June 2, 2025

🛠 Гарантия и условия возврата

🔹 Гарантия на товар — индивидуальна, под каждым товаром указан свой срок действия.
🔹 Гарантия распространяется только на заводской брак (неработающие функции, дефекты при получении).


Гарантия не распространяется, если:

  • Повреждение вызвано ручным вмешательством, разборкой, пайкой и т.п.;
  • Устройство повреждено в результате падения, влаги, перегрузки или неправильного использования;
  • Были внесены изменения в прошивку или конструкцию устройства.

📦 Условия возврата и обмена:

  • Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке (если она есть) и в полном комплекте;
  • При неполной комплектации или повреждённой упаковке — возврат не принимается;
  • Возврат возможен только после согласования и подтверждения проблемы с предоставлением фото или видео;
  • При возврате товар должен быть надёжно упакован. Повреждения при транспортировке по вине покупателя не компенсируются.

💰 Доставка и расходы:

  • В случае подтверждённого заводского брака — доставку оплачивает покупатель (по договорённости может быть компенсация);
  • В остальных случаях, включая ложную неисправность, возврат не производится.

📹 Видеоподтверждение:

  • Распаковку и первичную проверку необходимо снимать на видео одним кадром, без пауз и склеек.
  • Без видео доказательств претензии по комплектности и внешнему виду не принимаются.

Проверка перед отправкой (по желанию клиента):

  • По запросу покупателя товар может быть проверен перед отправкой (включение, тестирование функций);
  • В этом случае упаковка будет вскрыта, и товар не будет считаться полностью новым / нераспечатанным, как указано в описании состояния.

⚠️ Прочие условия:

  • Возврат не принимается по причинам "не подошло / не понравилось", если товар исправен;
  • Совершая покупку, вы автоматически соглашаетесь с этими условиями;

Незнание правил не освобождает от ответственности! Свяжись со мной в Telegram: @kreyviproductions Дальше — меньше! Отписывайтесь.