Як запустити онлайн курс по трейдингу та отримати 260 000 грн з його продажу
хх. Введення
В даному кейсі розкрию максимально детально те, як ми з повного нуля запустили онлайн курс по Трейдингу кріптовалютами від експерта у цій ніші і отримали на цьому 260 000 грн.
Запит
Перед мною та моєю командою, поставили досить цікаву задачу - допомогти запустити онлайн курс, продати його, заробити на цьому
Причому, що цікаво - сам автор ніколи не створював курсів, ніколи не продавав їх, та не мав досвіду просування онлайн
Фактично перед нами стояли такі задачі:
- Розробити маркетингову стратегію просування проекту
- Створити воронку продажів
- Упакувати сам курс таким чином, щоб він був доступним та його хотіли купити
- Створити сайти
- Запустити рекламні кампанії
- Набрати учасників на курс
- Прийняти оплати від зацікавлених людей
- Вийти в + на продажі курсу, щоб заробити і мати можливість далі розвивати проект
Ціль: повністю готова система по просуванню онлайн курсу, яка може забезпечувати себе самостійно.І якій можна перевести в автоматизовану систему генерації коштів, без участі експерта та автора курсу
Задачі зрозумілі, ціль сформована, план побудований. Терміни до місяця. Починаємо роботу!
01. Початок
Аналітика ринку є важливим елементом будь-якого проекту, і не є винятком продаж курсів. Цей етап допомагає зрозуміти потреби та бажання майбутніх клієнтів, що дозволяє створити продукт, що буде знаходити відгук у своїй аудиторії
Під час аналітики ринку, необхідно визначити, чи взагалі є попит на продукт, який ви плануєте продавати. Це допоможе зрозуміти, наскільки він може бути прибутковим та успішним на ринку. Також, важливо дослідити конкурентів та їхні продукти, щоб зрозуміти, як ви можете відрізнитися від них і привернути увагу майбутніх клієнтів
Після того, як ви зрозумієте потреби та бажання своєї аудиторії, важливо зрозуміти, яким має бути ваш продукт. Необхідно визначити, які теми ви будете включати, який формат ви будете використовувати та яким чином ви будете подавати інформацію
Далі, важливо обрати правильний спосіб просування. Ви повинні знати, яку платформу ви будете використовувати для продажу свого продукту, як буде виглядати ваш сайт, як ви будете просувати свій продукт у соціальних мережах та як ви будете просуватися через різноманітні канали маркетингу
Під час аналізу конкурентів, нам вдалося знайти 18 найпопулярніших конкурентів в даній ніші, хто взагалі хоть якось просувався та продавав курси. Цей аналіз дозволив нам зрозуміти, які продукти та пропозиції вже існують на ринку і як вони можуть вплинути на наш продукт
Враховуючи всі ці фактори, аналітика ринку допомагає створити продукт, який буде успішним та прибутковим на ринку
Частину з них ми вставимо нижче для наглядності
та ще багато інших проектів, які навчали трейдингу
Ми, як професійна команда, яка просуває бізнеси уже 15 років, володіємо низкою інструментія, які допомагають нам аналізувати конкурентів дуже глибоко, аж до трусів 😂, якщо можна так сказати
Нашою задачею в цьому кроці було - зрозуміти, як вони продають, як отримують клієнтів, звідки беруть трафік, які інструменти використовують, як подають курси
Більшість курсів просувалося досить примітивно - мали сайт, на який вели трафік із Google, Яндекс, Фейсбук, отримували лідів, обробляли їх та продавали.
