Скрипты на популярные возражения.
Любой клиент хочет уменьшить оплату за услугу из-за недостаточной экспертности в знаниях. Так что он специально будет задавать «сложные» вопросы, чтобы показать, что и он что-то шарит. Для того, чтобы не потеряться и уверенно отвечать на них, мы ниже предоставляем скрипт ответов на проблемные вопросы.
Еще раз. Клиент 100% будет задавать неудобные вопросы и будет смотреть на реакцию - если ты теряешься, то это минус. Поэтому надо готовиться
Важный момент❗️ Не нужно повторять слово в слово. Задача понять суть и адаптировать данный текст под себя.
Почему я должен платить именно вам, когда есть более дешевые таргетологи? В чем ваше отличие?
Я имею колоссальный опыт работы в той нише, которая у вас (подставить нужную). Обычный таргетолог продвигать (название ниши) не сможет, потому что он не обладает знаниями обхода блокировок и прочими нюансами (перечислить нюансы под нишу). Для того, чтобы быть востребованным профессионалом, я потратил(-а) много часов на изучение технической части Фейсбука, из-за этого прайс на мои услуги такой. Сейчас вам нужно решить: хотите ли вы работать с обычным таргетологом и через 3 месяца снова вернуться ко мне, или же сразу начнем работать и раскручивать ваше дело.
Как я могу верить, что вы меня не кинете?
Первый момент: Я добросовестный специалист, мне выгоднее работать с вами на постоянной основе несколько месяцев, чем сейчас тратить время/силы/нервы на то, чтобы обмануть вас на 200-300$. К сожалению, не доверившись мне, В бОльший минус от выбора другого специалиста уходите вы, потому что с моими знаниями я смогу помочь сделать бизнес успешнее другому предпринимателю. Пока вы принимаете решение о сотрудничестве, я бы мог(-ла) уже приступить к работе и подготавливать все необходимое для запуска рекламы. Второй момент: в реалиях нашего мира соц сети/знакомства/общие круги имеют огромное влияние на работу. Мне незачем портить себе репутацию, и выставлять себя, как нечестного таргетолога. Мне выгоднее, чтобы обо мне говорили, как о хорошем специалисте. + могу предложить разбить оплату на несколько частей.
Какие гарантии по результатам рекламы можете дать?
Я могу дать гарантию того, что приложу все силы и знания для улучшения результата рекламной кампании. Но результат складывается не только из трафика, но и с вашей стороны должны быть приложены усилия для лучшей конверсии, чтобы не было слитых лидов. Я в ответе только за привлечение аудитории по вашему запросу.
Для спокойствия я буду отправлять ежедневные отчеты по затраченному бюджету/количествам крутящихся объявлений/результатам рекламы вам в личку.
*если обещаете такие условия, то вы ЧЕТКО должны следовать им, для того чтобы клиент знал о вашей четности*
Почему вы не можете запустить рекламу сейчас? Почему на подготовку так много времени?
Если сейчас я заведу аккаунты и запущу рекламу на скорую руку, то не пройдет и 15 мин, как она перестанет действовать и будет слит бюджет на быстрые, необдуманные действия. А мы с вами нацелены на результат, так что я постараюсь сделать быстрее сроков, которые говорил(-а) ранее, но обещать не могу, поскольку данные сроки я даю из своего же опыта запуска рекламы. Перед запуском рекламы я анализирую конкурентов, создаю различные креативы, продумываю разные виды связок, анализирую аудиторию. От этого я и беру ценник выше других, потому что структурно и ответственно подхожу к таргету.
Подобного рода обработку возражений я бы советовал проводить в формате созвона, чтоб не грузить клиента огромными текстами.
В целом, ответы на вопросы выше можно использовать почти на все возникающие возражения. Главное тебе нужно научиться спокойно показывать свою экспертность клиенту. Обычно клиенту неважны тех подробности запуска, ему важен результат и правильно потраченный бюджет. Так что важно и нужно доказать, что ты сможешь это сделать.