Политики конфиденциальности
Политика в отношении обработки и защиты персональных данных. Редакция от 13.07.2026.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей, предоставляемых при использовании сайта https://aptechka911.ru, а также при приобретении цифрового продукта «Аптечка после бывшего».
1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Осипенко Юлия Витальевна (далее — «Оператор»), осуществляющий обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор может получить от Пользователей при: посещении и использовании сайта https://aptechka911.ru; оформлении заказов и оплате продукта; подписке на рассылки и информационные сообщения; обращении в службу поддержки.
1.5. Использование сайта и иных сервисов проекта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
1.6. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование сайта и связанных сервисов проекта.
1.7. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальные и достоверные сведения.
1.8. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе в процессе использования им сайта и сервисов проекта.
2. Основные понятия и термины
2.1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая, но не ограничиваясь: фамилию, имя, отчество, контактные данные, техническую информацию.
2.1.2. Субъект персональных данных (Пользователь) — физическое лицо, предоставляющее свои персональные данные Оператору при использовании сайта и иных сервисов проекта.
2.1.3. Оператор персональных данных (Оператор) — Индивидуальный предприниматель Осипенко Юлия Витальевна, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели и состав обработки.
2.1.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.1.5. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
2.1.6. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.1.7. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.1.8. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.
2.1.9. Сайт — интернет-ресурс, размещённый на домене https://aptechka911.ru, включая все его страницы, поддомены и функциональные элементы, в том числе закрытые страницы, доступ к которым предоставляется по коду доступа.
3. Персональные данные, которые обрабатываются
3.1. В рамках использования сайта https://aptechka911.ru и связанных сервисов Оператор осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.
3.2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
3.2.1. Имя (а также фамилию и отчество — при предоставлении Пользователем).
3.2.2. Контактные данные: адрес электронной почты; при указании Пользователем — номер телефона.
3.2.3. Платёжная информация, передаваемая при оплате Продукта, за исключением данных банковских карт, которые обрабатываются непосредственно платёжными системами и не хранятся Оператором.
3.2.4. Технические данные, автоматически передаваемые при использовании сайта: IP-адрес; данные файлов cookie; тип и версия браузера; сведения об устройстве и операционной системе; дата и время доступа; адреса посещаемых страниц сайта.
3.2.5. Иные данные, которые Пользователь добровольно предоставляет при обращении в службу поддержки, заполнении форм или переписке по электронной почте.
3.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни Пользователя.
3.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных Пользователей.
3.5. Персональные данные получаются Оператором непосредственно от Пользователя при использовании сайта, а также автоматически в процессе использования сайта и цифровых сервисов.
3.6. Пользователь подтверждает, что предоставляет только достоверные и актуальные персональные данные и обязуется своевременно информировать Оператора об их изменении.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в целях, определённых настоящей Политикой, и в объёме, необходимом для их достижения.
4.2. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
4.2.1. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договора, связанного с приобретением цифрового продукта «Аптечка после бывшего», в том числе принятие (акцепт) публичной оферты, размещённой на сайте.
4.2.2. Предоставление Пользователю (или указанному им получателю подарка) доступа к Продукту, включая направление кода доступа и ссылки на закрытую страницу активации на указанный адрес электронной почты.
4.2.3. Обработка платежей, учёт оплат и возвратов (в предусмотренных случаях), а также взаимодействие с платёжными системами.
4.2.4. Информационное и техническое сопровождение Пользователей: обработка обращений и запросов, направление уведомлений, связанных с использованием Продукта.
4.2.5. Направление сервисных сообщений: уведомления о статусе доступа, технические и организационные уведомления.
4.2.6. Направление рекламных и информационных рассылок о продуктах и мероприятиях проекта при наличии отдельного согласия Пользователя на получение таких сообщений.
4.2.7. Улучшение качества продуктов, сервисов и работы сайта, включая анализ обезличенных технических и статистических данных.