Воронок продажів, як таких, майже ні у кого не було, окрім Герчика, який досить добре пропрацьовував свій маркетинг
Щоб побачити все ще глибше, ми залишали заявки на різні курси, щоб побачити, як нам будуть продавати
Виявилося, що більше половини компаній або проектів зв'язувалися з нами через 1-2 дні, деякі взагалі не телефонували, а інші відразу відправляли посилання на оплату, не пояснивши, що саме ми купуємо. Це дало розуміння, що в цій ніші є свої проблемні зони, виправивши які, ми отримаємо хороші конкурентні переваги
Фіналимо аналіз, маємо фул стартової інформації, та розуміння, що продавати ось так в лоб, як це роблять інші - ми не будемо по ряду причин:
- Нам важливо, щоб люди з автором курсу
- Продавати в лоб можна дуже дешеві продукти, а ми пропонуємо якісні курси за вищою ціною, тому потрібна система, яка зможе продавати
Слабкі сторони усіх курсів були дуже банальні: довго оброблялися заявки, продавали відразу в лоб, незрозуміло, хто та чому навчає, реклама була націлена швидше на зівак і виходячи з відгуків про ті курси - вони майже нічому не навчали (Частина курсів була хорошою), але ми говоримо про середній зріз ринку
Тому ми розробили власну стратегію та воронку продажу, яка допоможе нашим користувачам знайти якісний продукт та допоможе нам продавати його ефективно
02. Стратегія - Воронка
При виборі методики просування для нашої онлайн школи, ми дбайливо враховуємо кілька ключових факторів, щоб забезпечити успішний запуск:
Тому ми беремо до уваги при виборі методики просування, декілька факторів:
- Швидкість запуску: Одним із головних питань, на яке ми звертаємо увагу, є швидкість, з якою можна запустити обрану систему просування. Ми розуміємо, що час - цінний ресурс, тому нам важливо обрати методику, яка дозволить нам ефективно розпочати продажі відносно швидко. Це допомагає нам зайняти позицію на ринку і залучити увагу нашої цільової аудиторії в найкоротші терміни
- Собівартість запуску: Розуміння фінансових аспектів є необхідною складовою. Ми ретельно аналізуємо собівартість запуску обраної системи просування, включаючи витрати на рекламу, розробку матеріалів, технічну інфраструктуру та інші ресурси. Це допомагає нам планувати фінансові ресурси належним чином та забезпечувати ефективне використання бюджету
- Підтримка в майбутньому: Ми докладаємо зусиль, щоб обрати методику, яку буде легко підтримувати і розвивати у майбутньому. Аналізуємо технічні вимоги, можливості масштабування та здатність адаптуватися до змін у вимогах ринку. Забезпечення майбутньої підтримки допомагає нам створити стійку та стабільну систему просування
- Масштабованість: Для того, щоб розвивати проект та більше заробляти з часом на ньому
Для успішного запуску вебінару було потрібно виконати низку важливих завдань, щоб забезпечити максимальну ефективність:
- Розробити концепцію вебінару на тему крипти: Ми провели детальне дослідження та аналіз ринку криптовалют, щоб створити цікаву та актуальну концепцію вебінару, визначили ключові аспекти теми, визначили цільову аудиторію, а також унікальність та конкурентні переваги нашого курсу
- Створити структуру презентації, яка буде продавати: Ми створили продаючу структуру презентації, ми ретельно розглянули ключові повідомлення, які маємо передати, та розподілили їх у логічній послідовності. Таким чином, забезпечили потужну аргументацію переваг нашого курсу та ефективне використання презентації для залучення уваги та продажу
- Розробити цікавий дизайн презентації:Ми створили привабливий та професійний дизайн презентації, використали візуальні елементи, які відповідають тематиці курсу і зацікавлюють аудиторію.А також врахували ефективне використання кольорів, шрифтів та графічних елементів, щоб створити презентацію, яка буде запам'ятовуватись та викликатиме інтерес
- Створити чат-бота: Ми розробили чат-бота, який покращує взаємодію з учасниками вебінару. Чат-бот допомагав автоматизувати цю частину воронки
Все, вирішили, що запускаємо вебінар - над ним попрацюємо, але поки говоримо про продукт!
