Не наш девиз 

«В телефонном разговоре заказчик Reckitt Benckiser с радостью сообщил о скором проведении внутреннего корпоративного мероприятия. Компания давно и успешно пользуется услугами Полиграфического центра (ПЦ) «Комуса» и решила заказать для тимбилдинга 20 футболок, по 10 – для каждой из команд сотрудников. Было важное условие: надпись на груди одинаковая, а на спине – разный девиз для каждой из команд, то есть два слогана компании.

Вопрос срочный, и мы не можем подвести любимого партнера. Коллеги из ПЦ оперативно подготовили макет футболок, покупатель так же оперативно его согласовал, и заказ был передан в работу. Полиграфический центр заверил: всё идет по плану, задержек с изготовлением и доставкой товара в срок просто не может быть.

Первые 10 футболок для одной из команд приехали к партнеру в срок и даже с нужной надписью. Ура, мы справились! Но радость, как оказалось, была преждевременной. Вторая партия футболок по какой-то причине задержалась на производстве и была готова чуть ли не в последний возможный день отгрузки партнеру.

Наконец, товар уехал, мы выдохнули. Успели? Не тут-то было! Футболки отправились на другой Распределительный склад доставки (РСД), и в день икс в 17:30 водитель сообщает: товара у него нет, и передавать партнеру ему нечего. Звонки, суматоха, поиски… Футболки нашлись в 18:00, но вот проблема: на РСД уже никого нет, машин тоже нет, а в субботу склад не работает!

Представитель заказчика, мягко говоря, недоволен и требует привезти товар хоть в выходные, но ни в коем случае не в понедельник к самому мероприятию. Ведь вещи нужно проверить и подготовить.

Договорились с начальником РСД забрать товар в воскресенье и под подпись сотрудника «Комуса» (курьеру «Яндекса» посылку отдать отказались). В воскресенье мы забрали товар и за свой счет доставили заказчику домой. И вроде бы ситуация разрешилась, хоть и со сложностями… но через 20 минут от партнера поступает звонок: «Скажите, а почему надписи на футболках из первой и сегодняшней партий одинаковые?»

После этих слов мы ждали чего угодно, рисуя в воображении самые страшные картины. Но вечером партнер сообщил: из-за срочного отъезда руководства мероприятие переносится на 4 дня! За это время мы успели сделать футболки с правильными девизами и без проблем доставить их заказчику».