Как увеличить результат эксперта в 5 раз на запуске курса?

Мы начали работать с экспертом с октября 2021 года.

Исходные данные: эксперт - практикующий психолог, психотерапевт и психиатр, аудитория = 8 тыс. подписчиков. Охваты = 500-600 в среднем. Есть неудачный опыт в запуске своего продукта. Основная сложность была в том, что подписчики охотно шли на личную работу, записывались на сеансы, но не хотели идти в работу онлайн, особенно групповую.

В начале работы провела аудит прошлого неудачного запуска эксперта: продукт - интенсив по борьбе с тревогами и страхами, было привлечено 6 участников, средний чек = 6900, итого: 41 400 рублей (из них около 40 тыс. рублей составили расходы на блог, прибыль = 0).

Параллельно с этим была проведена распаковка экспертности, в результате чего определены основные варианты продуктов, которые можно было бы запустить, а также проанализирован спрос на них и предложения у конкурентов. Итоговый продукт для запуска - онлайн-курс по уверенности в себе.

В процессе работы было сделано:

1. Анализ целевой аудитории (боли, потребности, ценности, результаты и т.д.) с помощью анкеты с вопросами в блоге, а также изучения материалов работы эксперта;
2. Анализ конкурентов в текущей и смежных нишах на разных площадках;
3. Разработка продающей программы, бонусных материалов. Составление тарифной сетки;
4. Написание плана прогревов с учётом раскрытия личности и экспертности в блоге;
5. Упаковка продукта: сайт, приём платежей и т.д.;
6. Проведение бесплатного вебинара и открытие продаж;
7. Открытие продаж в блоге и работа с теми, кто оставил заявку;
8. Закрытие продаж и монтаж уроков в видео- и аудиоформате, загрузка их на платформу;
9. Организация чатов для общения с учениками, создание дружелюбной атмосферы.

Результат:

• Высокая доходимость с регистрации на сам вебинар - 75,5%;
• 13 учеников со средним чеком в 13900 (1 - на 19900);
• Итоговая сумма запуска: 189 532 руб. до вычета расходов, после вычета расходов = 159 837 руб.
• Улучшили прошлый результат эксперта почти в 5 раз. Увеличили средний чек и привлекли в 2 раза больше учеников;
• Получили множество положительной обратной связи от учеников, которая поможет в продаже следующих потоков курса.

Основные трудности:

- мягкая ниша (нельзя использовать твёрдые результаты, только эмоциональные);

- тяжело было донести ценность людям: почему лучше идти на онлайн-курс к эксперту, а не личную работу;

- запуск без команды. В начале работы было принято решение все делать своими силами (сайт, дизайн сайта и всех материалов, привязка платёжной системы, создание бота в телеграм, настройка вебинарной комнаты, монтаж уроков - я делала сама).

5 ключевых действий, которые помогли достигнуть этого результата:

1. Прогревы. Транслировали ценности, использовали боли потенциальной аудитории и триггеры. Экспертные, продуктовые и вдохновляющие крошки.
2. Исследование целевой аудитории. Помогло говорить на языке аудитории, быть им понятными и близкими.
3. Организовали бесплатник. Многие его посмотрели. Доходимость с регистрации на сам вебинар - 75,5%.
4. Эксперт-врач выиграла 1 место на премии от сайта «Продокторов». Умело использовали эту ситуацию в прогреве.
5. Лично связывались и общались с теми, кто оставлял заявки.

Мой вывод:

Горжусь, что получилось улучшить результаты, хотя продажи у эксперта были не очень. Не все шло гладко: эксперт перед запуском бесплатника по нашему продукту объявила о повторе прошлого своего интенсива. Плюс на самом бесплатнике трансляция очень висла, многие ушли. Тем не менее - высокая доходчивость на вебинар (75,5% зарегистрированных) и улучшенный результат после.

Контакты:

WhatsApp: https://wa.me/79111304827

Telegram: https://t.me/konovalovatatyana

Instagram: https://instagram.com/ta.konovalova