Почему Алиса говорит Произошла ошибка при просмотре видео. Решение проблемы с Яндекс Алиса: Произошла ошибка при просмотре видео
Проблемы с Яндекс Алиса могут возникать в самых неожиданных местах, включая просмотр видео. Если пользователь сталкивается с ошибкой «Произошла ошибка при просмотре видео», то решить эту проблему может быть не так просто. В данной статье мы рассмотрим несколько способов решения этой проблемы.
Когда Алиса просматривала видео, возникла ошибка. Она может возникнуть по разным причинам, однако есть несколько способов ее исправить. В первом случае помочь может перезагрузка роутера или повторная команда "Продолжить". Если же ошибка произошла во время повторного запуска видео (например, после нажатия кнопки "Назад"), то ее можно исправить повторной командой запуска видео. В некоторых случаях может помочь просто подождать, чтобы все "рассосалось". Хотя сообщение об ошибке может показаться выглядеть страшно, на самом деле это довольно обычная проблема. Алиса и любой другой пользователь могут легко исправить ее, выполнив один из предложенных способов.
Перезагрузка роутера или повторная команда
В первом случае, если при просмотре видео Вы сталкиваетесь со значком ошибки, попробуйте выполнить следующее:
- Перезагрузите роутер: отключите его от питания, подождите 10 секунд и снова подключите к розетке.
- Повторите команду «Продолжить» с помощью голосового управления.
- Если первые два метода не сработали, подождите несколько минут, пока проблема с недоступностью видео или плохого интернет-соединения не устранится.
Перезагрузка Яндекс Алиса
Если Алиса сообщает об ошибке, возможно, потребуется перезагрузка самой устройства. Для этого Вам нужно выполнить следующие действия:
- Нажмите на кнопку активации Алисы, которая выглядит как треугольник в кружочке.
- Подождите 10 секунд и отпустите кнопку.
- Подключите устройство к розетке и подождите 5-7 минут, чтобы колонка смогла вернуться к первоначальному состоянию.
Перезагрузка станции Алиса
Если проблема не оказалось в устройстве, возможно, причина кроется в роутере или подключении к сети. Если это так, то рекомендуется выполнить следующие действия:
- Отключите адаптер питания как от станции, так и от розетки и подождите 5 секунд.
- Снова подключите адаптер питания. Станция начнет загружаться, загорится ее подсветка.
- После перезагрузки попробуйте снова воспроизвести видео.
Как вывести видео на Алису
Чтобы избежать ошибок при просмотре видео, нужно установить последнюю версию приложения «Яндекс — с Алисой» и зайти в аккаунт, который привязан к модулю. Далее следуйте инструкции ниже:
- Откройте приложение YouTube на своем устройстве.
- Выберите видео, которое хотите отправить с помощью голосового управления на Алису.
- Нажмите «Поделиться» и выберите опцию «Отправить».
- В списке устройств выберите модуль, и нажмите «Отправить» еще раз.
Выводы
Чтобы избежать ошибок при работе с Яндекс Алиса, необходимо четко следовать инструкциям. Если проблема не решается, не стоит забывать о перезагрузке роутера или перезагрузке устройства. Иногда, после перезагрузки, проблема решается сама собой.
Описанные выше советы и инструкции помогут решить ошибку и продолжать пользоваться Яндекс Алиса без проблем.