03. Продукт
Сам продукт можна було зробити у багатьох форматах:
😒 Практикуми
😒 Онлайн вебінари
😒 Живе проведення курсу
😒 Онлайн марафон
😒 Курс в записі
Т.я. нам потрібна була можливість автоматизувати систему в майбутньому та мати можливість масштабувати її в "х" разів - було прийнято рішення, що найбільш адекватним буде - "ЗАПИСАТИ КУРС"
Створити усі відео уроки в записі. Це якраз, дало б можливіть проходити курс людям у будь-якій точці світу, без прив'язки до часу. А також можливість продавати сотням людей, без необхідності створення великої команди підтримки
Для створення хорошого курсу, ми залучили команду. Вона включала: методолога, копірайтера, менеджера, монтажника та відеографа, що дозволило тісно працювати з автором курсу. Вони працювали саме над створенням курсу, займались записом уроків, зйомками та монтажем матеріалів. А ми в свою чергу могли зосередитися на просуванні та продажах цього курсу
Одним із важливих аспектів було вибрати платформу для розміщення курсу. Ми обрали персональну платформу, яка є популярним вибором для авторських курсів в Інтернеті
04. Початок роботи
На перший погляд, може здатися, що роботи фактично не дуже той і багато, як мені сказав власник - "Давай бистренько запустимо за дні 3 і почнемо продавати", мені стало смішно, бо Вебінари запускаються мінімум за 1 місяць, а продажі успішно йдуть з 3 або навіть 5го запуску і весь цей час вебінар удосконалюється
Що нам предстояло зробити:
1. Розробити концепцію вебінару, яка виділить його на фоні багатьох на всьому ринку
2. Пропрацювати саму воронку продажів, шлях клієнтів, від моменту заходу до нас, до моменту покупки
3. Розробити продающий сайт:
- структуру сайту
- продающі тексти
- дизайн сайту
- зібрати сайт
- налаштувати його для прийому заявок
- налаштувати аналітику
- зробити адаптивні версії сайту
- підключити до CRM
4. Налаштувати рекламну кампанію, а для цього:
- Створити глибокі портрети цільової аудиторії, зрозуміти її цілі, болі та мотивацію зайнятися криптою і трейдингом
- Проаналізувати ринок кріпти та навчання в рекламній діяльності
- Написати офери для реклами, та адаптувати концепцію
- Створити рекламні креативи - їх дизайн та стиль
- Написати продающі рекламні тексти
- Налаштувати рекламні кабінети
- Створити аудиторії
- Створити рекламні кампанії
- Запуститися
- Аналізувати
- Покращувати результати
5. Розробити вебінарну презентацію, яка може продавати:
- Створити структуру продающої презентації
- Розробити детальний сценарій презентації
- Прописати тексти для презентації
- Зробити дизайн презентації
- Прогнати її в тестовому режимі, щоб спікер її вивчив
- Внести правки та логічні провали
6. Створити чат-бота, який буде працювати з трафіком, прогрівати його хоч якось, нагадувати про вебінар та приводити аудиторію на ефір
7. Впровадити відділ продажу, який буде продавати та обробляти заявки
8. Запустити тестові варіанти вебінару та привити звичку виступати онлайн
04.1 Концепція вебінару
Ми вирішили уникнути шаблонних та очікуваних назв для нашого вебінару з трейдингу, таких як "Вебінар по трейдингу" або "Навчися трейдингу". Ми ретельно розглянули потреби та очікування цільової аудиторії та вивчили ринок трейдингу
В результаті цього дослідження ми визначили унікальну та незаїжджену тему, яка б давила на больові точки потенційних клієнтів.
Ми пішли від зворотнього, навіщо люди займаються трейдингом? Криптою?
Звичайно ж, щоб заробляти, та купувати для себе авто, житло - думка більшості людей!
На це ми і зробили акцент, що саме через трейдинг ти зможеш купити автомобіль чи квартиру - це логічно, але заїжджено і тупо повторюється з усіма!
Але ми ідемо ще далі, та створюємо дуже унікальну тему та офер:
Як купити автомобіль чи квартиру, за 1000$ з допомогою інвестування, через 12 місяців
Логіка була така: В криптовалюті, ти можеш заробляти 5000-10000% в місяць, ризиково. 100-200-300% в місяць - середні ризики. 10-50-100% - низькі. Тобто вклавши 1000 доларів, і попрацювааши з ними, ти можеш розігнати їх до 200-300 000 доларів і купити на них і авто і житло
Саме цьому і навчали на курсі - як безпечно торгувати та збільшувати свої вкладення в рази
Тепер просто порівняйте офери:
Банальний, як у всіх: Навчимо трейдингу
Наш, новий офер: Як купити автомобіль чи квартиру, за 1000$ з допомогою інвестування, через 12 місяців
На його основі і створюємо вебінар, ідемо далі, пропрацюємо воронку!
