Кейс#4

Более 229 000 рублей салону красоты лазерной эпиляции за один месяц только бесплатными способами

Период работы: 04.09.2020 - 03.10.2020

Дано:

Аккаунт салона красоты лазерной эпиляции г. Буденновск Ставропольский край (город с населением около 61 тысячи человек). Месторасположение в торговом центре. Салон был открыт в начале марта 2020 г. и развивался только в направлении лазерной эпиляции. В салоне работает один специалист. Есть администратор. Цены на услуги - средние.

До начала работы профиль выглядел так:

Статистика аккаунта до начала работы:

Цель:

Привести в порядок профиль, подготовить его к продажам, расширить клиентскую базу и увеличить трафик из Инстаграм.

Задачи:

▪️ оформление профиля

▪️ разработка и создание качественного контента

▪️ привлечение новых подписчиков

▪️ вовлечение уже существующих клиентов и подписчиков с использованием бесплатных способов продвижения

▪️ повышение активности в профиле

▪️ повышение доверия к клиенту и его услугам

Что было сделано:

▪️ проанализированы конкуренты из аналогичной ниши из разных городов

▪️ составлен портрет целевой аудитории

▪️ разработана стратегия продвижения

▪️ составлен контент-план постов и сторис на месяц

▪️ настроена безопасность профиля

▪️ приведена в порядок лента (частично отправлены в архив не очень привлекательные фото, а также видео и фото, не вписывающиеся в общий формат профиля)

▪️ внесены изменения в описание профиля для привлечение клиентов с акцентом на их выгоды и для привлечения внимания к новинке салона - процедурам по коррекции фигуры

▪️ разработан визуал ленты (на основании имеющихся фото клиента и по его желанию сделать профиль более сочным), использовано больше личных фото хозяек салона и их сотрудников, использованы надписи на фото для постов

▪️ активно велся массфолловинг и масслайкинг

▪️ ежедневная публикация постов с текстом (продающий, развлекательный, личный, вовлекающий и информационный).

▪️ ежедневная публикация более 7 разнообразных сторис для вовлечение подписчиков: процесс проведения процедур, отзывы, работы до и после, интерактивы, опросы, реклама новых процедур и т.п. Это позволило закрыть возражения, боли и страхи клиентов и вызвать больше доверия к процедурам салона. Огромную роль сыграл тот факт, что клиент с удовольствием откликался на предложения снять себя и своих сотрудников в сторис, сделать личные фото.

▪️ был использован сервис "Commenter-2000" для создания ажиотажа в постах и привлечения подписчиков в общение с клиентом. В связи с этим вырос уровень доверия, увеличилось количество комментариев под постами и активность в сторис.

▪️ прописаны целевые хештеги и гео-локации, которые были использованы в каждом посте и сторис

▪️ доброжелательное и своевременное общение в Директе и в комментах

▪️ использована рассылка приветственного с подарками, которую клиент использовал ранее и по его мнению у него была очень хорошая конверсия.

▪️ была запущена акция на комплекс новых процедур по коррекции фигуры и на комплексы по лазерной эпиляции

Результаты работы за данный период:

Число подписчиков увеличилось на 194.

За 1 месяц клиент заработал на клиентах из Инстаграм 229 850 руб.

📈Статистика в настоящий момент выглядит следующим образом:

Отзыв клиента:

Елена Коваленко

VIP-клуб RED SMM, АИ16

Instagram: @kov.elen

Telegram: @kov_elen

WhatsApp: +7 (902) 932-63-11