67000 при продвижении мастера по кератиновому выпрямлению волос

или как привести 26 новых клиентов

Я начала работу c Дарьей @keratin_barnaul07 8 августа 2019г.

Дарья – мама в декрете, поэтому работала она только вечером и по выходным. Она занимается восстановлением и выпрямлением волос и уже имела инстаграм аккаунт, который до меня вел администратор. Но последний месяц Дарья вела его сама и заметила снижение клиентов.

Поэтому главной целью стало привлечение новых клиентов и активировать уже имеющихся. Также нужно было привлечь больше целевой аудитории на аккаунт.

До начала моей работы аккаунт выглядел вот так:

Перед началом была прописана подробно стратегия работы и мы четко ей следовали.

Хочется отметить высокий уровень конкуренции. В этом же доме есть еще один салон с мастером по восстановлению волос.

Поэтому:

прописали подробный портрет целевой аудитории,
переоформили шапку профиля, аватар и актуальное.
изучила профили конкурентов и составила контент-план.
собрала базу геоточек и хэштегов.
составила приветственное сообщение.

С отправкой сообщений новым подписчикам дважды возникали проблемы - инстаграм блокировал отправку приветственных сообщений. Из-за этого приветственных за время работы было отправлено 69, и в ответ на эти сообщения мы получили 6 клиентов.

ежедневно выкладывались посты и сторис (3-10шт).
делались ежедневные подписки и лайки.
19.08 запустили первый розыгрыш, с него пришло 58 подписчиков.
13.09 еще один розыгрыш, с него пришел уже 91 подписчик.

Всего за время моей работы:

количество подписчиков увеличилось на 376
25 запросов в директ о цене и консультации, из них 15 сразу записывались на процедуры, чек по которым был от 1500 до 4000 рублей. Оставшиеся ушли подумать с обещанием обязательно записаться.
часть новых клиентов стали постоянными, так как уже сейчас есть их запись на следующую процедуру.

И уже есть клиенты, которые пришли или записались по рекомендации от новых клиентов, привлеченных мной.

Сложности были с лимитами, из-за несоблюдения дважды был заблокирован директ, и попали в теневой бан.

Август отработали хорошо, запись была полностью закрыта. А в сентябре активность из-за бана упала, как до начала моей работы.

Только через недели 3 активность начала восстанавливаться.

Результат:

За полных 2 месяца работы с аккаунта пришло 26 (21 директ + 5 WhatsApp) новых клиентов на сумму 67000 руб.
Теперь аккаунт выглядит так:

В завершение хочется сказать:

Первое: массфол – работает хорошо, если четко работаешь с целевой аудиторией.

Второе: розыгрыши отлично поднимают активность в аккаунте и привлекают новых клиентов и подписчиков.

И последнее в списке, но не по важности: хорошие взаимоотношения с клиентом – залог продуктивной работы!

Отзыв о работе:

Юлия Красильникова

участница закрытого клуба RedSMM

WhatsApp/Telegram: +7-963-535-54-80

Instagram: @kradoza