Про Алису и “договорённости”
В Хабаровске у Алисы Темновой современная городская парикмахерская «Облико море». Как-то я уже писал историю девушки, предлагаю ещё одну — в этот раз с персоналом.
— Мы с командой апгрейдили кабинет бровистов и поняли, что у нас есть место для того, чтобы взять ещё одного мастера. К тому же потребность такая действительно была, порой людям было сложно к нам записаться. Также был нужен визажист. Я подумала, что было бы идеально взять специалиста два в одном.
Мы разместили объявления на всех HR-площадках и получили большой отклик.
Алиса с командой провели несколько собеседований и выбрали Валентину, которая написала в анкете, что она визажист и хочет обучиться на бровиста.
— Девушка мне понравилась. Она рассказала, что жила в Питере, но вернулась в Хабаровск по семейным обстоятельствам, что пока никуда не собирается уезжать и ищет себе преподавателя-бровиста.
Я объяснила, что мы обучаем тех, с кем заключаем контракт, со скидкой 50% (половину стоимости обучения берём на себя). Но бровист — это не ключевая ставка, и предложить ей контракт мы не могли: есть определённые обязательства, из-за которых брать сотрудника вообще будет невыгодно.
Но в итоге я всё равно решила оплатить половину стоимости обучения: Валентина произвела очень приятное впечатление, была такой обязательной, очень заинтересованной, сама писала, интересовалась деталями сотрудничества. И мне искренне хотелось видеть её в нашей команде.
Все договорённости были на честном слове, официальный договор мы не стали составлять.
Обучение на бровиста стоит 25 000 ₽, но девушка обучалась за 12 500 ₽.
— Валентина два дня у нас отучилась, и началась практика. Наши условия таковы, что необходимо какое-то время отработать с моделями: поставить руку. Один день она отработала с моделью как положено, но на следующий пришла и сказала администратору, что планы изменились, у неё большой поток собственных клиентов по макияжу и она ничего не успевает. Сказала, что сожалеет, но на самом деле по ней этого не было видно.
Моя управляющая сразу написала мне! И я напомнила Валентине, что мы оплатили часть обучения, а положенное время отработано не было. На что она пообещала вернуть деньги. Но вместо этого пропала.
Были выходные, я её не дёргала, а в понедельник снова написала.
Алиса подозревает, что ответ Валентине помог написать чат GPT, такой он получился грамотный, максимально вежливый и достаточно длинный, с объяснениями, почему она не будет платить.
— Если коротко, то не считает нужным нам платить по двум причинам: во-первых, она работала на моделях, так что, считай, внесла свой вклад, во-вторых, у нас нет никаких подписанных ею документов.
Вывод: даже самые приятные люди, которые смотрят в глаза и говорят, что очень хотят у вас работать и что им всё нравится, могут жёстко кидать. А я считаю, что это было кидалово полное.
К сожалению, я не могу заключать контракты на услуги с низкой маржинальностью, потому что это очень дорого и невыгодно. Мне проще вообще сотрудника не брать. Парикмахеров я устраиваю на контракт, потому что там речь идёт о других доходах — это наша ключевая услуга.
Я верю в силу кармы. Да, сейчас не повезло нам, а когда-то не посчастливится ей. По большому счёту, мы потеряли только время. Это неприятно, но неприятности на пути предпринимателя случаются постоянно. Поэтому я, честно говоря, даже сильно не расстроилась. Жаль, что в следующий раз может произойти то же самое, потому что, по сути, у меня нет никаких инструментов влияния.