Заработали 1 500 000, потратив на рекламу 35 000. НО ОСТАНОВИЛИ кампанию!

Возник вопрос "ПОЧЕМУ?", я расскажу обязательно, но начнем с самого начала.

Ниша - монтаж душевых из закаленного стекла по Москве и МО. Средний чек 60тр, выход на сделку в среднем достигает 25 дней с начала взаимодействия. Настраивал кампании сам, лид по старым кампаниям выходил 900 руб. Но со временем база выгорела, и цена заявки пошла вверх.

Когда увидел, как подробно Заказчик заполнил бриф, понял, что проект ждет неминуемый успешный успех. Расписано было все: цели, экономика, характеристики, преимущества, целевая аудитория, конкуренты.

1.

Начинаем взрывать продажи:

1. Анализ аккаунта, корректировка, если потребуется.

2. Анализ прошлых рекламных кампаний, понять результаты, ошибки и лучшие связки.

3. Анализ конкурентов. Преимущества, как продвигаются, адаптировать под себя лучшие связки (формат, текст и пр.). УчитАться отзывов и понять, что болит у целевой аудитории, это отдельная и трудоемкая задача. Но такая полезная, которая позволяет делать креативы, которые смогут захватить внимание.

4. Составление mind-карты по гипотезам.

5. Подготовка фото/видео материала для кампании.

6. Настройка и запуск тестовой кампании, с целью определить рабочую связку (текст, механика, аудитории и пр.).

2.

Основная задача захватить контакты клиента, т.к. цена сделки высокая, проще закрыть ее в телефонном диалоге. Дальше проводится предварительный расчет и договариваются о дате замера. Конверсии на каждом этапе сделки у Заказчика высокие, процесс продажи отлажен. К примеру, переход из предварительного замера в замер достигал 90%.

Работаем только с конверсионными целями (на сообщения, лид-формы Facebook, конверсии на сайте). Конверсии и пиксель на сайте, обычно дают очень хороший и долговременный результат, но на этом проекте данная цель давала хуже результат, чем цель "Сообщения". Заявки в директ выходили в среднем по всем кампаниям 300 руб. После анализа стало понятно, что качество лидов приемлемое, начинаем масштабировать кампанию.

Благодаря интеграции с CRM и конверсионным целям, мы смогли отследить продажи от самого начала взаимодействия, до уровня промопоста, тем самым максимально оптимизировать кампанию и сократить рекламный бюджет в 2 раза.

3.

Самая грустная часть истории...

При всех позитивных моментах проекта, на второй месяц сотрудничества Заказчик начал захлебываться с заявками, не успевая их обрабатывать. Все упиралось с количество монтажных бригад. Пришлось выручать и экспериментировать, запустил в поддержку рекламную кампанию на поиск монтажников. Кандидат в среднем выходил по 200 руб, можно конкурировать с HeadHunter. Но и это не спасло проект и на третий месяц были вынуждены временно приостановить кампании.

Зато начали с Заказчиком обсуждать другой проект. И к этому еще вернемся ;)

Фиксируем результаты. За первый месяц примерно 1 000 000 руб выручки, на второй 1 500 000 руб. При рекламной бюджете 35 000 руб! Лид 300 руб, в 3 раза меньше прогнозов, цена продажи 1500 руб.

Вместо заключения.

1. Всегда проводите тесты, даже если вы понимаете, что ряд ваших кампаний не эффективны в моменте. Этот процесс позволяет на старте определить какой креатив, какая стратегия и аудитория дают самые недорогие заявки.
2. Анализируйте все что поддается анализу. Определите ключевой этап воронки, поймите какая цена на каждом этапе, выявите узкие места. Незначительное улучшение конверсии на первых этапах воронки продаж, может дать двойное увеличение продаж!
3. Смотрите за горизонт 2-3 месяцев, тем более если у вас длинные продажи. Активная рекламная кампания дает результат накопительным итогом, вы готовы взорвать отдел продаж?)

Если заинтересовал данный кейс, пишите t.me/kolmogortcev или instagram.com/kolmogortcev.