www.target-digital.ru

Кейс: Красивые люди — салон красоты с большим спектром услуг Псков

Клиент - Салон красоты "Красивые люди"

Бюджет - 41 529 руб.

Результат - 142 лида

ЦЕЛЬ - Увеличить кол-во клиентов, с помощью таргетированной рекламы

Решение:

Подготовительный этап

Для начала мы проанализировали 5 конкурентов и выявили следующие преимущества центра:

• Очень большой спектр услуг
• Живой профиль, который ведется постоянно и в постах и в сторис
• Много отзывов
• Много информационного контента в постах и историях
• Цены услуг конкурируют с рыночными

Также мы проработали карту целевой аудитории, связались с бывшими клиентами, узнали их критерии выбора “Красивых людей”, создали группу компаний в рекламном кабинете и лид-форму.

Рекламные кампании

За время работы было разработано 8 рекламных кампаний с разными офферами и креативами:

• Перманентный макияж губ
• Массаж
• Барбершоп
• Уз чистка
• Уз чистка (дубль с автоправилом)
• Перманентный макияж бровей
• Перманентный макияж бровей (Другие креативы)
• Перманентный макияж бровей (Другие креативы, цель сообщение в директ инстаграм)

Креативы

Лучше всех себя показали следующие креативы:

От заказчика поступили новые предложения скидок и акций, а также фото и видео материал.

Результат

За 1 месяц мы добились следующих результатов:

Потраченный бюджет Instagram 41 529,84 p.

Охват – 55 392

Показы – 169 747

Общее кол-во лидов: 142

Средняя стоимость заявки: 292,4 руб

Мы продолжаем работу с клиентом и планируем:

— Разработку новых креативов
— Оптимизацию и масштабирование рекламных кампаний;
— Разработку новых креативов с учётом концепции самых эффективных;
— Сбор похожих аудиторий на разные взаимодействия с рекламой;
— Запуск РК ретаргетинга(база клиентов);
— Тестирование разных целей РК на уже имеющиеся площадки с целью выявления более рентабельных связок;
— Запуск с новым оффером – Анализ и оптимизация обработки лидов и повышения качества заявки.

Кейс: «Студия танцев»

Клиент - Студия танцев

Бюджет - 32 139,76 руб.

Результат - 150 заявок

УТП: Первое занятие 300 руб.

Подготовительная работа

Пробрифовав клиента мы выяснили кто его целевая аудитория (ЦА), конкуренты и его УТП. После этого мы приступили к проработке ЦА с выяснением триггеров, которые заставят их перейти по рекламе и оставить заявку. Поиск таких причин осуществляли на форумах, соц.сетях и на страницах конкурентов. Помимо этого, проводили проработку конкурентов для выяснения сильных и слабых сторон нашего заказчика.

По итогам собранной информации мы составили майн-карту, в которой подробно расписали портреты ЦА; возражения, которые могут остановить их от покупки и преимущества услуги заказчика, которые могут «заставить» ЦА оставить заявку.

Скриншот майнд карты:

После этого приступили к написанию офферов и разработке креативов. Все офферы прописывались с использованием болей ЦА и УТП клиента.

Запуск рекламных компаний

После проработки ЦА мы решили запустить несколько тестовых рекламных компаний на разные направления.

Первую рекламную компанию (рк) запускали на пробное занятие. Цель: сообщения в директ. Дневной бюджет распределили на уровне групп – 300 р на каждую. Места размещения рекламы – истории и ленты инстаграм. Компанию запускали на аудиторию возрастом от 18 до 35 лет, проживающих и часто бывающих в радиусе 2 км от студии.

В данной рк больше результатов приносили объявления, размещенные в историях, поэтому спустя неделю тестового периода, мы отключили группу с лентами и увеличили бюджет на группу с историями.

Следующие компании запустили на специальное занятие high heels и с объявлениями о дне открытых дверей. Критерии настройки были такими же ка и в первой компании, за исключением мест размещения, на этот раз в плейсментах оставили только истории инстаграм.

Скриншот группы объявлений на специальное занятие high heels:

Скриншот группы объявлений с объявлениями о дне открытых дверей:

Результат

Количество показов рекламы – 81 112
Количество кликов по рекламе – 1 846
Затраты на рекламу – 32 139,76 руб
Количество заявок (результатов) – 150
СТС (переход из клика в действие) – 8,13%
CPA (средняя цена за 1 результат) – 214,26 руб
CPC (средняя цена за 1 клик по рекламе) – 14,52 руб
CTR (переход из показа в клики) – 2,28%

Максимальное количество в день: лидов -14; кликов – 140; показов – 6 871.

Вывод:

Запущенные рекламные компании принесли хорошие результат. Так, например, максимальное количество лидов в день достигало – 14; кликов – 140; показов – 6 871. Работа с клиентом продолжается и в дальнейшем планируем тестирование новой площадки – TikTok, масштабирование запущенных связок и создание квиза с возможность платежных операций.