4.2.8. Исполнение требований законодательства Российской Федерации, включая ведение бухгалтерского и налогового учёта, хранение данных и предоставление информации по запросам уполномоченных государственных органов.
4.3. Обработка персональных данных, несовместимая с указанными целями, не допускается.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5.2. Правовыми основаниями обработки являются:
5.2.1. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных, предоставляемое при использовании сайта и/или при проставлении соответствующих отметок (чекбоксов) в формах на сайте, а также иными действиями, свидетельствующими о согласии.
5.2.2. Заключение и исполнение договора, стороной либо выгодоприобретателем по которому является Пользователь, включая акцепт публичной оферты, оплату и предоставление доступа к Продукту.
5.2.3. Исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе в сфере бухгалтерского и налогового учёта, хранения документов, рассмотрения обращений).
5.3. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия, Пользователь вправе в любое время отозвать такое согласие, направив обращение Оператору в порядке, предусмотренном настоящей Политикой. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования отдельных сервисов, если обработка данных необходима для их предоставления.
5.4. Оператор не осуществляет обработку персональных данных в целях, несовместимых с целями, заявленными в настоящей Политике.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и требований, установленных законодательством Российской Федерации.
6.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, в зависимости от целей и способов обработки.
6.3. Оператор осуществляет с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.4. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
6.5. Сроки обработки и хранения определяются сроком действия договорных отношений, сроками, установленными законодательством, и моментом отзыва Пользователем согласия (если обработка осуществляется на основании согласия и не требуется для исполнения договора или требований закона).
6.6. При достижении целей обработки либо утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.
6.7. Передача персональных данных третьим лицам допускается исключительно в случаях, предусмотренных настоящей Политикой, договором с Пользователем либо законодательством Российской Федерации.
6.8. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных и при необходимости уточняет их по обращению Пользователя.
7. Использование файлов cookie и технических данных
7.1. При использовании сайта Оператор может осуществлять автоматический сбор технической информации с использованием файлов cookie и аналогичных технологий.
7.2. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя и позволяют обеспечивать корректную работу сайта, запоминать пользовательские настройки, анализировать использование сайта и улучшать удобство его использования.
7.3. Оператор использует технические данные и файлы cookie для обеспечения функционирования сайта, анализа посещаемости и повышения качества сервисов. Порядок использования cookie подробно описан в Политике использования cookie.
7.4. На сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «Яндекс», который автоматически собирает обезличенные данные о действиях Пользователей: IP-адрес, данные файлов cookie, информацию о браузере, устройстве и операционной системе, сведения о посещённых страницах и времени пребывания на сайте.
7.5. Собранные средствами веб-аналитики данные используются исключительно в аналитических целях и не направлены на установление личности Пользователя.
7.6. Пользователь вправе изменить настройки своего браузера так, чтобы ограничить или полностью запретить использование файлов cookie. При этом Пользователь осознаёт, что отключение cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователей третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для достижения целей обработки, предусмотренных настоящей Политикой.
8.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц:
8.2.1. Платёжным системам и финансовым организациям, включая сервис «Робокасса» (Robokassa), — в целях обработки платежей, возвратов (в предусмотренных случаях) и выполнения финансовых обязательств.
8.2.2. Сервисам веб-аналитики, включая ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика), — в целях анализа посещаемости и поведения Пользователей на сайте.
8.2.3. Провайдеру услуг электронной почты (Яндекс 360 / Яндекс Почта) — в целях направления Пользователю писем с доступом к Продукту и сервисных уведомлений.
8.2.4. Техническим подрядчикам и IT-сервисам, обеспечивающим хостинг сайта (ООО «АдминВПС», https://my.adminvps.ru), хранение данных и поддержку цифровой инфраструктуры проекта, при условии соблюдения ими конфиденциальности и требований законодательства о персональных данных.
8.3. Оператор не осуществляет продажу, обмен или иную передачу персональных данных Пользователей третьим лицам в коммерческих целях, не связанных с целями обработки, указанными в настоящей Политике.
