КЕЙС: МАГАЗИН ДЕТСКИХ ТОВАРОВ
Всем привет! Меня зовут Анастасия — я таргетолог в Европе и США. Хочу поделиться кейсом продвижения.
Часть 1. Вводные
Цель: продвинуть с помощью таргетированной рекламы 2 товара из ассортимента — зайчик Alilo и стерилизатор для пустышек. Масштабироваться на соседнюю Молдову, более крупные города, найти платежеспособных покупателей.
Важно: на момент начала сотрудничества с клиентом магазин имел большую базу клиентов и продвигался в основном с помощью сарафанного маркетинга. Просьбой клиента использовать не креативы, а уже существующие посты, с целью сохранить фирменный стиль.
Что мы имеем :
1) Инстаграм. Упакованный профиль, оформлены:
- шапка профиля;
- закрепленные истории;
- посты (ассортимент регулярно выставлятся);
- сторис (ведутся ежедневно, заказчик снимает обзоры на новинки, наличие товаров в офлайн-магазине).
2) Локация офлайн магазина — город Тирасполь, Приднестровье. Бизнес процветает в маленьком городе, где сложно "выцепить" новых, платежеспособных клиентов.
3) Устоявшаяся ЦА — женщины-мамочки, 21-40. Имеют семью и несколько детей. Интересуются беременностью, родами, детскими игрушками.
Преимущества перед конкурентами
- Цены ниже, чем в любом магазине детских товаров Кишинева;
- На любой из товаров есть гарантия;
- В магазине представлены самые последние новинки детских игрушек, в то время как конкуренты предлагают устаревшие игрушки из некачественных материалов;
- Есть доставка в любой город Молдовы.
Задачи
- Запустить рекламу на два товара из ассортимента — зайчик Alilo и стерилизатор для пустышек.
- Масштабироваться на Молдову, получить трафик и новых клиентов из Кишинева.
- Результаты:
Часть 2. Визуал
У заказчика хорошо упакованный инстаграм, профиль был полностью готов к запуску рекламы.
Сторис
Сторис мы уделили особое внимание. Нашей целью было постоянное взаимодействие с подписчиками, нам не хотелось просто "впаривать" товары, а вызвать желание у клиента купить без продаж в лоб.
Новинки продолжали появляться в сторис, однако мы добавили некоторые рубрики:
Часть 3. Подготовка к рекламе
1) Поиск сегментов ЦА.
Со слов самого заказчика их целевая аудитория это — женщины-мамочки, 21-40. Т.к в подавляющем большинстве случаев именно женщины чаще ищут новые товары для детей и совершают покупки в детских магазинах, поэтому реклама была направлена именно на них.
Еще немного о ЦА: имеют семью, одного или нескольких детей:
Интересуются беременностью, родами, детскими игрушками, блогами о материнстве.
Гео: Кишинев, Молдова + соседние населенные пункты в радиусе 50 км.
2) Боли ЦА
- Нет интересных товаров для детей в Молдове;
- Высокие цены;
- Плохое качество продукта;
- Нет гарантий на товары;
- Ребенок плохо спит, нет игрушки, которая бы заинтересовала.
Целевая аудитория
Были выделены 5 сегментов целевой аудитории, было принято решение отправить на тесты 2 расширенных сегмента:
- Мамочки, 21-40. Родители детей от 0-2 лет. Гео: Кишинев (+50 км). Широкая аудитория.
- Мамочки, 21-40. Родители с младенцами 0-12 мес. Гео: Кишинев (+50 км). Широкая аудитория.
Две сегмента были подобраны специально для двух разных продуктов: зайчик Alilo и стерилизатор для пустышек — те продукты, которые хотел продвигать клиент.
Наибольший отклик был от сегмента — родители детей от 0-2 лет. В этом сегменте ЦА нам удалось добиться самой низкой цены клика — 0,02$. Это отличный результат для товарной ниши. С результатами можно подробнее ознакомиться на скрине в Части 4. Результаты.
Рекламные креативы
По желанию клиента рекламными креативами были уже существующие посты. Креатив с зайчиком Alilo вел на профиль Инстаграм, где в закрепленных историях была вся информация об игрушке и покупке.
Бюджеты
Дневной бюджет на 2 объявления ~3-6$. Большая часть трафика и бюджета была направлена на посты о зайчиках Alilo. За 3 дня запуска рекламы было потрачено 14,88$ .
Часть 4. Результаты
Приход аудитории за 3 дня запуска рекламы — 62 подписчика. Каждому новому подписчику, было отправлено приветственное сообщение и предложена консультация в выборе товаров.
В период запуска рекламы начали переписку в DIRECT 41 пользователь, каждую заявку обрабатывал менеджер по продажам.
В результате запуска было совершено 11 продаж(8 зайчиков Alilo, 3 стерилизатора для пустышек).
Общая стоимость одной продажи — 1,35$
Стоимость продажи зайчика — 1,12$
Стоимость продажи стерилизатора — 1,96$
Часть 5. Подведем итоги
Цена за начатую переписку: 0,36$
Мы запустили разовую рекламу для магазина детских игрушек, масштабировались на Молдову с более платежеспособными клиентами. Нашли рабочие сегменты целевой аудитории, которые дали хороший результат.
На этом всё, спасибо за внимание!
Если вашему бизнесу нужны заявки и продажи, вы можете написать мне для консультации или сотрудничества.
Мои контакты
Мои кейсы: https://teletype.in/@korgozhatarget