Конспект войс-чата с экспертом в области строительства и ремонта

Стоит ли сейчас заходить в нишу строительства и ремонта? Недвижимость и стройматериалы подорожали, а доходы населения упали.

Ниша просела в эконом-сегменте. Люди бояться потратить последнюю копейку. Но несмотря на это, сфера растет, потому что недвижка — это лучшая инвестиция. Те, у кого деньги есть, вкладывают их.

Буквально в этом году ниша выросла на треть — на 1,6 триллиона рублей. Без нее не будут работать другие сферы. И государство сейчас выделяет миллиарды рублей на стройки и реконструкции. Новички в качестве поддержки могут спокойно получить субсидии.

В ремонте большая конкуренция. Как отстраиваться и выделяться?

Много конкурентов выпало, но их все равно достаточно. Чем можно выделиться? Качеством услуг и тем, как вы доносите ценность продукта. Подготовьте уникальное торговое предложение. Например, мы даем гарантию 1 млн рублей на свой ремонт/стройку/дизайн проект в случае потопа, пожара и т. д. Хорошим плюсом станет скорость выезда на объект, замеров, расчета сметы.

Как стартовать в этой нише?

Стартовать легко. Три смены «Бизнес-лагеря» подряд мой отряд занимал первое место в соревнованиях по деньгам с другими нишами. И у меня в сборной было 25 новичков, 20 из которых за 5 дней заработали первые деньги без вложений.

Был кейс, когда участник за первый же месяц сделал 1 360 000 руб. За второй месяц он уже вышел на 2 млн руб. чистой прибыли.

Как начать? Изучите рынок, потому что в каждом регионе своя специфика. Сделайте анализ конкурентов: берете 5 топовых конкурентов и вызываете их на объект как клиент. Смотрите, как они делают сметы и замеры, какой у них прайс. И сохраняете контакты бригадира, замерщика. Их потом можно схантить.

Как забрать заработанные деньги у заказчика?

Если у вас есть официальный договор и вы качественно выполнили услугу, то лучше обратиться в суд. Можно позвонить юристу и договориться, чтобы он позвонил заказчику, предупредил о вашем намерении идти в суд и объяснил, чем это грозит. Юрист правильно пообщается с клиентом.

Как искать исполнителей?

Искать можно на «Авито», YouDo, «Яндекс. Услугах», «Профи.ру», «Ремонтник.ру». Еще вариант — в строительных телеграм-чатах. Там можно найти контакты и пополнить базу мастеров.

Как выбрать среди мастеров тех, кто реально будет работать и не срывать сроки? Нужны профессионалы.

Я своим ученикам предлагаю искать мастеров в два этапа. Сначала провести удаленный отбор, потом — на объекте.

На удаленном этапе специалист должен показать портфолио. Оно докажет, что мастер работает качественно. Спросите, есть ли у него электроинструменты. Если есть, значит, он хороший мастер, который вкладывается в свое развитие и заинтересован в работе. Уточните, если ли спецодежда.

И еще важно, чтобы он умел читать чертежи. Приглашайте его на объект, дайте задачу, чертеж и попросите составить план работ. Пусть напишет поэтапность, какие материалы нужны, прикинет сроки. Тогда вы сможете оценить его уровень и опытность.

Какие направления в строительстве сейчас наиболее прибыльные?

По моему опыту, самое прибыльное направление — это стройка. В ней самые большие чеки, но зато длинный цикл. Но я рекомендую выбрать ремонт — в нем можно заработать проще и быстрее. Там больше клиентов, их проще закрывать, а еще можно придумать много дополнительных услуг: например, сборка мебели, поиск стройматериалов и т. д.

Какие основные ошибки совершают те, кто занимается стройкой, и как их избежать?

1. Не нужно открывать офис на начальных этапах. Когда выйдете на заработок в 200–300 тысяч, тогда уже можно подумать об этом.
2. Сразу открывать ООО тоже не надо. Лучше выбрать ИП, потому что эта самая простая форма и через нее легко выводить деньги.
3. Еще одна ошибка — не подписывать договор. Даже если вы делаете ремонт соседу или брату. Договор обезопасит вас от проблем и неуплат. Вы будете юридически защищены.
4. Важно проверять заказчиков и просить на предоплату. Есть такие, которые заранее готовятся к обману.
5. Каждые 7–10 дней делаете расчеты с заказчиком. Очень часто, когда накапливаются большие суммы, вдруг у клиентов возникают какие-то проблемы. Мелкими частями им оплачивать проще.

Где брать клиентов? Как их искать? Какие каналы по привлечению сейчас самые эффективные?

Есть два варианта трафика: бесплатный и платный. Есть 30 бесплатных каналов трафика, которым я учу на своей сборной. Например, партнерка. Надо договариваться с дизайнерами, риэлторами, агентствами недвижимости, архитекторами, проектировщиками о взаимовыгодных условиях. Вы можете давать им за каждого привлеченного клиента 10 % от чека.

Тема с новостройками очень хорошо работает. Если стать партнерами с управляющей компанией нового ЖК, можно сразу очень много клиентов найти.

Можно и вживую прийти в ЖК, чтобы в холодную общаться с клиентами. Предлагаете им свои услуги и закрываете на сделку. Одна моя студентка наняла промоутера, который стоял во дворе и привлекал новых заказчиков.

Еще можно искать через сервисы «Авито», YouDo, «Яндекс. Услуги», таргет «ВКонтакте» и «Яндекс. Директ». Мой ученик вложил в рекламу на «Авито» 5 000 руб. и получил заказы на 500 000 руб.

Плюс я рекомендую вместо листовок и визиток делать подарочные сертификаты. Это сразу повышает ценность, и клиенту жалко ее выкидывать. Рано или поздно он сам обратится или кому-то передаст.

Где искать клиентов премиум-сегмента?

Можно искать через партнерку со строительными или ремонтными компаниями, которые берут 30–40 тысяч руб. за квадратный метр. Важно грамотно настроить сотрудничество с ними, дать ценность, вызвать доверие.

Как вы делаете смету?

У меня есть электронная автоматизированная смета, которая считает расходы на материалы, зарплаты сотрудникам, акты выполненных работ.

Как контролировать бригадиров и мастеров?

Во-первых, штрафовать. Во-вторых, можно поставить видеокамеру. Это вызовет доверие у заказчика, что вы следите за чистотой и порядком на объекте, и дисциплинирует мастеров.