Как я зарабатываю на ногтях 200.000₽ ежемесячно в 16 лет в маленьком городе
Привет! Меня зовут Ева, мне 18 лет) Живу в маленьком городке Нягань, с населением всего 60.000 человек.
Я мастер маникюра с опытом около 4-х лет, да, в ногти я пришла в 14, так как мой мастер, к которой я ходила за копейки, уехала в другой город, а денег на других специалистов не было.
- Как я находила клиентов БЕЗ соц сетей
- Как подняла возвращаемость до 90%
- Топ 3 способа привлечения клиентов
- Фишки сервиса, после которых клиенты возвращаются
В бьюти сфере я суммарно ≈ 5 лет, работала администратор в салоне красоты (вела бухгалтерию, соц сети и занималась привлечением клиентов), потом капсулировала пряди для наращивания и даже пробовала себя в реконструкции волос😅
За последние 2,5 года работы мастером маникюра я заработала — 3.7🍋, и это только с клиентов, с учетом того, что первые месяца я принимала по 4-10 человек за 700₽
Начинала почти как все, с работы на дому, но сейчас являюсь совладелицей студией красоты
1. Как находила клиентов без соц сетей
Сейчас это звучит невозможно, все твердят, что "надо вести странички! Без этого ты никого не найдешь!" но по факту, если включить фантазию, то соц сети вообще не нужны)
Раньше я была очень закрытым человек и безумно стеснялась показывать себя, свои работы, свою жизнь, а уж тем более говорить, что я мастер маникюра. Мне реально было стыдно
Но если вы не будете "кричать на каждом углу", что вы мастер, то как о тебе узнают?
Даже сейчас помню, как на 1 сентября в колледже в курилке рассказывала одногруппникам про ногти и показывала свои. А они в свою очередь сразу интересовались ценой и я записывала их на услугу
Но клиентов мне все равно не хватало и я начала думать, че вообще нужно моей целевой аудитории? Что за мотивирует моих будущих клиентов записать?
Исходя из опыта работы в салоне - я придумала акцию! Прописала выгодные условия для меня и придумала мотивацию для девчонок! Клиенты реально поперли!
По итогу — я получила пиар и уже через несколько месяцев обо мне знал весь колледж
Но помимо этих действий, я придерживалась еще несколько правил, благодаря которым…
2. Подняла возвращаемость до 90%
Самое легкое, что только можно сделать, это предложить клиенту сразу после окончания услуги записаться на повторный визит! Это так банально, но результат шикарный, потому что многие забывают о своих ногтях, бровях, волосах и тд
Клиенты просто живут в своей суете, работе, семье, детях, заботах и им вообще некогда думать о повторном маникюре и прочем
По началу было страшно предлагать подобное, так как я была не уверенной в себе и переживала, что клиенту не понравится итог работы = он не захочет прийти снова, НО…
какое же было мое удивление, когда девушка не отказала, а с удовольствием записалась на следующий месяц. Если же клиент сомневался в будущей записи, так как не знал свой график, был не уверен в моей работе или вовсе не планировал приходить, я строила диалог так, что бы в любом случае сразу записать его на повтор!
Своим ученицам я даю "связки", подобранные под их клиента, благодаря которым они формируют стабильный ежемесячный доход!
Но, даже если клиент отказывается от записи заранее, я использую секретный инструмент, который буквально напоминает о визите
Тем самым я «забочусь» о клиентах и они это реально ценят!
Через какое то время я переехала работать в салон на аренду! У меня появились денежные обязательства в 15 лет и я поняла, что надо повышать доход
3. Топ 3 способа по привлечению клиентов
•Первый и самый простой — рассылки!
