Кейс - 32 Лида для ремонта iPhone в Москве и МО, по цене 174 рубля, снижение с 300р до 70р за лид.


О ПРОЕКТЕ:

Компания оказывает услуги по ремонту мобильных телефонов Apple, а именно замена стекла, дисплея, экрана и конечно самая слабая часть iPhone АКБ, под него даже сделали отдельный квиз.

  • Средний чек 2,5-3 к рублей
  • Срок сотрудничества 2 недели и на момент написания кейса еще работаем с ними
  • Работы велись в Facebook и instagram

Цели и задачи:
-
Стабильно привлекать клиентов на ремонт телефонов и делать ROMI более 100%
-
Создать квиз, т.к лендинг плохо конвертировал, а заявки с Лид формы были плохого качества
- Создать крутые креативы
- Наверстать упущенное время т.к у компании начались проблемы с продажами из за просадки, мне нужно было в короткое время, продумать стратегию и найти целевые сегменты, разработать эффективное предложение и креативы.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Тут всё максимально просто: 21-55 лет мужчины и женщины владельцы айфонов.
Но в МСК полно сервисных центров и была задача добиться максимально дешевого результата.

БОЛИ И ВОЗРАЖЕНИЯ:

1) Цена

2) Не хотят мотаться по Москве

3) Хотят гарантий результата, чтобы все было в срок.

ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ:

- Было решено протестировать способ сбора заявок через квиз и Лид формы ( но Лид формы не дали нужного результата)

- основные УТП

1. Скорость выполнения работ.

2. Отсутствие стресса у клиента (выезд прямо домой!)

Создание квиза

Подготовил ТЗ для креативов, делали упор на то, что мы можем реализовать такой же результат как на картинке и показывали фото с ремонтами.

Разработали около 10 различных креативов для фейсбука и Инстаграм, с динамическим текстом и картинкой

СТАРТ РАБОТЫ
- Начал РК с запуска трафика на квиз, а после того как реклама была оптимизировано, взял самые эффективные сегменты и в качестве теста, запустили рекламу на лид формы с ручным вводом данных, где мы собирали только имя, телефон. Но повторюсь, что результат нас не устроил

- После тестовой РК получили первые результаты, стоимость варьировалась от 130 руб до 180 рублей. В конечном итоге, достигли средней стоимости Лида в 70-90 рублей, а средняя стоимость работы была около 3000 рублей.

- Реклама работала хорошо как на квиз и заявки получали лучше по качестве чем с Лид форм.

За всё время работы
Результаты за сегодня

Примеры креативов

Заявки с квиза

ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ

- Лучше всего показывать на креативах часть iPhone дабы избежать банов за авторские права.

- Текст должен быть без воды, не нужно писать лишнее, каждая фраза в тексте должна нести смысл и закрывать какие-то потребности либо желания, боли клиента.

- если у Вас также сервисный центр, я бы рекомендовал выделить на тестовую РК и запуск минимально 3-4 тыс рублей в неделю.

Так как для оптимизации и разгона РК нужно получить за первую неделю минимально 50 конверсий в ФБ/ ИНСТ. Тогда ваши Лиды будут приходить более стабильно а стоимость будет прогнозируемой, также рекомендую не делать выводы за 1 день. Всегда смотрите статистику за неделю и только в таком случае можно уже оптимизировать и отключать креативы.