8 продающих воронок в ВК 📈

Прямой трафик на сообщения НЕ продает аудитории, которая не осведомлена о вашем продукте.

Для того чтобы решиться на покупку клиент должен сформировать доверие к компании. Чаще всего покупатель видит бренд ОТ 8-15 раз, прежде чем купит что-то у него. Если компания не делает все для того, чтобы покупатель узнал и полюбил бренд, ее усилия не принесут результатов. Для этого используем воронку продаж.

Давайте разберемся, что это такое, и какие примеры воронок используют успешные компании.

Кстати, о стадиях. Так выглядит классическая воронка продаж:

Знакомство. Инструменты: трафик из органического поиска, реклама, маркетинг влияния, органический SMM, крауд-маркетинг (сарафанное радио), партнерский маркетинг.
Интерес. Инструменты: лид-магнит (полезный контент), калькуляторы, рассылки, социальное доказательство, лендинги, акции, портфолио, кейсы, инструменты.
Решение. Инструменты: обзоры, сравнение вариантов, консультации.
Действие. Инструменты: призывы, акции, индивидуальные предложения, скрипты продаж.
Удержание. Инструменты: реклама, рассылки, поддержка клиентов, сообщества в соцсетях.

Заметьте, речь идет о клиенте. Как бренду мотивировать на желаемые действия и проводить аудиторию через все этапы к цели, ни слова. Здесь выручает опыт, лучшие практики и постоянное тестирование.

💡 Важно понимать, что на каждом этапе воронки теряется % аудитории, если вы хотите на выходе получить больше заявок или клиентов, то необходимо сделать 2 вещи:

Работать над конверсией на каждом этапе. Это может быть доработака офера, лид-магнита, объявления и так далее.
Расширять вход в воронку. В случае с таргетированной рекламой — это увеличить рекламный бюджет.

Как построить воронку продаж и какая подходит именно вам — читайте в статье. Мы подготовили самые рабочие и понятные схемы. Четко и без воды.

1. Таргет → сообщения сообщества

Такой вариант подходит тем, кто продает через соцсеть и когда в штате есть админ группы, который будет принимать заявки и вносить лиды вручную в CRM. Если есть AmoCRM, то еще лучше. Там есть специальный плагин, с помощью которого можно общаться прямо в Amo и назначать статусы диалогов .

Пользователь видит рекламу, переходит по ней, попадает на переписку с группой. А там он уже обрабатывается менеджером.

Стандартный способ для того, чтобы собирать заявки на продажи услуг. Например, в бьюти индустрии.

Обязательно в настройках сообщества добавьте призыв или приветсвенное сообщение для всех новеньких. Возможно сразу шаблон записи или другие формы.

2. Таргет → подписка на группу → публикация прогревочного контента в ленте и сторис → отдел продаж

Такая воронка продаж ВКонтакте эффективна для тех, кто заранее озаботился контентом.

Только следует заранее понять – контент должен публиковаться специальным человеком. Дилетанты тут не справятся. А еще – трафик на подписку должен литься регулярно. Контент без таргета ВКонтакте в наше время – обречен на провал. Как и таргет без контента. В данной воронке.

Человек видит рекламу с целевым действием — подпиской. Потом видит там тексты, картинки и активности, которые отвечают его потребностям и мотивируют на покупку. А после ваш подписчик делает заказ или покупку либо в самой группе, либо в оффлайн-магазине.

В группе уже должно быть достаточно постов для того, чтобы перешедшие по рекламе пользователи поняли, что попали туда, куда им нужно. Поэтому важно знать боли и потребности вашей ЦА. Для продажи придется креативить.

Дополняйте призывами в тексте "подпишись и узнаешь...", "подпишись, чтобы не потерять..." и т.п.

Пример объявления с подпиской на сообщество.

3. Таргет → лид-форма → отдел продаж

Если вы хотите получать лиды из ВКонтакте и таким образом тащить клиентов в воронку, то есть способ, как можно сделать это через таргет ВК.