04.2 Воронка продажу
Воронку описуємо базову, вебінарну, яка виглядає наступним чином:
Однозначно, впровадження відділу продажу було вирішальним фактором для успішного запуску. Завдяки цьому кроку, наші менеджери отримали можливість ефективно дожимати та допродавати наш курс. Це було вкрай важливим, бо проект поніс би фінансові втрати, адже лише менеджери можуть продати людям, які залишили заявки.
З воронкою визначилися, настав час приступати до роботи над інструментарієм.
04.3 Сайт
Для ефективного просування нашого вебінару та залучення якісної аудиторії, нам потрібно було створити ефективний та продаючий веб-сайт. Розробка такого сайту була ключовою задачею, оскільки він мав конвертувати рекламний трафік у потенційних клієнтів, створюючи з ними перший контакт.
На основі позиціонування, нами була проведена наступна робота, по створенню продаючого вебінарного сайту:
1. Створена продаюча структура сайту
2. Пропрацьовані різні цільові аудиторії, їх сегменти, болі, цілі та мотивації
3. На їхній основі ми написали чіткі та конкретні теми і упакували вебінар
4. Створили хороший дизайн сайту
5. Зробили мобільні та адаптивні версії сайту
6. Підключили заявки в Телеграм канал
7. Підключили Платіжну систему
8. Підключили чат-бот
Переглянути Сайт повністю, можна перейшовши в мій Тг Канал з портфоліо, нажміть кнопку нижче "VIEW IN TELEGRAM" або сюди https://t.me/portfolio_parthenon/40
Сайт показав себе чудово, в певні дні конверсія була 10%, в деякі всі 40%
В середньому беремо конверсію 27% - це супер конверсія для сайту, якщо середня по ринку 1-3%, то ми перевищили її в 20-40 разів!
Сайт створено, готуємо воронку далі, робимо чат-бот!
04.4 Чат-бот
Більшість онлайн шкіл збирають емейли людей їхні телефони, їхні якісь контакти, а ми на даний чий час, як люди - дуже закриті, тому, щоб всім було простіше лишати заявки, потрібно мінімізувати інформацію, яку ми лишаємо на сайті - максимум 2 поля, а також відмовитися від пошти - емейли майже не читають, тому ми прийняли рішення, вести усіх лідів в чат-бот Телеграм!
Починалося все з привітного банеру, який вів у чат бот, завдяки кнопкам під ним та формі з номером телефону
Далі ми створили ряд лінійних повідомлень та банерів для чат боту:
І в рядках повідомлень з текстами, кнопками, посиланнями, закликами, знайомством з автором - ввели розсилки по базі, які в підсумку приводили людей на вебінар!
Це виглядало, якось так:
Чат-бот сворено, він працює, пора запускати рекламну кампанію для отримання лідів
05.Таргетинг
Як і будь-яка рекламна кампанія, як просування послуг, товарів чи ще чогось, ми починаємо з опрацювання цільових аудиторій, щоб точно розуміти, що і як кому продавати, які давати тексти, що кого зачепить, як рекламувати і де кого знайти.
Загалом у нас було опрацьовано 11 типів цільової аудиторії та під кожен написані рекламні тексти.
На основі пропрацьованих аудиторій, текстів, вебінару - ми створили рекламні креативи та рекламні оголошення:
Усього у нас вийшло 30 рекламних креативів, як статики, так і анімації
- Створюємо рекламні аккаунти
- Прив'язуємо карти
- Налаштовуємо бізнес менеджер
- Налаштовуємо пікселі, створюємо рекламні оголошення
- Створюємо аудиторії
- Запускаємо тест
- Тестуємо гіпотези, відсіюючи непрацюючі і лишаючи те, що дає результати
В фіналі у нас вийшло так: 8 Рекламних кампаній, 48 груп оголошень, 386 рекламних оголошень на різні аудиторії, з різними текстами, з різними плейсментами ітд.
