CRM для агентств недвижимости - Kvartus

О проекте:

Аккаунт Instagram - https://www.instagram.com/crm_kvartus/
Сайт - https://kvartus.ru/

Программный сервис для оптимизации работы агентств недвижимости "Kvartus" с головным офисом в Москве.
Удобный инструмент для работы как частного риэлтора, так и агентства недвижимости, автоматизация в решении повседневных задач

Тарифы:
- Демонстрация (бесплатно) 2 дня
- Тариф "Агент" - 5000р/мес
- Тариф "Агентство" - 10 000р/мес

Задача:

Собрать заявки для бесплатной демонстрации работы CRM с перспективой закрыть на покупку платного тарифа

Что сделано:

Проведён аудит посадочной площадки на готовность к приёму трафика (аккаунт Instagram, сайт). По итогам анализа предоставлен отчёт и рекомендации по доработкам;
Подготовлен и настроен рекламный кабинет Facebook;
Проведён анализ конкурентов, выявлены сильные и слабые стороны;
Проведён анализ целевой аудитории с сегментацией;
Проработаны рекламные офферы (предложения) для привлечения аудитории (агентства недвижимости/частные риэлторы);
Созданы рекламные креативы формата Лента и Stories;
Составлена и согласована стратегия рекламной кампании. В тестовом запуске было решено вести трафик на форму сбора заявок.

Результаты работы

Тестовый запуск (13.08.21 - 20.08.21)

Плейсменты:

Лента новостей Facebook, лента Instagram, Facebook Marketplace, Интересное в Instagram, Stories Facebook/Instagram, Моментальные статьи на Facebook, Audience Network (нативная, баннерная и межстраничная реклама)

Цель рекламной кампании:

Генерация лидов - вели на форму сбора заявки

Была запущена 1 рекламная кампания:

Получили 28 заявок за 3,02$
Потратили 84,6$

Аудитории:

Использовала базу риэлторов/агентств, которую предоставил клиент
Также 4 аудитории по интересам - риэлторы и агентства недвижимости. Мск и Спб запускала в отдельные аудитории от аудиторий по Гео РФ
В тестовом запуске лучше себя показали аудитории: агентства РФ, агентства Мск_Спб и риэлторы РФ

Результативные креативы:

По итогам тестового запуска было замечено, что используемая рекламная цель"генерация лидов" не даёт качественный трафик и откликов практически не нет. Не было первого касания компании с аудиторией, поэтому на этапе формирования заявки человек просто уходил, т.к. не получил достаточно информации о продукте

1 рекламный период (20.08.21 - 20.09.21)

Плейсменты:

Цели рекламных кампаний:

Генерация лидов - вели на форму сбора заявки

Трафик (на сайт и отдельная рк на одностраничный лендинг)

Было запущено 5 рекламных кампаний:

С генерации лидов получили 108 заявок стоимостью 2,02$
С трафика на сайт получили 20 кликов по 0,2$; на лендинг кликнуло 12 человек, стоимость 0, 34$
За 1 период открутили 209,72$

Аудитории:

Аудитории агентства/риэлторы оставила с общей Гео (включая Мск и Спб), но разделила по формату объявления - лента и сторис

Результативные креативы:

Креативов было загружено очень много, некоторые рекламные кампании работали с функцией "динамические креативы", когда из разных, загруженных мной креативов Facebook отбирал самые кликабельные и отдавал им больший бюджет.

По итогу 1 периода выяснили, что формат ленты работает лучше, чем сторис, установили график показа пн-пт, т.к. в выходные показ был неактуален. Получили более чистый трафик на сайт, нежели на форму сбора заявок, чтобы аудитория больше получала информации о продукте и принимала решение рационально.

2 рекламный период (20.09.21 - 14.10.21)

Плейсменты:

Лента новостей Facebook, лента Instagram, Facebook Marketplace, Интересное в Instagram, Видеореклама In-Stream на Facebook

Цели рекламных кампаний:

Трафик на сайт/лендинг

Конверсии на сайт

Было запущено 3 рекламные кампании:

С трафика на сайт получили 248 кликов по 0,21$; на лендинг кликнуло 171 человек, стоимость 0, 36$
С конверсий на сайт заявок не получили, потрачено 12,48$
За 2 период открутили 90,08$

Аудитории:

Аудитории агентства/риэлторы оставила с общей Гео (включая Мск и Спб), формат - только лента

Результативные креативы:

Рекламные кампании работали с функцией "динамические креативы", когда из разных, загруженных мной креативов Facebook отбирал самые кликабельные и отдавал им больший бюджет.

Подведём итог

За 2 месяца ведения проекта Kvartus было проработано несколько вариантов стратегий, созданы разноплановые креативы (фото/видеоформат) и офферы. По итогу рекламных кампаний с целью "Трафик" мы смогли создать заинтересованную аудиторию, переходившую на сайт. Благодаря пикселю Facebook дальше можно запустить ретиргетинговую кампанию с целью "Генерация лидов", тогда мы получим чистый трафик, из которого конверсия заявок может быть выше. К сожалению, сотрудничество с Kvartus было приостановлено, т.к. другой канал продвижения принёс компании желаемый результат быстрее, поэтому бюджет сосредоточился на приоритетном.

Таргетолог: Красова Валентина