Чому некомпетентні люди вважають себе фахівцями?
Як на мене, цю статтю варто почати з веселої статистики:
Коли розробників програмного забезпечення двох американських компаній попросили оцінити свою продуктивність, то 37% працівників віднесли себе до 5% найкращих.
І це не поодинокий випадок. Зазвичай люди схильні переоцінювати себе в різноматних галузях. І що найцікавіше: люди з найнижчим рівнем компетентності часто найбільше схильні до переоцінювання власних здібностей.
І відбувається це не через їх величезне его, а через ефект Да́ннінґа-Крю́ґера.
Коли в 1999 році психологи Да́ннінґ та Крю́ґер почали досліджувати цей феномен, то дійшли висновку, що некомпетентні люди страждають двічі:
- Через брак знань вони роблять помилки та приймають погані рішення;
- Той самий брак знань не дозволяє їм знаходити та виправляти свої помилки.
Наприклад, коли вчені досліджували учасників студентського дебатного турніру (в рамках дослідження місця командам не оголошували одразу), то виявили, що команди, які грали найслабше у відбіркових раундах (в середньому програли 4 з 5 зустрічей) вважали, що мають виграти приблизно 60% раундів.
Інакше кажучи, некомпетентним людям не вистачає компетентності, аби зрозуміти свою некомпетентність.
От такий от каламбур.
Але цей ефект працює і в зворотньому напрямку:
Коли люди стають експертами в якісь галузі - їм важче адекватно оцінити рівень знань інших людей. Вони думають, що ті навики та факти, які для них прості - є простими для всіх людей.
Але якщо ви не професійний водій - ви не можете виконувати складні маневри, а якщо ви не інженер - навряд ви гарно знаєте основи фізики руху (механіки).
Тож і некомпетентні люди, і експерти в своїй галузі час від часу потрапляють у простір хибного сприйняття: перші думають, що знають більше за інших, а другі вважають, що усі знають набагато більше, ніж це є насправді.
З рештою, все зводиться до простої приказки: "Коли сперечаєшся з дурнем - переконайся, що він не робить того самого".
Наш телеграм-канал - твій науково-популярний рай. Найкращі матеріали про космос, мистецтво, технології та багато іншого.