(згадайте скільки оголошень робить ваш таргетолог 1-3-5? Якщо так - тікайте від нього)
Результати РК
Уся рекламна кампанія отримала такі результати:
Бюджет: 770$
Реєстрацій: 340 за 14 днів
Середня ціна ліда: 2,26$
Таргет запустили, далі вебінар!
06. Вебінар
Вебінар - це найважливіша частина усього нашого просування. Саме вебінар повинен продавати курс, продавати автора, працювати зі запереченнями та бути максимально інформативним
Тому ми пропрацювали вебінар з точки зору:
- Презентації
- Маркетингу
- Продажів
Створили презентацію вебінару на 133 слайди та задизайнили її в цікавому фірмовому стилі:
Тренування
Так як вебінар - це наша основна продаюча зірка, він має відпрацювати на всі 1000%, а щоб це відбулося потрібно прогнати тестові вебінари, щоб автор запам'ятав структуру, запам'ятав тексти, вивчив подачу матеріалу та видавав контент на автоматі
І для цього, нам було потрібно провести 5 прогонів тестових вебінарів, відшліфувати подачу та методику роботи:
Відтренувалися, таргет привів людей на вебінар, прийшов час запускати і продавати!
07. Технічна робота
07.1 Чат-бот і воронки створювали в Смарт сендері
07.3 IP телефонів для менеджерів та дзвінків, використали Бінотел
07.4 Презентація була створена в Гугл Презентації
07.5 Платіжна система використовувалася Вей фор пей
07.6 СМС розсилки на телефони з нагадуванням робили через Турбо СМС
07.7 Вебінар проводили на платформі Бізон 365
07.8 Таргетинг запускали у Фейсбуці
08. Продажі
На етапі підготовки до продажів, нам потрібно було зробити так, щоб менеджери були підготовлені до дзвінків, та чітко виконували свою роботу по стандартах, по правилах, працювали з запереченнями та дожимали лідів
Для виконання цих потреб, ми створили чіткі скрипти продажів для менеджерів, які включали в себе, майже всі можливі ситуації:
Заявки
Усі заявки в проекті падали в Телеграм канал, та в імпровізовану CRM систему, яка була створена в Гугл таблицях
В ній же фіксували усі дії: дзвінки, прихід на вебінар, повторні приходи, заявки, покупки, відмови
Була дуже зручною ця система т.я. перед очима була абсолютно вся потрібна інформація по запуску та всіх лідах в проекті
Результати проекту
Якщо підбити підсумки проекту, то роботи було проведено дуже і дуже багато!
Проект в Числах
Трафік Таргет ФБ: 770$
Реєстрацій на вебінар: 340 за 14 днів
Середня ціна ліда: 2,26$
На вебінар прийшло: 187 людей
Заявку лишили: 40 людей
Продаж: 23
Фінальний дохід: за 1й запуск 7 185$, або 262 000 грн по нинішньому курсу!
Що робити далі?
Після таких запусків, зазвичай уся система автоматизується, створюється авто вебінар на масштабуються результати
В середньому 2-й потік приносить на 200% більше ніж перший, а це уже 14 000$, а повторюючи ці результати цілий рік - це 168 000$, або 6 202 000 грн доходу, запустивши якісну систему 1 раз!
Ось так, завдяки якісному підходу та командній роботі нам вдалося добитися певного результату в проекті!
Хто працював над проектом?
Я - Керівник команди - Андрій Копілов!
Над проектом працювала команда досвідчених спеціалістів:
- Маркетолог
- Проджект менеджер
- Веб-дизайнер
- Моушин дизайнер
- Дизайнер презентацій
- Копірайтер
- Відеограф
- Монтажер
- Технічний спеціаліст
- Чат-бот кріейтор
- Таргетолог
- Менеджери
- Верстальник
Детальніше про мене та мою діяльність:
Телеграм - https://www.t.me/kopilow
Facebook - https://www.facebook.com/kopilow
Instagram - https://www.instagram.com/kopillov/
Наші кейси по маркетингу - Фрілансер CLub (kopilov.club)
Наші кейси по розробці сайтів - https://t.me/portfolio_parthenon