Кейс - обмінник валют в Польщі
Більше 700 відвідувачів на місяць по $1,72 для обмінника валют
Задача
До нас звернувся клієнт, що керує мережею обмінників валют у Варшаві, Кракові, Ґданську та Познані. Ми вже мали досвід консультування та аудитування проєктів у цій сфері, тому відразу мали план дій.
Підготовка до запуску
Ми мали досвід роботи в цій сфері, тож швидко підготували базу ключових слів для Google Search Ads. Ми провели аналіз конкурентів, аби зрозуміти потреби клієнтів, на які вони тиснуть. Окрему увагу приділили відгукам на точках конкурентів у Google Maps.
У більшості конкурентів ми знайшли скарги на те, що курс обміну на сайті та на місці відрізнється. Натомість наші клієнти мали можливість забронювати курс обміну онлайн, аби пізніше за ним же обміняти валюту на місці.
Ми прийняли рішення "винести це на афішу" та зробити на цій конкурентній перевазі акцент у рекламі. Відповідно до цього ми прописали тексти, підготували рекламні банери та відео-креативи, які б чіпляли клієнта та пропогували обмін за найбільш вигідним курсом без потреби чимдуж йти до обмінника намагаючись підібрати ідеальний момент.
Також внесли правки на вебсайт бізнесу, щоб підняти його ефективність та полегшити клієнтам користування ним.
Запуск
Для просування ми використовували такі інструменти:
- Google - Paid Search
- Google - Smart Campaigns
- Google - Performance Max
- Meta - Instagram Video
- Meta - Instagram Photo
- Meta - Facebook Video
- Meta - Facebook Photo
Першою задачею було поінформувати якомога більшу кількість користувачів про появу в їхньому місті нового обмінника, а також про вигідні пропозиції, які він надає. Для цього ми використовували мережі Meta. Метою реклами було відвідування сторінки бізнесу в Instagram та бронювання курсу через вебсайт.
Ми розробили відео та фото креативи, які б максимально легко та зрозуміло доносили основні тези та сильні сторони бізнесу, які б найточніше влучали в біль користувача, та мотивували б його виконати потрібну нам дію - стати клієнтом бізнесу.
Після первинних тестувань ми виявили, що плейсмент Instagram дає кращі результати. Тож ми вимкнули покази в Facebook, сконцентрувавши рекламний бюджет в Instagram.
Рекламу в Google ми використовували для залучення клієнтів, що вже знають про наш бізнес, і шукають його просто зараз. Для цього ми використовували пошукові кампанії Paid Search i Smart Campaigns. Метою цієї реклами було привести клієнта безпосередньо в обмінник його міста або отримати від нього бронювання курсу обміну на сайті, тобто внести його контактні дані в базу клієнтів. Також ми збирали та відстежували дзвінки на точки, адже узгодили з клієнтом їх як мікро-конверсії.
Пізніше, зібравши базу клієнтів, ми почали використовувати Performance Max з відео та фото креативами, іще більше розширюючи кількість потенційних клієнтів, які дізнаються про бізнес вперше.
Результати
Перший місяць
Витрачено - $1 269,12
Охоплення - 411 877
Відвідувань обмінника - 568
CPA - $2,23
Дзвінків - 66
Заявок на сайті - 303
Витрачено - $474
Охоплення - 254 343
Кліків по рекламі - 738
Ціна за клік по рекламі - $0,60
Відео "зачепило" - 8,66% ~ 22 026 користувачів
Другий місяць
Витрачено - $1 242,69
Охоплення - 340 289
Відвідувань обмінника - 661
CPA - $1,88
Дзвінків - 46
Заявок на сайті - 434
Витрачено - $837,46
Охоплення - 503 326
Кліків по рекламі - 1099
Ціна за клік по рекламі - $0,79
Відео "зачепило" - 7,90% ~ 39 762 користувачів
Третій місяць
Витрачено - $1 219,25
Охоплення - 361 080
Відвідувань обмінника - 707
CPA - $1,72
Дзвінків - 50
Заявок на сайті - 498
Витрачено - $1 201,80
Охоплення - 151 270
Кліків по рекламі - 2030
Ціна за клік по рекламі - $0,59
Відео "зачепило" - 11.01% ~ 16 640 користувачів
Загальний результат за 3 місяці
40-50 клієнтів щодня
Середній прибуток - одного клієнта - $4-6
Приблизний прибуток за 3 місяці - $20 520