8.4. Передача персональных данных уполномоченным государственным органам осуществляется исключительно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5. При передаче персональных данных третьим лицам Оператор принимает необходимые меры для обеспечения их конфиденциальности и безопасности.
9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.2. К мерам по обеспечению безопасности относятся, в том числе: ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным лицам; использование защищённых каналов связи при передаче данных; применение средств защиты информации; регулярное обновление программного обеспечения; контроль за соблюдением требований конфиденциальности лицами, имеющими доступ к персональным данным.
9.3. Персональные данные обрабатываются с соблюдением принципа конфиденциальности, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо с согласия Пользователя.
9.4. В случае выявления фактов неправомерного доступа к персональным данным Оператор принимает меры по минимизации возможных негативных последствий и восстановлению безопасности данных.
10. Права субъекта персональных данных
10.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных Оператором, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
10.2. Пользователь вправе: получать сведения о факте обработки его персональных данных, целях, правовых основаниях и способах обработки; требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными либо обрабатываются с нарушением законодательства; отзывать согласие на обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке.
10.3. Реализация прав Пользователя может быть ограничена в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе если обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь, или для исполнения обязанностей Оператора, установленных законом.
10.4. Для реализации своих прав Пользователь вправе направить обращение Оператору в порядке, предусмотренном разделом 12 настоящей Политики.
11. Обязанности оператора персональных данных
11.1. Оператор обязан осуществлять обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и положениями настоящей Политики.
11.2. Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке, принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты.
11.3. Оператор обязан предоставлять Пользователю по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме и порядке, предусмотренных законодательством.
11.4. Оператор обязан рассматривать обращения и запросы Пользователей, связанные с обработкой персональных данных, и принимать по ним решения в установленные законом сроки.
11.5. Оператор обязан принимать меры по уточнению, блокированию или уничтожению персональных данных Пользователя в случаях, предусмотренных законодательством.
11.6. Оператор обязан прекращать обработку персональных данных либо обеспечивать её прекращение в случаях, предусмотренных законодательством, включая отзыв Пользователем согласия, если дальнейшая обработка не допускается законом.
12. Порядок обращения субъектов персональных данных
12.1. Пользователь вправе направлять Оператору обращения и запросы, связанные с обработкой его персональных данных, включая запросы о предоставлении информации, уточнении, блокировании, уничтожении персональных данных, а также об отзыве согласия на их обработку.
12.2. Обращения направляются по адресу электронной почты: juli-510@yandex.ru, а также иными способами, позволяющими достоверно установить личность Пользователя и содержание обращения.
12.3. Обращение должно содержать: фамилию, имя, отчество (при наличии); контактные данные для направления ответа; суть запроса или требования; сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (при необходимости).
12.4. Оператор рассматривает обращения в срок, установленный законодательством Российской Федерации, но не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента получения обращения.
12.5. Если обращение не содержит достаточной информации для его рассмотрения либо не позволяет идентифицировать Пользователя, Оператор вправе запросить дополнительные сведения.
12.6. Ответ на обращение направляется тем способом, которым было получено обращение, если иной способ не указан Пользователем.
13. Место обработки и хранения персональных данных
13.1. Обработка и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
13.2. Оператор принимает разумные меры для обеспечения того, чтобы обработка персональных данных осуществлялась с соблюдением требований конфиденциальности и безопасности.
14. Срок действия и изменение Политики конфиденциальности
14.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует бессрочно до момента её замены новой редакцией.
14.2. Оператор вправе в одностороннем порядке в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Политику путём публикации новой редакции на сайте.
14.3. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в тексте соответствующей редакции.
14.4. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Политики. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
15. Контактная информация оператора
Индивидуальный предприниматель Осипенко Юлия Витальевна
ИНН 245013084382 · ОГРНИП 320246800025880
Юридический адрес: 663615, Российская Федерация, Красноярский край, г. Канск, 6-й Северо-Западный микрорайон, д. 61, кв. 1
Телефон: 8 (913) 513-59-99
E-mail: juli-510@yandex.ru