Но здесь тоже есть свои нюансы…
Завела телеграмм канал -> выложила работы, свободные окошки, прайс -> добавила всех клиентов, друзей, знакомых -> ждала, когда люди начнут делиться ссылкой
Упаковала свои странички в соц сетях, благодаря знаниям с салона красоты. Это один из самых важных этап! Соц сети — это витрина, и если в ней будет беспорядок, то клиентов не ждите))
Составила текст, опираясь на аудиторию и начала действовать: за пол часа записывала по 3-4 человека
Даже сейчас, с набранной клиентской базой и чеком, выше среднего по городу я использую этот метод и получаю новых клиентов, отзывы и доп. узнаваемость)
Но если взять рандомный текст, который вам дала "тетя Катя" и начинать отсылать его всем — результат будет 0, ибо так это не работает
С каждой ученицей мы делаем анализ нашего клиента и составляю текст ИНДИВИДУАЛЬНО под него, например: под высокий прайс одна рассылка, закрывающая потребность клиента, на низкий прайс другая
Благодаря этому ко мне регулярно приходят новые заявки на маникюр! Способов привлечения клиентов огромное количество и если ты, хочешь я и бы я разработала стратегию под тебя — пиши мне в личку @korotaeva_eva слово «клиенты»
•Второй способ — купоны! Так же, как и рассылки, работает уже кучу лет.
Это просто ебейший способ по привлечению новых людей, но важно понимать, как мы их используем!
Кому даем, с какими условиями, куда относим и тд, ведь если их просто раздать клиентам, то вы не только не привлечете новых, но и уйдете в минус из-за скидки!
• Ну и третий способ — листовки -> узанаваемость -> подписки на соц сети
->новые записи
Мои ученики этим способ находят клиентов за несколько дней, а вложений минимум, главное не делать колхозно, как 10 лет назад
Таня, моя ученица, за 4 дня сразу нашла 5 клиентов и это только с листовок, которые она оформила в современным стиле, с определены акцентами и отнесла в локации, подобранные под ее аудиторию!
Следую этим способам, с каждым месяцем росла моя узнаваемость, подписчики и количество клиентов - буквально за год активной работы я вышла на доход 200.000₽
Но мой прайс оставался ниже среднего, поэтому для повышения я решила прокачать сервис и найти более платежеспособных людей, что бы работала я меньше, а доход остался таким же
4. Фишки сервиса, после которых клиенты возвращаются
Сейчас пошла тенденция, что сервис не нужен, все хуйня и вообще клиенты приходят за качественной работой, от части я согласна! Но ведь именно за счет сервиса можно выделиться, приятно удивить клиента и вселить желание возвращаться снова и снова!
Сервис заключается в мелочах — встретить с улыбкой, подать бахилы, помочь раздеться и повесить курточку, провести до рабочего места - все очень банально, но именно в этих действиях чувствуется забота.
Это буквально, как парень, который придержит дверь, повесит вашу одежду и пропустит вперед — базовый минимум!
Во время процедуры помочь с выбором цвета гель лака, рассказать, какая форма бровей подойдет под черты лица или посоветовать домашний уход под структуру волос. Как говориться «мелочь, а приятно»
Придумать такие фишки, которые не делает НИКТО в вашем городе, но при этом, что бы затраты были минимальные, а клиенты рассказывали о вас подругам)
Так я, 2 года назад, сделала мини бар! Закупила интересные напитки и говорила клиентам, что все бесплатно. Все были в приятном удивление и не отказывались от этого бонуса)) а через пару месяц и другие мастера просекли эту фишку у меня и начали повторять
Как эти фишки внедрить вам? Смотри, если ты хочешь:
- узнать больше способов по привлечению клиентов, я знаю больше 20
- увеличить свой доход х1.5, х2 раза
- собрать клиентскую базу, которая будет ежемесячно приносить стабильный доход
- повысить чек не потеряв людей, а наоборот привлечь новых клиентов на процедуру
То пиши мне в личную сообщения слово «клиенты» @korotaeva_eva прямо сейчас
Выбирая хоть один день откладывания на потом, вы теряете минимум 1 клиента, а это ≈1.500₽-2.000₽
За неделю вы бы могли заработать 14.000₽, но не заработали
- я разберу твою ситуацию и расскажу, почему у тебя нет клиентской базы 60-70 человек и ты не зарабатываешь от 150.000₽ в месяц
- дам обратную связь и расскажу, как поступила бы я на твоем месте и что сделать, что бы доход начал расти
- если увижу, что смогу помочь и мы сойдемся по вайбу (сработаемся), то расскажу о вариантах возможного сотрудничества, в которым ты достигнешь желаемого результата, к которому сейчас не можешь прийти
- но даже если не сработаемся, я накидаю идей, че сделать для роста и новых записей, ты в любом случае уйдешь с пользой и мотивацией ебашить
Поэтому пиши «клиенты» мне в личку @korotaeva_eva (просто нажми на никнейм)