Я знаю что многие из нас сталкиваются с банами ФБ и во многих случаях мы даже не знаем за что нас забанили. Я собрал небольшую подборку ситуаций, когда бот ФБ был не прав.

История #1. У владельца небольшой цифровой фотогалереи были фотографии дикой природы, пейзажей и зданий, заблокированные Facebook за то, что они якобы содержали «откровенно сексуальный» контент.

Примеры включают фотографию сборной Англии по крикету в кучке и фотографию коровы, стоящей в поле.

Блокировка произошла, когда Майк Холл попытался использовать изображения в качестве рекламы в Facebook.

Холл сказал, что ни в одном из 400 изображений на его странице нет «ничего запрещенного».

Facebook сообщил BBC, что расследует проблему.

На следующий день пресс-секретарь сообщила, что учетная запись Холла была ограничена по ошибке, и компания извинилась за причиненные неудобства.

Другие запрещенные рекламные изображения фотографа из Винчестера включают:

• неоновая вывеска со словом "дискотека" на том основании, что рекламируется алкоголь.
• трамвайные пути в Реймсе, Франция, что, по словам Facebook, противоречит его политике продажи билетов
• панорама Гонконга, отклоненная на том основании, что на самой фотографии не было "ничего для продажи"
• фейерверк, заблокированный как реклама оружия
• рябь на пруду распознало как попытку продажи "товаров для взрослых"
• еще одно "откровенно сексуальное" фото высотного офисного здания.

В какой-то момент вся его учетная запись была заблокирована для размещения рекламы.

Он сказал, что каждый раз подавал апелляции, но не получал ответа и не мог связаться ни с кем в Facebook.

После того, как BBC связалась с Facebook по этому поводу, реклама была восстановлена.

«Когда вы управляете малым бизнесом или любым бизнесом, в котором вы пытаетесь выяснить, что пошло не так, у вас не может быть произвольного процесса, когда не с кем поговорить», - сказал Холл.

«Когда я создал свою учетную запись в Facebook, мне пришлось подтвердить свой бизнес у них, но после этого всё равно прилетел блок».

Google, с другой стороны, предложил ему индивидуальную консультацию о том, как ориентироваться в своих рекламных вариантах, добавил он.

Однако Холл не намерен отказываться от своих усилий в Facebook.

«Я буду настойчивым», - сказал он.

«Вы не можете полагаться только на Google, вам нужно как можно больше каналов - особенно во время пандемии».

История #2. Plymouth Hoe

Facebook извинился за удаление сообщений, в которых названа часть города, в которой, по его мнению, содержится оскорбительное слово.

Plymouth Hoe - историческая часть набережной города Девон, но платформа Facebook ошибочно определила его как оскорбительный термин.

У пользователей Facebook были удалены сообщения за нарушение правил издевательств после невинного использования названия места.

Компания заявила, что «примет меры для исправления ошибки».

Дон Лэпторн, создавшая страницу «Don't Dump it, Plymouth and Surrounding areas», сказала, что была удивлена ​​получением от Facebook уведомлений о том, что ее «стандарты сообщества в отношении преследований и издевательств» были нарушены.

Она сказала: «Одна женщина из группы шила шляпы, и она забыла сказать, где находится пункт сбора, поэтому люди спросили ее, и она написала Plymouth Hoe.

«Внезапно я начал получать уведомления с просьбой удалить комментарии».

«А потом ее дочь связалась со мной и спросила, почему ее маме запретили комментировать группу».

Другие люди, комментирующие сообщения группы, также получали уведомления и их сообщения были удалены.

Лэпторн сказала: «Я слышала, что некоторые группы Facebook были закрыты из-за этого, и с той работой, которую мы проводим в сообществе и 26 000 участников, я слишком много работала, чтобы подвергнуть это риску».

Представитель компании Facebook сказал: «Эти сообщения были удалены по ошибке, и мы приносим свои извинения тем, кто пострадал. Мы изучаем, что произошло, и предпримем шаги для исправления ошибки».

История #3. Covid-19: Facebook отклоняет рекламу бизнесмена

Facebook извинился за отклонение рекламы бизнесмена, призванной побудить чернокожих и азиатских людей пройти вакцинацию от Covid-19.

Уилфред Эммануэль-Джонс хотел привлечь внимание к важности вакцинации и поделился фотографией, на которой он получил укол.

Но когда он попытался продвинуть пост в Facebook, он был отклонен, потому что в нем говорилось, что содержание было «шокирующим».

Facebook заявил, что допустил ошибку, и с тех пор реклама была одобрена.

«Наша команда ежедневно обрабатывает миллионы сообщений и изображений, и иногда мы совершаем ошибку. Мы восстановили объявление и приносим свои извинения Уилфреду Эммануэлю-Джонсу за причиненные неудобства», - сказал представитель.

Эммануэль-Джонс руководит фирмой The Black Farmer, занимающейся продажей мяса и деликатесов с его фермы в Девоне.

