Маркетинг для глэмпинга. 19 000 подписчиков для аккаунта загородного клуба за 1,5 года

С 1 марта 2019 года я начала работу с очень интересным аккаунтом туристического направления - @gulaj_gorod.

Это загородный мини-отель в 100км от МКАД. Помимо непосредственно отеля на территории есть эко-капсулы и глэмпинг. Этим данный проект и зацепил.

Форматы отдыха не стандартные. Необходимо было рассказать о них максимальному количеству потенциальных клиентов.

ПОСЛЕ

Данные на 10.02.21г.

На старте работы (на 01.03.19г.):

живой аккаунт, постинг регулярно, но хаотично, без плана и смысла
визуальное оформление слабое, фотоматериала мало
3400 подписчиков, примерно половина была накручена.
вовлеченность низкая, комментариев крайне мало
запросов в директ на бронирование -в среднем 2-3 в месяц
Из плюсов. У клиента была подробная карта целевой аудитории по сегментам
Продаж с аккаунта не было

KPI на 2020 год:

К сезону набрать не менее 8000 подписчиков
Рост вовлеченности
Увеличение продаж через Инстаграм
Подбор блогеров для продвижения по бартеру

Сразу оговорюсь. Карантин внес серьезные коррективы в наш план, но при этом результаты продвижение очень хорошие.

Коррективы связаны в первую очередь с тем, что продажи в течение 3х месяцев были не возможны.

Поэтому основная стратегия - набор целевых подписчиков и дальнейшая продажа им после карантина.

Работаем по сегодняшний день (14.01.22г.).

Результаты на конец 2020 года:

Налажен сбор фотоматериала от гостей
Привлечение фотографов в клуб, фотосессии по бартеру
Выстроено взаимодействие с блогерами (реклама на бартерной основе). Работаем с крупными блогерами (от 300к до 1,5млн подписчиков), селебрити
Отлажена контентная стратегия (по итогам анализа ЦА и рекламы выявлены наиболее охватные посты/темы, внедрены мероприятия на вовлечение (конкурсы, розыгрыши))
Набрано 13,5к целевых подписчиков (в основном, таргетированной рекламой и через блогеров)
количество запросов на бронирование в директ выросло до 10 в день
90% продаж идет с аккаунта. Больше нигде клуб не продвигается.
За 3 недели в декабре были проданы все номера на новогоднюю ночь (средняя цена 40000руб. за 3 суток)
За 2020 год были запущены несколько новых эко-капсул. В том числе уникальная эко-капсула Орбита. Номера в ней проданы на 2 месяца вперед.
Собственником запланирован запуск в 2021 году еще одного подобного проекта

Что было сделано за 2020 год или как тур бизнесу выжить в карантин:

разработан контент-план

В плане учтены все направления и форматы отдыха в клубе. Работа по контент-плану сразу не пошла, так как с 30.03 начался карантин и клуб закрылся. Пришлось действовать по ситуации, реагировать быстро на меняющиеся распоряжения гос.служб. Сделали акцент на продвижение доставки блюд из ресторана, эко-капсулы (идеальная самоизоляция). Задача - качественно стартовать после карантина.

2. копирайтинг

Контент стал максимально разнообразным и интересным:

полезные посты (чек-листы, списки, лайфхаки по путешествиям)
вовлекающие посты (игры "Найди 10 отличий", "сделай скрин и узнаешь", конкурсы (конкурс на вовлечение "Придумай название для новой эко-капсулы", викторина про зубров и т.д.)