Как вернуть клиента, предложив лучший результат: кейс закупки рекламы в нише Wildberries

Привет! Меня зовут Евгений Константинов, я основатель агентства по продвижению в Telegram. Мы специализируемся на закупке рекламы в каналах и Telegram Ads, также помогаем бизнесам эффективно привлекать клиентов и увеличивать продажи. За время работы мы реализовали более 20 успешных проектов с окупаемостью от x3 до x16.

В этой статье я расскажу об одном из наших интересных кейсов — о том, как мы помогли клиенту, обучающему бизнесу на Wildberries, вернуть свой проект на рельсы после неудачного опыта с другим специалистом.

Вы узнаете:

Как правильно оценить качество трафика;
Избежать ошибок при выборе закупщика;
И почему следование рекомендациям эксперта — залог успеха.

Сложный путь к успешному сотрудничеству

Клиент пришёл ко мне по рекомендации, запросив помощь в привлечении аудитории в свой Telegram-канал, связанный с обучением созданию прибыльного бизнеса на Wildberries.

Клиент был заинтересован в привлечении новичков и действующих селлеров. Однако, несмотря на предложенные мною рекомендации по упаковке и стратегии, клиент решил их не выполнять и потребовал срочного запуска рекламы. Это решение привело к неудачным результатам, высокой стоимости подписчика и временной потере клиента, который ушёл к другому специалисту. Но давайте обо всём по порядку.

Первая попытка: ошибки и уроки

Когда клиент обратился ко мне, я предложил план, основанный на тщательном анализе и опыте работы с аудиторией. В рамках подготовки было рекомендовано пересмотреть некоторые элементы упаковки и закрыть канал, чтобы снизить риск высокой стоимости привлечения подписчиков и повысить конверсию.

К сожалению, клиент не стал следовать рекомендациям и настоял на срочном запуске рекламной кампании. Я предупредил, что это может привести к высокой стоимости за подписчика, что в итоге и произошло.

Мы провели тестовый закуп рекламы с бюджетом 180 000 рублей. Каждый новый подписчик обходился в среднем в 316р. Однако ключевым показателем стало то, что уже одна продажа обучения окупила вложенные средства. Это подтверждает, что мы привлекли целевую аудиторию, которая заинтересована в продукте и с большой вероятностью будет совершать покупки в будущем.

Итоги первой закупки:

Реализованный бюджет – 180 000 рублей;
Средняя цены за подписчика – 316 рублей;
Одна продажа продукта на 190 000 рублей.

Клиент ушёл к другому специалисту: сравнение результатов

Через неделю после завершения первой рекламной кампании я заметил, что клиент ушёл к другому закупщику. Этот момент был особенно неприятен, поскольку я видел, в КАКИХ каналах и тематиках они закупали рекламу. На первый взгляд, у их нового специалиста была низкая цена подписчика — около 150 рублей, что вызвало у клиента иллюзию успеха. Проблема заключалась в том, что дешевизна подписчиков не всегда означает их качество.

Как оказалось позже, мой трафик и трафик их нового специалиста начали сравнивать. В результате, в моей кампании конверсия входов в воронку была около 30%, и до вебинара доходило значительное количество людей, что обеспечивало продажи.
В их случае — входы в воронку составили всего 10%, а до вебинара не дошёл никто, что привело к полному отсутствию продаж, несмотря на низкую цену подписчика.

Возвращение клиента и второй закуп: все рекомендации были учтены

Через некоторое время клиент вернулся ко мне, понимая, что в предыдущем подходе акцент на дешёвых подписчиков не оправдал себя. Мы начали работу с чистого листа, но на этот раз с полным соблюдением всех рекомендаций.

Мы изменили стратегию: новый подход фокусировался на более релевантных каналах с бизнесовой и финансовой тематикой, что, хотя и увеличило стоимость подписчика до 259 рублей, позволило привлечь аудиторию с высоким уровнем заинтересованности.

Общий бюджет второй кампании составил 840 000 рублей. Благодаря правильно подобранной тематике и оптимизированной рекламной подаче, конверсия выросла, что привело к лучшему качеству подписчиков. Несмотря на относительно высокую стоимость подписки, клиент был доволен результатами — аудитория оказалась более заинтересованной и результаты улучшились.

Итоги второго закупа:

Реализованный бюджет – 840 000 рублей;
Средняя цены за подписчика – 259 рублей.

Важно отметить, что повышенная стоимость подписчика в нашем случае была связана с выбором тематики «финансы». В этой нише высокая цена за тысячу показов (CPM), что напрямую влияет на стоимость подписчиков. Если бы мы работали с другой тематикой, не связанной с финансами, стоимость подписчика могла бы быть значительно ниже.

Что важно учесть при выборе закупщика

В заключение хочется подчеркнуть, что при выборе закупщика важно ориентироваться не только на цену подписчика. Многие клиенты ошибочно фокусируются исключительно на низкой стоимости подписки, забывая о качестве аудитории. Как показал наш кейс, даже при относительно высокой стоимости подписчика кампания была успешной за счёт хорошей окупаемости.

Главное — это следование рекомендациям профессионала и привлечение целевой, активной аудитории, которая действительно интересуется вашим продуктом и будет совершать покупки.

Как распознать недобросовестного закупщика:

Гарантии по цене подписчика. Если вам обещают конкретную стоимость подписчика без объяснения, как она достигается — это повод насторожиться. Скорее всего, речь идёт о накрутке ботов или привлечении дешёвой, но некачественной аудитории.
Продвижение на сомнительных площадках. Если закупщик рекомендует малоизвестные каналы с низкой активностью, это может быть попытка сэкономить на вашем бюджете, прикарманив часть средств.
Нереалистичные цифры. Будьте осторожны, если вам предлагают подписчиков по 30-60 рублей. Скорее всего, это либо обман, либо низкокачественная аудитория.
Отсутствие договора. Настоящий профессионал всегда готов работать по официальным документам и раскрыть свои данные.
Нет кейсов. Закупщик с опытом всегда готов предоставить реальные кейсы и отзывы клиентов.

Как избежать проблем с закупкой:

Работайте с проверенными агентствами, если бюджет позволяет. Агентства обычно берут дороже, но уровень надёжности и ответственности у них выше.
Изучите кейсы закупщика и обязательно запросите отзывы
Всегда работайте по договору и избегайте переводов с карты на карту.
Контролируйте закупщика и договаривайтесь о форме отчётности
Тестируйте сотрудничество на небольшом бюджете, чтобы убедиться в эффективности перед масштабированием.

Хотите привлечь платёжеспособную аудиторию и вывести свой бизнес на новый уровень?

Если ваша цель — получить реальные заявки и увеличить прибыль, запишитесь на бесплатную консультацию! Я предложу конкретные стратегии и работающие решения, без воды и пустых обещаний.

Пишите в Telegram: https://t.me/konstantinov_evgeny

Давайте вместе найдём аудиторию, которая готова инвестировать уже сегодня! 🚀

Ссылка на мой канал - https://t.me/evgeny_traffik