Мой интернет магазин не продает: 6 распространенных проблем

После нескольких месяцев разработки и создания своего сайта, Катя открывает свой интернет-магазин в надежде увеличить продажи своего бизнеса. Она ждет еще пару месяцев и, к ее большому разочарованию, не видит увеличения продаж.

Катя озадачена. Она говорит: «Мой интернет магазин не продает. Что я делаю не так?"

Как и Кате, вам может быть интересно то же самое. Если ваш сайт не приносит желаемых продаж, вы попали в нужное место. У нас есть шесть саміх распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться при продаже товаров на своем веб-сайте, а также решения этих проблем!

Почему мой интернет магазин не продает?

Когда вы продаете свои продукты на своем веб-сайте, вы можете не генерировать желаемый объем продаж . Итак, почему это происходит? Вот шесть распространенных причин, по которым ваш сайт не продается, а также решения каждой проблемы, которые помогут вам повысить продажи на вашем сайте!

Проблема №1: вы ведете неправильный трафик

Одна из главных причин, по которой ваш сайт электронной коммерции не продает, заключается в том, что вы не привлекаете нужный трафик. Вы можете определить трафик как «правильный трафик», если вы привлекаете пользователей, которым интересно то, что вы предлагаете. Если вы привлечете пользователей, которые не заинтересованы в ваших продуктах и ​​услугах, это не принесет пользы вашему бизнесу, поскольку они, скорее всего, не совершат покупку.

Итак, в чем причина неправильного трафика?

Точность вашей целевой аудитории может сильно повлиять на ваш трафик, поэтому очень важно, чтобы вы были нацелены на правильных пользователей. Не менее важны ключевые слова, на которые вы нацелены.

Решение №1: Определите свою целевую аудиторию

Первое решение для увеличения продаж на вашем сайте - это точное определение целевой аудитории. Чтобы помочь вам привлечь нужный трафик, посмотрите на свою текущую клиентскую базу. Вам нужно установить такие общие характеристики, как:

1. Возраст
2. Пол
3. Место
4. Увлечения
5. Интересы
6. Хоби
7. Финансовый доход
8. Время активности
9. И другие характеристики

Убедитесь, что вы установили эти характеристики, для того что бы ориентироваться на нужных людей для своего бизнеса.

Решение №2: нацеливание на релевантные ключевые слова

Если у вас установлена ​​целевая аудитория, следующий шаг - убедиться, что вы используете правильные ключевые слова. Вы можете найти ключевые слова, проведя исследование, для этого отлично подойдет инструмент исследования ключевых слов, такой как KeywordsFX, или планировщик от Google Ads.

Когда вы проводите исследование ключевых слов, сосредоточьтесь на таргетинге на длинные ключевые слова. Ключевые слова с длинным хвостом содержат три или более слов. Эти термины лучше всего подходят для страниц ваших продуктов, потому что они конкретны, а это означает, что люди, которые их ищут, имеют конкретное намерение поиска .

Как только вы найдете подходящие термины, вы интегрируете их на свой сайт. Убедитесь, что вы интегрировали их в тег заголовка , мета-описание и основной текст своих страниц. Это поможет вам занять высокое место в результатах поиска по этим ключевым словам, чтобы вы могли привлечь более квалифицированный трафик.

Имейте в виду, что только то, что вы добавили ключевые слова, не означает, что вы будете ранжироваться по ним в топе. Высокий рейтинг в поисковых системах и рекламе - это искусство, для овладения которым нужно время и преданность делу!

Проблема №2: вы не оптимизируете свои страницы

Если ваш сайт электронной коммерции не продает, возможно, ваши страницы не оптимизированы.

Оптимизация ваших страниц увеличит шансы, на ранжирование в результатах поиска, чтобы вы могли привлечь на свою страницу правильные лиды.

Без оптимизированной страницы вы не будете ранжироваться в результатах поиска. Вы не будете привлекать на свою страницу релевантный трафик, а это значит, что вы не будете получать доход от продаж для своего бизнеса.

Решение: оптимизируйте свои страницы для поисковой оптимизации (SEO).

Если вы хотите оптимизировать свои страницы для привлечения нужного трафика, следуйте этим рекомендациям по SEO :

1. Интегрируйте релевантные ключевые слова. Использование релевантных ключевых слов на ваших страницах поможет вам занять более высокое место в результатах поиска.
2. Убедитесь, что ваш сайт загружается быстро: пользователи не хотят ждать, пока страницы медленно загружаются, поэтому вам необходимо обеспечить быструю загрузку вашего сайта. Используйте такой инструмент, как Google PageSpeed ​​Insights, чтобы узнать, как можно улучшить время загрузки своего сайта или инвестируйте в услуги по ускорению загрузки страниц
3. Убедитесь, что ваш сайт хорошо выглядит на мобильных устройствах: Google учитывает мобильную версию вашего сайта , поэтому вам необходимо убедиться, что у вас есть адаптивный дизайн, интегрированный в ваш сайт. Адаптивный дизайн поможет вам создать положительный мобильный опыт (впечетления), чтобы люди оставались заинтересованными на вашем сайте, и им было удобно.

Проблема №3: на вашей странице нет кнопок призыва к действию (CTA)

Оооооо.... Много раз слышали фразу "Я не хочу навязывать свои продукты людям" да не вопрос вместо Вас это сделают Ваши конкуренты и продадут. А все из-за призыва совершить действие!

Когда вы продаете на своем веб-сайте, Вам нужно направить свою аудиторию к конкретному действию. Например, вы можете сосредоточиться на том, чтобы они присоединились к вашему списку рассылки, чтобы они купили один из ваших продуктов.

