7 выступлений и практические выводы для белорусского бизнеса

Без прелюдий. Ниже выжимка ключевых идей от каждого автора и то, что можно сделать прямо сейчас на белорусском рынке: маркетинг, продажи, продукт, управление, финансы и дизайн.

1) Игорь Манн - «Маркетинг для женщин, смыслы, позиционирование и практики продаж»

Ключевые мысли из выступления

• Женщины - главный покупатель (руководят домашним и всё чаще корпоративным бюджетом). Маркетинг нужно уметь делать «для женщин» (не только визуально, а по логике решений и точкам боли).
• Учиться продавать разным поколениям (включая поколение Альфа). Пример: продавец 30 лет, который разговаривает с 80-летними людьми «на молодежном», теряет продажи.
• Сенсорика бренда важна: не только зрение, но и обоняние (Martin Lindstrom - «Brand Sense»).
• Нативность рекламы (реклама, которая не похожа на рекламу) повышает эффективность.
• Нужны «инструменты маркетинга» - новых всего ~13 за год — кто их знает и использует, тот выигрывает.
• Практика: делайте «каталог плохих клиентов» и расставайтесь с ними; «продавайте ББДЧ» - делайте так, чтобы продавала вся компания, а не только отдел продаж.
• Простота (KISS) и скорость важнее изящных решений.

Что делать в Беларуси?

1. Проведите быстрый аудит креативов и клиентских путей: как выглядят обращения к женщинам? Если продукт таргетируется на семьи - проверьте, что коммуникация отвечает женским логикам покупки (без стереотипов, но с учётом роли принятия решений).
2. Добавьте сенсорику в офлайн-точки: аромат в магазине, тактильные материалы, внимание к упаковке. Малый бюджет - большая отдача.
3. Сделайте локальный «каталог плохих клиентов»: простые критерии (неплатёжеспособность; частые конфликтные взаимодействия; отнимают ресурсы). Начните расставаться.
4. Обучите команду «продавать ББДЧ»: список из 5 конкретных приёмов на стенде/в CRM, которые может использовать любой сотрудник.
5. Тестируйте один-два новых инструмента маркетинга (newsjacking, нативные форматы, простая нейросеть для A/B заголовков) и измеряйте результат.

2) Леонид Смехов - «Вы продаёте себя: речь, нетворкинг и пауза как инструмент»

Ключевые мысли

• На нетворкинге и сцене вы продаёте прежде всего себя - речь и поведение формируют доверие и власть над вниманием.
• Не «информируйте», а создавайте реальность - говорите как решатель проблем.
• Давайте собственные термины/ярлыки - это ускоряет принятие идей.
• Ритуал знакомства: первые 30 секунд - ваш «выход на сцену» (осанка, рукопожатие, вопросы).
• Важна пауза: сильная пауза перед началом и после ключевого тезиса = усиление восприятия.
• Управляйте дистанцией языком: переключайте «мы» (вовлечение) на «я» (доказательства).

Практическое применение

1. Сценарий «30 секунд для нетворкинга»: подготовьте и отрепетируйте «речь-вход» (что вы делаете, кому помогаете, какой вопрос задаёте) - обязательно завершайте вопросом.
2. На выступлениях и в видео: используйте 2 больших паузы (перед входом и после ключевого тезиса). Запишите и потренируйте.
3. В продажах/переговорах: преподнесите предложение как «решение», назовите его (собственный термин/бренд-приём), чтобы у клиента осталась одна понятная метка.

3) Аветов - «Scrum, терпимость к ошибкам и три пути к экспертности»

• В скраме фундамент: терпимость к ошибкам - это правило №1. Ошибаться и корректироваться - естественно.
• Простая ретроспективная логика: что получилось / что не получилось / что улучшить / что повторить.
• Чтобы стать "платным" экспертом - три проверенных пути: медиа (вертикальный контент), лекции, книга. Примеры: вертикальный Instagram-формат и подкасты как долгий, но устойчивый путь.
• Цифры дают уверенность: управленческая отчётность нужна, чтобы понимать «хорошо/плохо».
• Панель приборов (операционные отчёты) - ключ к управлению командой.

Практическая адаптация

1. Внедрите «правило терпимости» в одну команду: позволить 1-2 ошибки в спринте и проводить ретро по каждому фейлу. Документируйте извлеченные уроки.
2. Если хотите развивать экспертность: выберите одну из трех дорожек и делайте ее регулярно (например, 2 рилса в неделю + 1 выступление в квартал).
3. Соберите простую панель «текущих KPI» в Google Sheets: план/факт по продажам, средний чек, конверсия лид → оплата - и покажите команде.

4) Александр Афанасьев - «Финансы как панель управления»

Ключевые мысли

• Цифры = безопасность и контроль. 97% клиентов приходят, когда уже случился кассовый разрыв.
• Управленческая отчётность - панель приборов капитана; без неё - управление «вслепую».
• Аналогия с чекапом: научитесь читать метрики, иметь референсы «что хорошо/что плохо».
• Оцифровка меняет управление персоналом: «шумные» не всегда продуктивны; тихие - часто ключевые.
• Правило: поставьте цели → декомпозируйте → дайте операционный отчёт каждому отделу.

Пошагово для внедрения в белорусском бизнесе

1. Определите 5-7 ключевых KPI для вашей компании (доход, маржа, средний чек, LTV, CAC, оборот/день).
2. Декомпозируйте до отделов и до ответственных.
3. Сделайте «операционный отчёт» (1 страница, еженедельный): план/факт + что делать при отклонении. Любой инструмент подойдёт (Google Sheets / Power BI / ERP).
4. Просмотрите с командой 1 раз в неделю: «что хорошо / что плохо» - и действуйте по данным.

