Маркетплейс B2B – большой осенний релиз
Встречаем крупное обновление маркетплейса! В этом релизе мы разделили продукты на отдельные страницы, упростили гибридные продажи, добавили статусы заказов в Workspace и запустили несколько важных экспериментов. Ниже – главное
Продукты теперь разделены на отдельные страницы
Мобильная связь и облачная АТС – на своих страницах
Ранее продукты продавались как комбинированный набор на одной странице. Пользователям и менеджерам было неочевидно, что услуги можно покупать по отдельности. Теперь каждый продукт вынесен на свою страницу, а комбо-набор перемещен в нижнюю часть списка
Отдельная страница продукта для мобильного интернета
Продукт «Мобильный интернет» теперь доступен на своей собственной странице. Так пользователям проще находить его через поиск и навигацию, а менеджеры, как и раньше, могут выбирать тарифы напрямую
Статусы заказов – теперь в Workspace
Все заказы, оформленные через витрину, отображаются в Workspace
Также в заданиях появилась удобная ссылка, которая ведет сразу в нужный заказ
Генератор гибридных продаж больше не нужен
Мы встроили ролевую модель сотрудника напрямую в интерфейс маркетплейса и продукты, поддерживающие гибридные продажи – включая главную страницу
Это сокращает оформление на 2–4 минуты и делает процесс проще для менеджеров
На переходный период генератор ещё будет доступен, но с начала года мы его отключим
Мы подготовили инструкцию для плавного перехода
Запустили 2 больших гипотезы
Продолжаем экспериментировать, чтобы улучшать конверсию:
- тестируем продажу оборудования прямо в корзине
- проводим A/B-тест Hero-блока на витрине
- готовим ещё несколько гипотез – уже для менеджеров
О результатах расскажем отдельно
Улучшения в продукте «Интернет в офис»
Собрали расширенный пул доработок по запросам менеджеров и продуктовой команды
Договор
Бланк заказа
- Добавили поле ID канала – его заполняют после проработки проекта
- Добавили поле «Подключение по протоколу IPoE»
Микросервис OKN
Создание заданий
Интерфейс
- В карточки тарифов добавили всплывающую подсказку:«Стоимость может меняться в индивидуальном порядке в зависимости от фактических затрат на подключение»
- На шаге выбора способа подписания появилась кнопка «Подписание по ЭДО»
- Добавлен шаг выбора способа подписания бумажного договора – самовывоз или курьер с указанием адреса. Шаг показывается только при выборе бумажного подписания
А еще...
Исправили около 20 ошибок и выполнили 17 небольших улучшений
Спасибо, что пользуетесь маркетплейсом – впереди ещё больше полезных обновлений!