Запускаете таргетированную рекламу, в рекламных объявлениях указываете ссылку на лид-форму. В неё после просмотра рекламы пользователем, автоматически подтягивается номер телефона.

После данные из лиф-формы попадают в личные сообщения вашему менеджеру ВКонтакте.

Также вы можете интегрировать лид-форму с AmoCRM или Битрикс. В таком случае, заявка автоматом попадает в CRM-систему из которой менеджер по продажам спокойно ее берет, обрабатывает и ведет по воронке. Это удобно. Во-первых, лиды обрабатывать проще, менеджеру не надо зависать ВКонтакте. Во-вторых, статистика считывается качественно. И в-третьих, заявки, по нашему опыту, получаются дешевле.

Но у такой воронки есть минус. Так как контактные данные подтягиваются автоматически, то многие данные могут быть бесполезны. Например, номер телефона пользователя, привязанный к аккаунту, может быть уже не актуальным.

Создать форму легко. Есть два пути. Через настройки в «Приложениях» или в рекламном кабинете ВКонтакте.

скрин с кабинета

4. Таргет → анкета → отдел продаж

Тут сразу нужно обратить внимание на разницу между воронкой и лид-формой.

В лид-форму телефон подтягивается автоматически, а в анкету пользователю нужно данные вбивать вручную. Зато телефон будет актуальным.

Минус в том, что анкеты нельзя интегрировать с CRM-системой. То есть заявки попадают в личные сообщения менеджера, либо в сообщения сообщества, либо к владельцу группы. Короче, куда настроете. Только после этого менеджер вбивает заявки в CRM вручную. Так что если через анкеты приходит много заявок, то это большой расход времени для продажника.

ВКонтакте есть специальное приложение. Называется Анкета. Помогает собирать заявки в воронку. Процесс не сложный. Клиент видит рекламу, переходит по ней на анкету, заполняет, заявка падает админу. Для того, чтобы использовать приложения, нужно в “Управлении” зайти в “Приложения”, найти там “Анкеты” и установить их себе в группу.

5. Таргет → подписка на Senler → контент-рассылка по базе → отдел продаж

Рассылка ВК в разы облегчает жизнь бизнесу. Настройте ее и вам не надо будет писать 100500 писем для того, чтобы продавать и прогревать. Все это делается автоматически, с помощью инструмента. Такого, как Senler.

В данном случае, таргетированная реклама переводит пользователя на подписку на рассылку. А уже в рассылке в письмах можно давать ссылку на форму для оформления заявки (лид-форма, анкета, квиз и тому подобное). В итоге лид падает в отдел продаж.

После прогрева товарами с маленькой ценой, можно прибегнуть к апсейлу (Up sell – с английского буквально «поднять продажу»).

Также, в такой воронке можно использовать лид-магнит в объявлении.

Лид-магнит – это бесплатное и полезное предложение для пользователя. Им может быть прайс, чек-лист, подборка сервисов или консультация. Или полезное видео, как у нас.

Пользователь переходит по рекламе, подписывается на рассылку, получает лид-магнит и дальше можно греть его контент рассылкой. Только не забывайте присылать людям продающие посты – акции, распродажи и новинки.

Пример как выглядит объявление с переходом в рассылку

6. Таргет → лендинг (квиз) → отдел продаж в CRM систему автоматически

Через таргет можно получать лиды и с помощью квиза.

Лендинг-квиз это одностраничный сайт на котором расположен онлайн-опросник, или квиз. Пользователю предлагается ответить на несколько вопросов, получить результат опроса и оставить свои данные.

Такую воронку продаж можно использовать, если нет упакованной группы. Также способ подойдет, если нужно собирать с пикселя все поведенческие факторы ( например, кто посетил квиз, совершил какие-то действия) чтобы клиент «дожимался» через ретаргет. Кроме того, воронка будет эффективна, если есть лендинг-квиз на другой площадке, который уже работает хорошо.