На прошлой неделе ему сделали прививку, и он разместил фотографию на своей личной странице в Facebook. Но он сказал, что хочет «сделать что-то еще, чтобы повысить осведомленность» и охватить более широкую аудиторию.

«У меня высокий авторитет в черном сообществе, и существует реальная проблема с тем, чтобы чернокожие и азиатские люди получали вакцины, поэтому я подумал, что нужно иметь противодействие бригаде против вакцин», - сказал он BBC.

Эммануэль-Джонс решил использовать усиленный пост, который является самым простым способом рекламы на Facebook. Такие сообщения отличаются от рекламы Facebook, потому что они не создаются в его инструменте управления рекламой Ads Manager и не имеют всех тех же функций настройки.

Чтобы раскрутить пост, человек должен решить три вещи:

• целевая аудитория
• бюджет
• как долго будет показываться реклама

Полученный пост, который при отображении в ленте новостей помечается как реклама, должен быть одобрен Facebook, прежде чем его можно будет запустить.

Г-н Эммануэль-Джонс разместил свою фотографию вакцинации на бизнес-странице The Black Farmer в Facebook с подписью: «Всем только что сделали свою первую вакцинацию! Организация потрясающая. Это #NHS в лучшем виде!»

Он включил хэштеги #theblackfarmer #stayhome #protecttheNHS #savelives

Но реклама не была одобрена, и он получил объяснительное сообщение, в котором говорилось, что реклама «не должна содержать шокирующего, сенсационного, подстрекательского или чрезмерно агрессивного содержания».

Однако его пост был принят в Instagram.

Ранее Эммануэль-Джонс без каких-либо проблем создал аналогичный пост о Месяце черной истории, а также запустил более традиционную рекламу для своего бизнеса.

Одна реклама, показывающая сырые сосиски на сковороде, была отклонена, что, по его мнению, могло быть неверно истолковано системами Facebook.

Он рассказал о проблемах со своей рекламой о вакцинации в программе BBC Question Time, где он появлялся в качестве гостя.

Эммануэль-Джонс сказал: «Несмотря на то, что Facebook сортирует контент, он делает некоторые фундаментальные ошибки».

История #4. Алгоритм увидел в рекламе лука непристойность и запретил «пошлую» картинку. Но люди не поняли, где тут разврат

Канадские фермеры решили продать семена лука через фейсбук, но делу помешал беспощадный алгоритм, удаливший рекламу за аморальный подтекст. Люди гадают, что на фотографии могло сойти за разврат, но у высоких технологий своя правда. Пользователи Сети же видят лишь репчатый лук и не более того.

На странице в фейсбуке, принадлежащей канадской компании по продаже семян The Seed Company, 3 октября появилось сообщение о том, что социальная сеть заблокировала их рекламу за непристойность, пишет CBC. Правда, ирония в том, что на фотографии, попавшей под санкции, был самый обычный репчатый лук.

Итак, мы только что получили уведомление от фейсбука, что фотография из рекламы семян нашего лука «Уолла Уолла» является «откровенно сексуальной» и поэтому не может использоваться для продажи на их платформе… Вы тоже видите это?[ Надпись на скриншоте: «Товары с чрезмерно сексуальным позиционированием. В списках товаров и услуг не должно быть сексуального подтекста»]

Вот эту фотографию система и сочла «непристойной».

Предполагаю, нечто в этих двух круглых формах могло быть ошибочно истолковано как грудь или что-то обнажённое, но нужно иметь довольно богатое воображение, чтобы найти в этом фото что-то сексуальное, — пояснил изданию CBC менеджер фирмы Джексон Маклин.

Пользователи Сети так и не смогли разглядеть в снимке то, что могло не понравиться системе фильтрации аморального контента.

Не вижу в этой картинке ничего сексуального, откровенного или какого-либо ещё. Со мной что-то не так?

Что ж, это просто разочарование, потому что мой грязный разум ничего не видит.

Боже, серьезно? Это весело. У меня в какой-то мере живое воображение, но я вижу только лук. Чего мне не хватает?

Фирма, в конце концов, пришла на помощь клиентам и выдвинула свою версию для тех, кого подвела фантазия.

Для тех, кто так и не смог ничего разглядеть: мы считаем, что вот это видит Facebook вместо нашей фотографии лука. Ох уж эти грязные мыслишки.

Впрочем, на ситуацию можно посмотреть и с другого ракурса.

The Seed Company by E.W. Gaze

В итоге, как пишет издание Canada’s National Post, узнав о ситуации, представители социальной сети признали, что алгоритмы допустили досадную ошибку, извинились перед фирмой и восстановили злополучную рекламу.

Похоже, искусственный интеллект пока не претендует на объективность, и это доказал алгоритм, созданный, чтобы анализировать портреты. Робота уже успели обвинить в расизме и дискриминации по внешности.

Журналисты The Guardian пошли на смелый эксперимент и доверили искусственному интеллекту написать статью. Результат оказался одновременно разочаровывающим и жутким, и люди теперь боятся восстания машин.