Как запустить премиум продукт с нуля и получить первые заказы уже во 2ой месяц ?

8 сентября 2023 мне поступил запрос:

"У меня есть небольшое дело по производству и продаже изделий для гардеробных. Покупают в основном по сарафанному радио. Я хочу создать официальный бренд, находить заказчиков и продавать им товар уже через соц.сети".

В чем состояла сложность?

Товар люкс сегмента с достаточно высокой ценой.
И продается он исключительно оптом от 100 шт за заказ
Целевая аудитория - высокообеспеченные люди, к которым трудно подобраться. Их частная жизнь, контакты засекречены.
Завоевать их доверие и стать их постоянным поставщиком-задача не из простых. А значит нужно обращаться к ним не напрямую, а через компании, которые уже с ними взаимодействуют (об этом далее)

Обсуждение работы над проектом

Я полностью изучила продукт, нюансы работы с ним, какая ситуация на рынке, и мы приступили к работе.

Подготовка

Первым этапом мы расписали позиционирование бренда:

кто они?
что для них важно в их деятельности?
для кого их продукт?
к какому уровню бренд стремится в перспективе?

Дизайн бренда

Исходя из ответов на эти вопросы мы сформировали представление о том, как должен будет выглядеть бренд в глазах покупателей.

И отразили это в логотипе бренда:

Логотип бренда

В данной нише большая часть крупных заказов происходит после личных встреч с потенциальными заказчиками. Чтобы эти встречи проходили максимально эффективно, а также чтобы о нас узнало как можно больше людей, мы создали визитки бренда.

Лицевая сторона визитки

Оборотная сторона визитки

После чего заказчица раздавала их потенциальным покупателям на последующих мероприятиях (мебельные выставки, встречи дизайнеров)

Ведение бренда в Инстаграм:

Что мы имели на старте:

Аккаунт клиента в начале работы

Статистика профиля в начале работы

1 ЭТАП: АНАЛИТИКА

Чтобы четко понимать, как нам необходимо вести соц.сети, как продавать, какие темы освещать, мы провели анализ целевой аудитории.

Фрагмент анализа целевой аудитории бренда

На основе этой информации я проанализировала страницу с позиции потенциального покупателя: почему бы я здесь купила/не купила? И составила первичный план работы по странице в Инстаграм.

Фрагмент первичного плана работы над страницей в Инстаграм

Далее я составила контент-план постов, сторис с учетом поставленных целей.

Фрагмент контент-плана постов

Фрагмент контент-плана сторис

2 ЭТАП: ОФОРМЛЕНИЕ И УПАКОВКА

Мы выбрали стилистику бренда (фирменные цвета) и на основе КП сформировали ленту постов в едином стиле:

Визуал профиля на осень

Предновогодний визуал ленты постов

Определили набор актуальных сторис, информация в которых важна для потенциального клиента:

Актуальные сторис в профиле

В соответствии с целями ведения страницы я сформировала сценарии сторис и тексты для постов. Выкладка осуществлялась во время , когда подписчики наиболее активны.

В конце каждого дня я анализировала, какой контент вызвал больший отклик у аудитории (реакции, ответы на сторис, комментарии, лайки, репосты) и на что стоит делать упор.

Дизайн сторис бренда

Благодаря этому будучи даже на начальных охватах, люди начали переходить по ссылке для заказа товаров:

Скриншот статистики сторис

Тексты постов на основе КП и анализа целевой аудитории:

Скриншот поста

Фрагмент поста для аккаунта

ВЕДЕНИЕ СООБЩЕСТВА ВК

Параллельно с ведением Инстаграм-аккаунта мы упаковали сообщество ВК и дублировали контент также на эту площадку, с целью привлечь дополнительный трафик.

Скриншот статистики переходов в сообщество ВК в конце работы

Таким образом, дополнительные переходы в сообщество нам приносила лента новостей и ВК-поиск.

Статистика просмотров клипов ВК

3.ПРОДВИЖЕНИЕ АККАУНТА:

Мы использовали исключительно бесплатные способы:

массфоловинг
хэштеги, геотеги
комментинг
reels/клипы
рассылки по холодной и теплой аудитории
взаимная реклама
раздача визиток бренда на тематических мероприятиях

Благодаря массфоловингу нам удалось привлечь заинтересованную аудиторию и выйти на первый выездной показ продукции:

Скриншот запроса в Директ от клиента

Дополнительные просмотры нам принес комментинг на площадках, где сидят потенциальные клиенты бренда:

В преддверие нового года для привлечения доп.продаж для людей, которые уже являются клиентами бренда мы подготовили рекламный макет и каталог со спец предложением:

Рекламный макет со спецпредложением

Следом за этим клиенту направляли каталог с продукцией и контактами для связи:

Дизайн я составляла самостоятельно

Также я подготовила проект брошюры с продукцией бренда, чтобы в дальнейшем распечатать его и раздавать для ознакомления потенциальным клиентам.

Дизайн брошюры я выполняла самостоятельно

Также для привлечения новой аудитории мы организовали взаимную рекламу с московским дизайнером интерьера:

Скриншот взаимной рекламы нашего профиля в сторис дизайнера

Каждое новое Reels стало приносить нам + 50 новых человек в охватах:

Статистика reels

Таким образом, с практически нулевым аккаунтом нам удалось начать привлекать заинтересованную аудиторию и принимать запросы в Директ:

Скриншот директа аккаунта

Итого за 2 месяца работы нам удалось:

сформировать имя бренда, продумать позиционирование, фирменный стиль
привлечь почти 30 человек в подписчиках
охватить более 600 потенциальных клиентов
пообщаться вживую с партнерами на мероприятиях, раздать визитки бренда и заручиться рекомендациями среди потенциальных покупателей
расшевелить аудиторию и получить запросы на товар в директ

Аккаунт ПОСЛЕ

Выйти на покупателей премиум продукта можно даже имея МАЛЕНЬКИЙ аккаунт, будут отличаться лишь способы продвижения и смыслы, которые вы транслируете в контенте.

Спасибо за внимание. Желаю вам продаж по любви)

Для консультации и сотрудничества оставлю свои контакты:

https://wa.me/+79674537126 WhatsApp

https://t.me/+79674537126 Telegram

https://instagram.com/krash_smm?igshid=ZGUzMzM3NWJiOQ== Instagram