Кейс: «Салон красоты»

Клиент - Салон красоты (аппаратная косметология)

Бюджет - 83 287,59 руб.

Результат - 711 заявок

ЦЕЛЬ:

1. Привести новых клиентов.

2. KPI=50 заявок в месяц.

Подготовительный этап

Клиент уже пользовался услугами интернет-рекламы, но результатов не было. Поэтому, первое с чего мы начали подготовку, это с анализа ранее запущенных рекламных компаний. В результате выяснили какие ошибки были допущены: предложение омоложения, убрать пигментацию и прочее, показывается аудитории от 18 лет. Для такого возраста данная проблема не актуальна. Следующая ошибка – настройка интересов: фитнес, красота и путешествия. Опираясь на совокупность таких интересов, свою ЦА не найти.

Следующий этап в подготовке к запуску заключался в поиске новой ЦА и написании офферов. Поиск болей ЦА проводили через форумы и сообщества в сетях. На основе полученной информации было составлено несколько портретов аудитории и написаны заголовки. После этого приступили к созданию рекламных макетов и квиза.

Поскольку 70% процентов нашей аудитории это женщины, заинтересованные в омоложении, то на макетах предлагали различные виды услуг решающие их проблему. Остальные 30% женщин борются с растяжками, пигментными пятнами и т.д.

Скриншоты форумов:

На каждую аудиторию были запущены персональные предложения. В качестве лид-магнита была бесплатная консультация.

Примеры самых кликабельных креативов:

Запуск первых рекламных компаний

Поскольку у клиента был Instagram, то рекламу мы запускали через Fb. Первой задачей для нас была раскрутка аккаунта. Компанию запускали через продвижение поста, на женщин от 25 лет, по всему Ярославлю.

После прогрева аудитории, была запущена новая компания на квиз, с целью трафик. Возраст аудитории и гео оставили прежними. Проработав месяц, компания принесла 54 заявки. Общий CTR – 0,96%. Средняя цена заявки 498,48 рублей. Плейсменты: ленты и истории Instagram. Бюджет – 800 рублей в день на группу.

В параллель была запущена компания с целью трафик на инстаграм. Настройки аудитории такие же, только добавили интерес: косметология. За неделю работы было получено 53 клика, CTR – 0,5%. Средняя стоимость клика – 22,43 рубля. Данную компанию пришлось остановить.

Для снижения стоимости заявки, мы продублировали первую компанию, заменив лишь креативы.

Также запустили еще одну рекламную компанию с целью конверсия. Но настроились на аудиторию, взаимодействующую с нашей публикаций в Instagram за последний месяц, при этом исключив старых подписчиков. Эта компания принесла 26 заявок, из-за чего ее пришлось отключить.

Вместе, эти компании за 1,5 месяца работы принесли 106 заявок. CTR – 1,1%. Средняя стоимость заявки – 347,54 рублей.

В дальнейшем, мы использовали собранную базу номеров телефонов для создания Lal аудитории. Размер схожести 1% и 5%. Бюджет 1700 рублей на компанию. Креативы использовали с последней запущенной компании. В результате было получено 215 заявок за 2 месяца.

Скриншот результата последней компании:

Запуск новых рекламных компаний

Спустя 2 месяца работы было принято решение запустить дополнительные рекламные компании, но уже с другим предложением. В этот раз продвигали рекламу на услуги лазерной эпиляции. В качестве лид-магнита использовали скидку в 50% новым клиентам и 20% старым.

Запускать эту рекламную компанию было просто, так мы уже учитывали результаты с предыдущих запусков. Наша ЦА в основном поменялась только интересами.

Поэтому нам пришлось снова провести анализ ЦА, но уже в направлении конкурирующей услуги – шугаринг и восковая депиляция. Таким образом, нам удалось выявить преимущества услуги, которую предоставлял заказчик. И недостатки конкурентных процедур в дальнейшем использовали как триггеры (креативы смотрите выше):

• Вросшие волосы;
• Постоянное бритье;
• Пигментация кожи;
• Болезненность процедуры;
• Отращивание волос перед процедурой;
• Раздражение кожи.

Далее мы решили запустить Lal аудиторию на базу уже имеющихся клиентов солона, в качестве акции была скидка 20%. Схожесть аудитории 1% и 5%. Цель: трафик на инстаграм страницу. Аудитория: женщины от 18 до 45 лет. Гео: г. Ярославль. Бюджет: 1000 рублей на компанию.

С данной компании за месяц пришло 218 заявок. CTR – 0,94%.

Результат:

Затраты на рекламу – 83 287,59 рублей;

Количество показов рекламы – 407 894;

Количество кликов по рекламе – 2617;

Количество заявок (результатов) – 711;

Максимальное количество заявок в день – 24;

Средняя стоимость заявки – 117,33 рублей;

CTR (переход из показа в клики) – 0,64%;

CTC (переход из клика в действие) – 27,59%;

CPC (средняя цена за 1 клик по рекламе) – 29,33 рублей;

СРМ (цена за 1000 показов) – 205,32 рублей.