Как я создал свою первую студию в 2010 году и определил, что действительно важно для клиента

Помните, я рассказывал, как заинтересовался темой игровых серверов? Я писал об этом здесь, это история про создание и деятельность форума. Сейчас я расскажу о том, как создание сайта и помощь другим людям помогли мне запустить первый бизнес, сделав один решающий вывод.

От бесплатных консультаций в предпринимательство

Вспоминаю то время и понимаю: мне всегда нравилось копаться в том, как что-то сделать и запустить с нуля. В 2010 году я кайфовал, когда разбирался с тем, как запускать сайты. Вроде бы все было не сложно: скачай готовый движок, установи его, поставь сверху шаблон. Обычно 1 раз делаешь и уже знаком со всеми моментами.

Но ко мне все чаще начали обращаться люди с одним и тем же вопросом: как запустить игровой сайт? Все логично: на своем сайте и форуме я продвигал тему игровых серверов, поэтому все приходили именно ко мне. Они сталкивались с этим в первый раз, поэтому просили совета, как сделать и поступить в дальнейшем.

Если честно, сначала я помогал бесплатно. Просто отвечал на вопросы. Тогда это было несложно.

Но постепенно начал приходить еще один запрос: на создание красивого дизайна. И я задумался: почему бы не использовать возможность и начать на этом зарабатывать?

Сам я не умел это делать - никогда не было интересно, поэтому не разбирался, не вникал и не учился. Поэтому я пошел на свой же форум, где была биржа, и нашел человека, который рисовал дизайн. Я предложил ему объединить усилия: я нахожу клиентов, он рисует дизайн, я оплачиваю его работу.

Момент, когда он согласился, стал толчком для старта первой студии. Так запросы от клиентов, которые нуждались в нашей помощи, привели к созданию студии «SimplePixel».

Лучшие результаты получаются, когда у тебя есть доверие клиентов

Сначала мы специализировались на создании и запуске сайтов для игровых серверов. Я разместил по баннеру на своем сайте и форуме. Всё, больше сторонней рекламы не было. Клиенты приходили с моих же площадок.

Процесс пошел: люди обращались, человек рисовал, я запускал и общался с клиентами.

Прошло полгода и поток заказов стал таким мощным, что я понял: один уже не справлюсь. Поэтому на форуме нашел еще одного человека, который занимался версткой и натягивал дизайн на движок. В итоге у меня осталась моя любимая функция, которая лучше всего получалась, - общение с клиентом. Так в «SimplePixel» образовалась команда: я, дизайнер и верстальщик.

Постепенно начали приходить заказы из других сфер и отраслей. Мы поняли, что готовы делать любые сайты. На то время мы просили не такие большие деньги: за типовой сайт брали около 150-200 долларов. Все как всегда зависело от сложности и объема работ. Мы старались наработать портфолио и имидж.

Так проработали 1,5 года.

Какой поворот выбрать: продвигать свой бизнес или двигаться дальше?

Однажды я получил вопрос от дизайнера. Он предложил выкупить студию и развивать ее дальше самостоятельно. Он считал так: это перспективное дело, и если он будет двигать его сам, заработает больше.

Напомню, что на тот момент я платил ему фиксированную цену за дизайн, а сам продавал дороже. И это выглядело логично: я закладывал работу верстальщика и свою.

Дизайнер прикинул и подумал: если он будет работать один и найдет еще себе помощника, теоретически начнет зарабатывать больше.

Я подумал и согласился. На тот момент я получил предложение помочь в разработке классной игры (об этом расскажу в следующий раз), поэтому готов был идти дальше. Мы обсудили условия и он заплатил мне 5000 долларов, а я передал ему студию, наши наработки и портфолио.

К сожалению, по каким-то причинам этой студии уже нет.

Зато у меня есть опыт и выводы, которыми поделюсь, иначе зачем я все это рассказывал?

Мой опыт, важный инсайт по выбору исполнителей и что же важно для клиента

Это был мой первый предпринимательский опыт. Я впервые общался со своими клиентами. Впервые собирал команду на коммерческий проект.

Поэтому считаю, один из самых важных моментов - найти адекватных и ответственных исполнителей. Пока искал дизайнера, пришлось попотеть. До него я пробовал разные сотрудничества, но кто-то постоянно нарушал сроки, у кого-то хромало качество. Кстати, с верстальщиком было точно так же: тоже пришлось перебрать людей.

Благо, был мой форум, где можно было найти нужных людей. Я просто заходил на биржу, смотрел портфолио, читал описание, чем человек занимается, изучал отзывы, если они были.

После этого смотрел, выбирал и писал свое предложение: есть такой проект - давай попробуем работать. После этого мы приступали к выполнению заказа и я смотрел: если все получается, соблюдаются сроки и качество, мы работаем дальше.

Я всегда был за то, что сроки должны исполняться. Считаю, это один из первых пунктов, на которые клиент обращает внимание. Но у ребят была очень распространенная практика - они сильно косячили сроки.

На примере первой студии понял:

Лучше назвать клиенту срок на 1-2 дня больше и сдать заказ раньше, чем сказать точный срок и потом из-за проблем его нарушить.

Теперь всегда использую этот опыт и закладываю в срок форс-мажорные обстоятельства, чтобы не облажаться по срокам.

Вот такой простой лайфхак, который всегда меня выручает:)