Самозапуск онлайн практикума по тортам на пол миллиона
Я, Кристина Позднякова, делала запуск своего онлайн практикума по тортам, одновременно выступая на проекте как продюсер, сценарист и эксперт. Целью запуска было пройти путь с обеих сторон, понять моменты, в которых у эксперта могут возникнуть сложности, написать нативный естественный сценарий прогрева и выпустить свой продукт в срок. Все эти цели были достигнуты!
Запуск осуществлялся на теплую аудиторию блога. С трансляцией ценностей продукта и личности.
Был проведен анализ ЦА, запуск практикума был выбран на аудиторию домохозяек, которые хотят печь для своей семьи. В рамках прогрева были закрыты боли и возражения:
- что печь торты долго и на это сложно найти время;
- что нужны специфичные ингредиенты;
- страх, что у человека не получится, он не научится;
- что курс будет куплен и не пройден;
- возражения по поводу стоимости
В рамках запуска была введена анкета предзаписи, которую заполнили 103 человека. Анкета была проанализирована и разработаны 3 тарифа: самостоятельный доступ к рецептам практикума, тариф с доступом в групповой чат и тариф с индивидуальной обратной связью. Таким образом, были закрыты потребности разных групп людей и предоставлена возможность поучаствовать в практикуме в желаемом формате.
Я закрывала клиентов на продажи тремя способами: личный созвон и представление программы практикума для тех, кому по анализу заполненной анкеты предзаписи подходил самый дорогой индивидуальный тариф, переписка или формат аудиосообщений для группового тарифа или тех, кто был не готов на созвон. И отправка программы обучения на лендинге для тех, кому был интересен самостоятельный формат.
В рамках запуска я самостоятельно освоила создание лендинга на тильде и сделала себе программу, чтобы ускорить момент старта продаж для участников анкеты предзаписи. Также освоена сьемка уроков, монтаж, выгрузка на обучающую платформу. Такой путь был выбран намеренно, чтобы подходить к дальнейшему выбору подрядчиков, имея практическое погружение в тему.
Практикум был куплен 50% заполнивших анкеты предзаписи, продажи в блоге с открытым доступом к программе и тарифам не открывались.
Сценарий прогрева был написан с упором на раскрытие ценности и смыслов продукта, а также личности эксперта. Активно добавлялся лайф контент, вводились дополнительные персонажи из жизни эксперта, используя реальные инфоповоды. Благодаря чему аудитория активно вовлекалась в блог и на этапе продаж охваты и вовлеченность блога выросла на 22.4%.
Благодаря интересному нативному сценарию аудитория активно отвечала на вопросы, голосовала в опросах и вовлекалась в темы, поднимаемые во время прогрева.
В рамках запуска были применены нестандартные авторские приемы - например, лотерея с розыгрышем мест для участия (стоимость лотереи окупила стоимость разыгрываемых мест), таким образом были осуществлены дополнительные продажи доступа и аудитория вовлечена и вдохновлена возможностью выиграть.
Выводы по опыту самозапуска:
Запуск предполагает обширный обьем работы и для эффективного результата должна быть команда, в которой каждый отвечает за свою часть работы, имея при этом одинаковое видение поэтапной реализации запуска.
Эксперт должен сосредоточиться на своем продукте, взаимодействии с аудиторией и своем ресурсном состоянии, это позволяет дать действительно качественный продукт, сделать запуск без выгорания и стресса и чувствовать аудиторию, сохранив во время запуска и после ее вовлеченность и лояльность.
Продюсер в свою очередь выстраивает стратегию запуска, осуществляет подбор подрядчиков и контроль каждого этапа, пишет сценарий, узнав эксперта и при этом давая ему взгляд со стороны, что обеспечивает эффективные нативные продажи и кратно увеличивает своим участием финансовый результат.
Работа продюсера и эксперта - это равноценное партнерство, в котором каждый делает важную часть работы и влияет на итог запуска. Именно поэтому важно найти свою команду, с которой будет взаимовыгодное долгосрочное сотрудничество, с заботой об эксперте, аудитории и заинтересованности в получении результата.