Выдача заказов маркетплейса в монобренде
На днях мы выпустили доработку, которую очень ждали и клиенты, и менеджеры.
Теперь любой заказ из маркетплейса можно забрать в ближайшем собственном салоне Beeline. Без доставки, ожиданий и ограничений.
Почему это удобно клиентам:
— можно выбрать салон рядом с офисом или домом
— не нужно подстраиваться под график курьера
— быстро и просто: заказ оформил — сам забрал
— особенно удобно, если нужно срочно получить SIM-карту или оборудование
Что получают менеджеры:
— меньше «зависших» заказов и отмен
— выше шанс завершить заказ онлайн — клиенту проще принять решение
— не нужно объяснять логику доставки и согласовывать адреса
— ну и просто красиво: как в B2C, только для бизнеса
⚠️ Ограничения от коллег из B2C:
— не более 10 SIM-карт в заказе (требование монобренда)
— нельзя забрать по доверенности — только лично
Для клиентов это реализовано аккуратно: возможность самовывоза из монобренда показывается только тогда, когда всё совпадает — по лимитам и условиям
🔜 Что дальше?
Если видим, что опция востребована — будем улучшать:
— добавим карту с выбором салона и его режимом работы
— сделаем автоподбор ближайшего офиса по геолокации