Если на вашей странице нет четкого призыва к действию (CTA), это мешает вам продавать больше товаров.

CTA направляют вашу аудиторию к следующему шагу. Вы можете использовать CTA, чтобы:

1. Направляйте пользователей на страницу продукта
2. Направляйте пользователей на страницу с релевантным контентом
3. Помочь пользователям добавить товар в корзину
4. Направить пользователей оформлять заказ
5. Поощрить их нажимать на определеную ссылку, чтобы увидеть специальную цену на ваш продукт

Все просто без CTA на вашей странице ваша аудитория не будет знать, что делать дальше.

Решение: создавайте призывы к действию, которые появляются на странице

Если ваш интернет магазин не продает, попробуйте интегрировать кнопки CTA на свою страницу, чтобы пользователи могли совершить определенное действие. Создавая кнопки с призывом к действию, убедитесь, что они выделяются на странице. Например, "Подписатся на Fb" использует синий CTA, который появляется на странице и привлекает внимание покупателя.

Кроме того, убедитесь, что ваши CTA информативны. Сообщайте пользователям, что именно произойдет, если они нажмут кнопку - нажатие на призыв к действию «Заказать товар» приведет покупателя на страницу заявки.

Проблема №4: ваша навигация нечеткая

Если вы говорите: «Мой сайт не продает», возможно, вам нужно проверить свою навигацию.

Панель навигации является важным компонентом вашего веб-сайта, поскольку посетители используют ее, чтобы найти на вашем сайте то, что они ищут.

Если ваша навигация неорганизована, ваша аудитория не будет изо всех сил пытаться найти нужные продукты, она пойдет на другой сайт через 20 секунд. Если в вашей навигации слишком много вкладок, вы можете перегрузить аудиторию и затруднить понимание того, где есть Ваш продукт.

Кроме того, если у вас нет панели поиска в вашей навигации, вашей аудитории будет еще сложнее найти нужные продукты.

Решение: организуйте навигацию

Организуйте навигацию, чтобы покупателям было легко найти то, что им нужно.

В этом примере из магазина BYLT вы можете видеть, что в их навигации есть широкие категории, чтобы помочь покупателям быстро найти товары. У них есть категории, по которым можно делать покупки по мужчинам и женщинам, или по типу продукта, например, низ верх или головные уборы.

Эта навигация позволяет покупателям быстро находить нужный им продукт. Кроме того, в магазине BYLT есть панель поиска в верхней части страницы, поэтому пользователи могут искать определенные продукты.

Проблема № 5: процесс оформления заказа сложен

Если вы хотите увеличить продажи на своем веб-сайте, вам необходимо проанализировать процесс оформления заказа. Многие компании совершают ошибку, используя сложный процесс оформления заказа, который удерживает людей от выполнения заказа.

Самая распространенная ошибка компаний - это требование к клиентам создать учетную запись для оформления заказа. Многие люди просто хотят купить продукты и просто потвердить заказ менеджеру в последующем звонке, не тратя время на создание учетной записи.

Еще одна распространенная причина того, что сайт электронной коммерции не продается, - это слишком много шагов в процессе оформления заказа. Если вы требуете, чтобы покупатели выполнили несколько шагов в процессе оформления заказа, они с меньшей вероятностью завершат свой заказ. Покупатели хотят оформить заказ быстро - слишком большое количество этапов оформления может привести к тому, что они покинут страницу.

Решение: упростите процесс оформления заказа

Сделайте процесс оформления заказа безболезненным для вашей аудитории. Вы можете улучшить продажи на своем веб-сайте, следуя этим рекомендациям по оформлению заказа:

1. Устранение шагов: если шаг не является абсолютно необходимым для обработки и доставки заказа, пропустите его. Будь то создание учетной записи или запрос про доставку на дом, устраните шаги, которые не имеют принципиального значения для процесса оформления заказа.
2. Не требуйте регистрации учетной записи: дайте покупателям возможность оформить заказ в качестве гостей. Вы можете запросить электронный адрес для доставки информации об отслеживании заказа, а затем ответить позже, приглашая покупателя создать учетную запись.
3. Предложите несколько вариантов оплаты: вы можете легко потерять продажи, если не предложите варианты оплаты, которые хочет использовать ваша аудитория. Попробуйте предложить несколько вариантов оплаты в процессе оформления заказа, чтобы сделать покупки более удобными.

Проблема №6: вы не используете разные методы для продвижения своего сайта

Ваш сайт электронной коммерции не продает, и это может быть связано с тем, что вы недостаточно его продвигаете. Вы не должны использовать одну стратегию для продвижения своей компании. Если вы используете только один канал, вы ограничиваете охват и мешаете вашему бизнесу расти в Интернете.

Вам нужно использовать разные методы, чтобы помочь вам привлечь людей, которые взаимодействуют по разным каналам. Могут быть люди, которые хотят взаимодействовать через социальные сети, но могут быть и другие, которым нравится читать контент, чтобы узнать больше о вашем бизнесе.

Решение: используйте несколько каналов для привлечения более квалифицированного трафика

Если вы хотите увеличить продажи на своем веб-сайте, попробуйте использовать несколько каналов, чтобы привлечь на свою страницу больше людей. Вы можете использовать несколько каналов цифрового маркетинга, например:

• SEO
• Реклама с оплатой за клик (PPC или реклама в Google Ads)
• Маркетинг в области СМИ
• Реклама в социальных сетях
• Контент-маркетинг
• Рекламная рассылка
• Видео маркетинг

Больше полезной информации в нашем телеграм канале. Подпишитесь и развивайте свой бизнес!