. которые по словам клиента, на связь не вышли.

После этого, мы запустили в ход 3 стратегию с целью трафик на страницу инстаграм.

Я начала тестировать свои аудитории по интересам.

В итоге те аудитории, которые в предыдущем кабинете показали отличный результат в новом показывали совершенно другие показатели.

Запустила 2 кампании - на ленту и сторис, с учетом того, что фейсбук откручивает ровно 600 рублей в сутки. На таком суточном бюджете мы проработали почти 3 недели, пока фейсбук не стал откручивать более большие суммы.

Потратив 10000 бюджета клиент продал 3 путевки в инстаграм.

Изза ограниченного бюджета обучение и оптимизация рекламы шла более медленными темпами.

Но несмотря на это клики по ссылке в ленте составили от 21-22 рубля, в сторис 13-16 рублей. Нормальной стоимостью клика в такой нише считается 25 рублей, клики все 18 рублей.

Забегая вперед скажу, что в последующем - удалось снизить стоимость клика в 2 раза

Кликабельность выше 1% почти 2%

Оценка эффективности выше среднего.

За 3,5 месяца работы:
Получено 5 795 кликов на по средней цене 20,6 рублей. Самые дешёвые клики мы получили в результате докрутки аудиторий и баннеров, и сумела снизить цену кликов до 12 руб. с кликабельностью 1,87%.

Важные выводы:

1) Очень важно знать и понимать, кто твоя целевая аудитория, на основании каких критериев, они делают выбор о покупке.

2) Иметь продающий инстаграм.

3) Иметь запасной бизнес-менеджер и рекламный аккаунт, чтобы быстро запуститься

4) Следовать рекомендациям таргетолога.

5) Продано 3 путевок на сумму 210 000 рублей при затратах 10000 рублей.

Работаем дальше.

Ждем разблокировку кабинета, чтобы работать на полный бюджет и дать клиенту больше продаж.

Работу выполнила таргетолог-маркетолог выпускница курса по таргету В. Комысова с опытом работы более 3-х лет и опытом работы более, чем 30 нишах Князева Елена

Ник в телеграм: @KnyazevaElena Телефон, W/A - 79275734789 Больше кейсов https://teletype.in/@knyazevaelena/