5 ШАГОВ К УВЕЛИЧЕНИЮ ЛОЯЛЬНОСТИ АУДИТОРИИ

Сейчас цифра подписчиков в личном или коммерческом блоге перестает играть главную роль. На первый план выходит не количество аудитории, а ее качество.

Лояльная аудитория увеличивает вовлеченность, повышает охваты, первая покупает новые продукты и дарит органический прирост новых подписчиков.

А новые подписчики просто так лояльными не становятся. Холодный трафик, если его не заинтересовать, либо отписывается, либо остается висеть мертвыми душами и не взаимодействует с контентом.
Итог: слитый бюджет на рекламу, упавшие охваты и тотальная грусть.

Кто еще не подписан на меня -

Я - Влада - маркетолог и блогер.
За несколько лет работы в медиа пространстве у меня накопилось много интересных историй, инструментов и опыта. Ссылки на меня:

instagram - https://www.instagram.com/kokovlada/?hl=ru

Шоу на YouTube про экспертов - https://www.youtube.com/channel/UCGfjqQqeEBdn5EWQCu-A5zg?view_as=subscriber

Telegram-канал про контент, маркетинг и блогинг - https://t.me/vladakoko

Так как же холодных посетителей превратить в лояльную аудиторию?

1. ПОСТОЯННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

Что делать не надо: Знаете блогеров, которые вечно пропадают и потом обещают вернуться с крутым контентом? Это прямая дорога к низким охватам и вовлечению. Чем меньше вас в инфополе, тем быстрее к вам потеряют интерес.

Что делать надо:

Диверсифицируйте контент на разные площадки (telegram, instagram, YT, TikTok и даже VK) - это дает эффект вездесущности и не даст разным сегментам аудитории вас забыть.
Поставьте себе минимальное количество единиц контента в день/неделю и контролируйте KPI
Я не верю в контент планы, но верю в контент стратегию. Ставим цель и прописываем какой контент и на каких площадках вас к ней приведет.

3.СОЗДАВАЙТЕ СООБЩЕСТВО.

Закрытые или открытые клубы, чаты, каналы, где люди могут знакомиться друг с другом, обсуждать контент, кейсы, события, делиться эмоциями, искать партнеров, собираться на мероприятия и просто общаться.
Ваша задача здесь - поддерживать интерес к коммуникации.

3. ТЕСНЫЙ КОНТАКТ.

У аудитории должно создаваться ощущение близкого взаимодействия с вами. Например, текстовый контент (посты, статьи, текстовые истории и т.д.) часто кажется неодушевленным, чего не скажешь о разговорном видео контенте.

Что сблизит вас с аудиторией?

Прямые эфиры
Чуть ли ни самый действенный способ увеличения лояльности. Real time content обладает определенной магией - здесь аудитория к вам ближе всего.
Длинные видео Снимайте YouTube или IGTV. Несколько минут качественного контента сближают куда больше, чем мимолетный 15-секундный формат stories или ТикТока.
Подкасты
Способ в 5 раз легче, чем съемка полноценного видео, где нужно искать кадр и расставлять свет. Телефон + петличка и вы готовы к новому формату взаимодействия.
Life-контент От экспертного контента люди начинают уставать. Покупают все равно у Личности, а не у Эксперта. Делитесь личными подборками, ежедневной рутиной, показывайте ваше окружение и размышляйте вслух.

4. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Я сама грешу тем, что отвечаю на сообщения аудитории только двойным нажатием - "пользователю понравилось ваше сообщение". С каждым таким ответом вероятность того, что человек снова вам напишет, уменьшается. Подобно парню, который долго ухаживает за девушкой, не получая внимания в ответ, он просто перестает это делать. Даже если девушка ему очень нравилась.

Что использовать?

Просите совета
Куда сходить? Как бы вы поступили в такой ситуации? Какие книгу/фильм/сериал/музей/кафе выбрать? Спрашивайте искренне, а не вопрос ради вопроса и с благодарностью относитесь к ответам.
Просите сделать что-то для вас Пройти опрос, заполнить анкету, сделать репост, оставить комментарий. проголосовать и так далее. Любой человек, выполняя просьбу, сильнее к вам привязывается.
Полноценно отвечайте на комментарии и сообщения. Или делегируйте это модератору.

5. АНАЛИЗ АУДИТОРИИ

Last but not least.
Никто не знает вашу аудиторию лучше вас, но дополнительный анализ интересов, деятельности, стремлений и прочих данных не помешает для дальнейшего сегментирования аудитории.

На основе аналитики станет понятно, что волнует вашу аудиторию, какой контент им больше интересен, какие у нее мечты и страхи.

Что использовать?

Проводить нечастые опросы внутри контента
Попросить заполнить анкету в обмен на полезный контент
Провести аналитику своих аккаунтов, чтобы понять, какой контент набирает больше отклика

НО САМОЕ ГЛАВНОЕ...

В любом блоге - личном или коммерческом - уметь строить сторителлинг и создавать интересный и креативный контент. Скучного контента хватает на всех площадках и потреблять его никто не хочет...

Но об этом поговорим уже в следующем материале.

Обняла!