Продвижение интернет-магазина свежих морепродуктов

Исходные данные:

Интернет-магазин свежих морепродуктов и красной икры с бесплатной доставкой в небольшом северном городке с населением 130000 человек. Инстаграм профиль новый, вёлся своими силами 3 месяца и за всё время 3 продажи. Количество подписчиков > 300 человек. Основные продажи происходили через группу в Viber и благодаря "сарафанке".

Срок сотрудничества 1 месяц.

ДО:

Цели:

1. Начать продавать через Инстаграм.
2. Привлечь новых клиентов, активизировать старых.
3. Расширить ассортимент при увеличении спроса.

Плюсы:

+ Клиентка всегда на связи, вовремя и вежливо отвечает на комментарии и директ.

+ Понимает, что главное в продажах это знание чего хочет покупатель.

+ Была со мной на одной волне, все рекомендации выполняла и очень активно обучалась ведению Инстаграм профиля.

Сложности:

• Город маленький, следовательно площадок для рекламы мало, а те, что есть некачественные, с лидерами мнений также.
• Есть основной демпенгующий конкурент.
• Товар дорогой, не всем по карману.

Что делали:

1. Переписали ник и имя профиля оформили шапку профиля, аватарку, обложки для вечных сторис, продающее описание, оффер, через таплинк настроили все возможные средства связи, в том числе ссылку на группу в Viber (она кстати тоже увеличилась почти на 100 человек за время сотрудничества).
2. Настроили приветственное сообщение в директ при подписке (люди реагировали довольно часто), МФ и МЛ по целевой аудитории, по конкурентам основным (морепродукты, красная икра, рыба) и смежным (магазины доставки еды на дом), экспериментировала с маслукингом. Хочу заметить, что ручной МФ и МЛ работает чётче и качественнее. Отдача от него в разы больше, чем от программы МФ. И вообще МФ еще работает, по крайней мере в маленьком городке и с четко прописанным портретом ЦА.
3. Размещали посты продающие, экспертные, развлекательные, а также исторические. Очень хорошо заходили фото семьи клиентки, детей с ее продукцией, а также видео приготовления блюд с использованием ее продукции.
4. Реклама в двух городских пабликах. В одном практически не дала выхлопа, в другом зашла на ура. Реклама у лидера мнений дала результат еще лучше. Местная спортсменка отлично справилась с рекламой и очень аппетитно поедала деликатесы. Кстати она захотела по бартеру ))) и я ее понимаю )) В этом плюс небольших городов: всё еще работает МФ и блогеры с удовольствием работают по бартеру)
5. Акция одна была: Только 🔥с 1 по 5 июня🔥 МЫ отдаем ВАМ 10% от стоимости ВАШЕГО заказа☝️, если у вас или ваших детей ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ🎉 в период с 1 по 10 июня включительно.

Зашла не очень, всего 2 человека откликнулись. Я думаю, что надо было сделать срок акции ограниченным 1-2 дня и скидку значительнее, возможно желающих было бы больше.

6. Провели конкурс. Тут конечно активировалось очень много людей) Нас это радовало. Было около 500 комментариев под конкурсным постом, где надо было отметить друзей как можно больше. С конкурса закрыли много продаж.

ПОСЛЕ:

Результат:

С первого же дня продвижения пошли продажи, сначала по одному заказу в день, потом увеличилось до 4-5 заказов и это так сказать в неактивные, рабочие дни.

Причем люди приезжали за чем то одним конкретным, но походу выбирали больше, чем планировали.

Оставляли отзывы, что понравилось, что не "зашло", интересовались свежим поступлением продукции, способом приготовления морепродуктов, которые были им не знакомы.

За месяц только из Директа было совершенно 16 продаж (это то, что я смогла отследить в директе, также писали на вибер, ватсап, звонили). С учетом, того, что средний чек составлял порядка 1800 рублей, то только из директа было продано на 28 800 рублей!!!

Со слов клиента в этот месяц с Инстаграм она заработала 40 000 рублей чистой прибыли!!!

Подписчиков за месяц с 300 увеличилось до 1000 "живых" человек!

За месяц сотрудничества была выполнена огромная работа по созданию и налаживанию нового канала продаж, с возможностью выхода на новые близлежащие города, а также в планах увеличение объемов продаж за счет выхода на оптовые поставки для ресторанов и кафе города и района.

Над кейсом работала Катерина Косенко, закрытый клуб Red SMM.

Instagram @kosenko.kat

Telegram @KosenkoEN

Viber, WhatsApp +79224673081

А ты еще сомневаешься нужна ли Я твоему бизнесу?)