Перманентный макияж. 251 заявка на услуги и 233 заявки на обучение

Клиент:

Мастер перманентного макияжа в Запорожье. Предоставляет услуги и проводит обучение перманентному макияжу с нуля. Набор на обучение проводился каждый месяц.

Исходные данные:

• Профиль Инстаграм, который она вела самостоятельно
• Слабый лендинг (одностраничный сайт), сделанный на скорую руку

Задача:

• Получить, как можно больше заявок на услуги перманентного макияжа
• Привлечь людей на обучение ПМ. Цена заявки не должна превышать 5$

Подготовка к запуску:

На первом этапе был проведен анализ конкурентов по Украине, их уникальные торговые предложения и офферы, которые они использовали.

У нас было ограничение по геолокации - мы могли рекламироваться только по Запорожью. Поэтому основной акцент сделали на разработку офферов.

Дальше вместе с клиенткой определили целевую аудиторию и провели её сегментацию.

Профиль Инстаграм не использовали для привлечения заявок, поэтому клиентка его продолжала вести самостоятельно.

Так как нужны были заявки в виде контактных данных клиента (имя и номер телефона), с последующим выведением их на созвон, решили использовать для их получения Лид-форму и Instagram Direct

Сайт решили не использовать. Проанализировав его, пришли к выводу, что он не подходит для получения целевых заявок. А разработать новый не позволял бюджет.

Объявления:

Под каждый сегмент аудитории были разработаны офферы и рекламные креативы (баннер+текст).

Лучшие баннера для услуг и обучения:

Результаты за три месяца работы:

Рекламный бюджет: 1400,74 $

Услуги ПМ:

• Лид-форма - 225 заявок средней стоимостью 2,87$
• Instagram Direct - 26 переписок средней стоимостью 0,93$

Обучение ПМ:

• Лид-форма - 156 заявок средней стоимостью 3,88$
• Instagram Direct - 77 переписок средней стоимостью 1,07$

Итог:

После получения первых заявок была обнаружена проблема очень слабой обработки заявок администратором. Особенно это касалось заявок на обучение. Так как стоимость курса достаточно высокая, требовалось в телефонном разговоре доносить ценность обучения и обрабатывать возражения. Была проведена консультация по продажам для администратора, прописаны скрипты продаж. После этого конверсия из заявок в продажи значительно увеличилась.

Выполнил:

Кошель Вячеслав, таргетолог

Номер телефона/Viber/Telegram/WhatsApp: +380933504489

Instagram: www.instagram.com/koshelslavik/