Трафик идет из таргета на квиз. Пользователь проходит квиз, отправляет заявку и она, так как квиз интегрирован с CRM-системой, автоматически попадает в отдел продаж.

У этой воронки есть крутые преимущества. Во-первых, вам не нужна упаковка группы и контент. В ВК можно настроить так, чтобы пользователь даже не переходил в группу, а сразу попадал на квиз. Во-вторых, так вы сможете протестить квиз через таргет. В-третьих, удобная обработка заявок.

Есть и минус. Сам квиз может иметь плохую конверсию. Но и тут ВКонтакте может помочь. В случае, если опрос проседает по конверсии, то тот же самый квиз можно настроить в личных сообщениях с помощью чат-ботов.

Такой квиз можно собрать, например на платформе https://www.marquiz.ru/

7. Таргет → конкурсный пост → подписка на рассылку Senler → спецпредложение → дополнительный контентный прогрев

В данном случае лид-магнитом является потенциальный выигрыш для подписчика, при условии обмена контактом, то есть подпиской на рассылку Senler.

Розыгрыш беспроигрышный!

Механика такая: публикуете пост с розыгрышем ваших товаров или услуг (желательно указать несколько призов разной стоимости, так люди будут охотнее принимать участие). Создаете новую группу подписчиков в Senler, далее отправляете пост на таргет на вашу потенциальную аудиторию бренда.

Важно определить условия розыгрыша, обязательно должны быть условия: подписка на сообщество, подписка на рассылку, оставить комментарий под постом. Делать репосты НЕ нужно, чтобы не срезать органические охваты и не ловить “призоловов”.

В период проведения розыгрыша знакомите подписчиков с брендом через контент. Объявите итоги в прямом эфире и еще подробнее расскажите о ваших услугах или ассортименте. После завершения розыгрыша отправьте по рассылке спецбонус для всех, кто принимал участие, но ограничьте по времени, чтобы те, кто заинтересовался быстрее принял решение о покупке.

С помощью такой воронки привлекли подписчиков по 50 копеек! Читайте полный кейс по ссылке

8. Таргет → сбор заявок на вебинар (senler, лид-форма, сообщения) → автовебинар → ограниченные продажи с вебинара

Вебинарная воронка с использованием социальной сети ВКонтакте может быть эффективным инструментом для привлечения и удержания аудитории, а также для конверсии участников в клиентов, использоваться не только в инфобизнесе, но и например, в товарном. Вот примеры этапов вебинарной воронки с использованием ВКонтакте:

Реклама в ВКонтакте: Запуск таргетированной рекламы на платформе ВКонтакте для привлечения внимания потенциальных участников к предстоящему вебинару.
Лендинг страница: Создание отдельной страницы (лендинга) с описанием вебинара и возможностью регистрации. Ссылка на лендинг должна быть доступна в рекламных постах.
Регистрация на вебинар: После перехода по ссылке с рекламного поста участники заполняют форму регистрации на вебинар, предоставляя свои контактные данные.
Подготовка к вебинару: Перед началом вебинара отправка напоминаний и подготовительных материалов участникам через сообщения в соцсети или по электронной почте.
Проведение вебинара: Онлайн-трансляция вебинара с использованием платформы для видеоконференций (например, Zoom или другая).
Взаимодействие с аудиторией: Во время вебинара ответы на вопросы участников, проведение опросов, взаимодействие через чат.
Послевебинарный след: После завершения вебинара отправка благодарностей участникам, предложение участия в следующих вебинарах или приобретение продукта/услуги.

Таким образом, использование вебинарной воронки с ВКонтакте позволяет создать целенаправленный процесс, который помогает привлечь и удержать внимание аудитории, повысить конверсию и улучшить взаимодействие с потенциальными клиентами.

Вы можете использовать несколько воронок в своем бизнесе или чередовать под событие или определенный сезон, не ограничивайтесь только прямыми сообщениями в сообщество.

Подробнее разбор вашей воронки можем провести на консультации, свяжитесь в телеграм https://t.me/thedariako или ВК https://vk.com/koda_marketing