5) Борис Зарьков - кейс ресторана «Горыныч»: продукт, сущность, архетипы

Ключевые мысли

• Бренд начинается с продукта; но удерживает - идентичность: сущность, личность, философия, визуал, атрибуты.
• Продукт в ресторане - набор разных товарных линий (завтраки, обеды, ужины, доставка, банкеты). Для каждой нужна своя маркетинговая логика.
• УТП vs сущность: УТП - конкретная выгода (например, valet-parking); сущность - неизменное ядро бренда («ритуальное пиршество» у Горыныча).
• Личность бренда - архетипы: у «Горыныча» 50% маг, 20% бунтарь, 10% шут. Это диктует музыку, стиль официантов, поведение персонала.
• Видение и миссия: помочь людям уйти из рутины - «пещера», где собираются ритуально у огня.
• Если обещание нарушается (например, музыка тише), сущность ломается - сотрудники должны знать и исправлять.

Практика для ресторанов и ритейла в Беларуси

1. Разделите продукт на продуктовые линии - назначьте метрики и маркет-задачи для каждой (завтраки: скорость, средний чек; банкеты: конверсия заявка→договор).
2. Формализуйте сущность бренда в 3 предложениях и в карточке «персона бренда» (архетипы, тон, визуал). Дайте эту карточку каждому сотруднику.
3. Отработайте «правила исполнения обещания»: чек-лист для смены (музыка, аромат, подача). Если должное не выполняется - кто отвечает и как исправляет.
4. Установите «атрибуты бренда» (несколько устойчивых ассоциаций) и промотируйте их: продуктовые атрибуты (тирамису-«в банке чёрной икры») и поведенческие (громкая музыка = фильтр аудитории).

6) Долгов - масштаб мышления, честность с собой и фокус на модели

Ключевые мысли

• Задайте себе честные вопросы: может ли ваш проект в принципе приносить желаемый уровень дохода(например, $50k чистыми)? Если нет - смените модель или нишу.
• Рынок = ограничение географией и моделью. Если местный лайв-рынок мал - думайте глобально (онлайн, экспорт).
• Проверьте расписание: есть ли в календаре задачи, которые ведут к масштабированию? Если нет - редизайн дня.
• Не романтизируйте «тяжёлую работу» - часто лёгкий путь (консультации, рилсы, онлайн-курсы) приносит деньги быстрее.
• Собственнику две задачи: искать деньги и искать сильных людей. Всё остальное делегируется.
• Нанимайте «чуть выше» уровня задачи; увольняйте быстро; используйте стажеров/студентов для рутинных задач.

Конкретные шаги

1. Сделайте «тест масштабируемости»: опишите бизнес-модель и ответьте на вопрос - можно ли умножить доход в 10× без пропорционального увеличения занятости основателя? Если нет - меняйте модель.
2. Проведите недельный аудит календаря: красным - удалить/делегировать, жёлтым - мониторить, зелёным - усиливать.
3. Составьте план привлечения инвестиций/партнёров: 50 контактов → минимум 5 встреч → 1 демо. Действуйте, даже если страшно.
4. Нанимайте по задаче: «какой человек нужен сейчас, чтобы увеличить продажи/маржу» - и ищите именно его (можно предложить оплату + долю).

7) Артемий Лебедев - дизайн и добавленная стоимость

Ключевые мысли

• Дизайн = эффективность. Хороший дизайн часто не дороже плохого, но кратно эффективнее (упаковка гранолы: 3 ₽ → 40 млн ₽).
• Внимание/скандал = внимание (логотип Перми, обсуждения). Негатив - это энергия аудитории; он полезен.
• Малые элементы UX дают большой эффект: билет РЖД, карточка сотрудника, позиционирование текста - всё влияет на восприятие.
• «Проси прощения, а не разрешения» - действуйте: пример с наклейками «фотографировать разрешено».
• Лояльность: при смене схемы бонусов - переведите клиентов аккуратно, дайте «больше, чем было».
• Практический тезис: сделайте продукт «фотогеничным» - люди будут делиться.

Как применить в Беларуси

1. Пересмотрите упаковку/листинг товаров: простая смена визуала может открыть магазины-ретейлеры.
2. Малый UX-рефактор: где можно улучшить удобство без затрат?
3. Сделайте 1-2 «фото-зоны» (простая инсталляция) у точки продаж - конверсия и UGC вырастут.
4. При изменении бонусных схем - переводите клиентов «элегантно»: замените 1 старое обещание на несколько новых выгод, чтобы люди ощущали прирост.

Подытожим подытоженное?
Конкретный план действий - что внедрить в течение месяца?

1. Аудит коммуникаций на ЦА женщин (Игорь Манн) — 3 теста рекламных креативов (7 дней).
2. Скрипт 30-с «выхода на сцену» для владельца/менеджеров (Леонид) — прогнать 5 раз.
3. Внедрить ретро «что получилось/не получилось/что улучшить/что повторить» в одну рабочую команду (Аветов).
4. Панель KPI (Афанасьев): 5 показателей → weekly report.
5. Карточка сущности бренда и «чек-лист обещания» (Зарьков) — для офиса/магазина/ресторана.
6. Календарный аудит собственника: удалить 30% неэффективных задач (Долгов).
7. Мини-редизайн упаковки или билетов (Лебедев) — сделайте 1 тестовую упаковку/чек для продавца/поставщика.
8. Каталог «плохих клиентов» + правило «не работаем» (Манн).
9. Найм-фокус: составьте профиль «человека, который нужен сейчас» и начните поиск (Долгов).
10. Фото-зона / UGC-точка у одной офлайн-точки (Лебедев + Зарьков).