Запуск наставничества в бьюти сфере (перманентный макияж)
Профессия мастера перманентного макияжа (ПМ)- это возможность работать на себя, иметь высокий заработок , свободный график и не зависеть от других людей. Обучение профессии очень востребовано. Конкуренция среди мастеров и преподавателей в этой сфере внушительная.
Ниша для меня была с нуля, подход этой школы меня впечатлил (курс очень длительный и проходит в офлайн формате 5 недель, помимо различных техник выполнения учат подбирать перманентный макияж, учитывая энергетику и стилистику лица, каждая работа индивидуальна, а не шаблон)
Задача была привлечь новых подписчиков и сделать запуски индивидуального и группового наставничества на теплую аудиторию, а также заполнить ежемесячные малые офлайн группы, действующего курса "БАЗА".
(с рекламным бюджетом 4500 рублей)
СТАЛО: закрыты места в группы на обучения, + в доходе, работающая связка привлечения клиентов.
Единый стиль (определили архетип, шрифты, цветовую палитру, музыку, которые должен соблюдать SMM специалист). Провели фото и видео съемку для контента.
SMMщик в команде, который продолжил делать результаты
Скрипты в переписке и в продаже.
За месяц работы: система контент плана охваты +890%, подписчики органика +1000, запуск ТГ канала (500 целевых)
За 3 месяца работы: система продающих вебинаров, продажи наставничества
Создали рубрики, которые интересны в разных соц сетях (запрещенной, ТГ канале), пришли новые подписчики и ученики на офлайн курс "БАЗА" (стоимость от 130 000 рублей).
Сделали несколько продающих вебинаров , на которых продали пакеты наставничества (от 50 000 до 250 000 рублей).
Статистика вебинара: (130 регистраций, 100 в пике, 25 заявок (нажали на кнопку купить пакет)
БЫЛО: отсутствие команды (текучка), нет системности видения соц сетей (нет постоянных рубрик, не был выстроен единый стиль, шрифты, цвета, музыка). Не было системы общения с клиентами (скриптов), не велась статистика. Не дожимали продажи на основной курс "База".
СТАЛО: закрыты места в группы на обучения, + в доходе, работающая связка привлечения клиентов.
Единый стиль (определили архетип, шрифты, цветовую палитру, музыку, которые должен соблюдать SMM специалист). Провели фото и видео съемку для контента.
SMMщик в команде, который продолжил делать результаты
Скрипты в переписке и в продаже.
За месяц работы: система контент плана охваты +890%, подписчики органика +1000, запуск ТГ канала (500 целевых)
За 3 месяца работы: система продающих вебинаров, продажи наставничества
Создали рубрики, которые интересны в разных соц сетях (запрещенной, ТГ канале), пришли новые подписчики и ученики на офлайн курс "БАЗА" (стоимость от 130 000 рублей).
Сделали несколько продающих вебинаров , на которых продали пакеты наставничества (от 50 000 до 250 000 рублей).
1. В ходе распаковки целевой аудитории (провели 14 разговоров) выяснила причины покупки курса (как мастера ПМ принимают решение о новом обучении и какой путь они проходят, с какими сложностями сталкиваются, что их интересует) и мы начали тестировать формат рилс с разборами клиентов Ларисы Юрьевны.
Сильная сторона эксперта - делать перманентный макияж и обучать. Поэтому на пересечении сильных сторон и желанию целевой аудитории, был реализован этот формат "Разбор"
Эти разборы взорвали интернет!
Тестировали разные гипотезы, какие девушки в обзорах привлекают внимание, откуда больше идет новых подписок на аккаунт, с каких рисов приходят целевая аудитория. Команда удивилась)
Тут стереотипное мышление (чем красивее - тем продающее) не сработало!
Обычно в соцсетях показывают работы, которые сделаны на модели. Модель берут, как правило, молодую, до 30 лет, без перманента.
На красивой, молодой модели без перманента показать эффектную работу проще, чем на коже, которая уже много лет подвергается перманенту или имеет асимметрию, или возрастные случаи и тд.
Поэтому, в соцсетях не реальная, а приукрашенная картина.
Так появилась рубрика "Перманент без прикрас", где в ТГ канале начали разборы реальных клиентов - вот это практическая польза! Такие разборы полезны как начинающим мастерам, так и мастерам с опытом.
С начала работы мы реанимировали аккаунт новым форматом рилс и начали выпускать видео. На статистике видно, как за три дня повысились охваты
2. Чтобы контент попадал в рекомендации - задача была почистить аккаунт от "накрученных" подписчиков (видимо когда-то была тенденция это делать, чтобы придать статуса и тд... СЕЙЧАС это не работает!)
Накрутка тормозит продвижение и мы в ручном формате начали отписывать ботов (применять программу для массовой чистки ботов опасно - можно попасть на теневой бан, а то и вообще лишиться аккаунта)
Сейчас аккаунт в органическом продвижении набирает подписчиков.
Формат разборов привел новых подписчиков, а также заявки на продающий вебинар и заявки на обучение "БАЗА".
Реанимировали ВКонтакте. До работы со мной было до 200 просмотров, далее рилсы начали набирать просмотры до 2000 и так же пошли заявки на вебинары.
3. Боль индустрии - это наличие толкового SMM специалиста.
Многие, разумеется хотят классных спецов за небольшие деньги. Но так не работает, либо за 20 тысяч придет начинающий специалист, которым нужно управлять и выстроить систему. Либо нужно повышать стоимость (от 40 000 рублей на 1 соц сеть) и полностью делегировать процесс.
В команде была постоянная текучка.
Задача была решена через 2 недели: отобрала хорошего специалиста по тех.заданию. Из 215 кандидатов, до тестового прошли только 12 человек. С ними провела групповое собеседование. И из этих ребят выбрали двоих, которые вышли на тестовую неделю. По итогу выбрали Ульяну. Она занималась выкладкой рилс в нескольких соц.сетях, оформлением, прогревами в сторис по сценариям, делилась идеями и была командным игроком.
Ввели еженедельную планерку с сотрудниками, и задачи на день "план/факт", что позволило систематизировать процессы и вовлеченность.
Далее пригласила прошлого СММ специалиста Татьяну, которая ушла из проекта из-за выгорания, но при этом по ценностям больше подходила клиентам. Налажено взаимодействие, система и она работает в проекте по сей день.
Я участвовала как спикер на вебинарах и проводила обучение уже для действующих учениц со спец.темой и подготавливала презентации курсов
Мы провели несколько продающих вебинаров под боли и запросы аудитории. С первого вебинара получили 130 регистраций и 25 желающих купить курс (разные пакеты наставничества). Доходимость в среднем была 100 человек в пике.
Реанимировали ТГ канал и произошел органический рост @mozarinashool (с 50 человек за пару месяцев до 500), Заводили людей в закрытую базу на бесплатные уроки (подключили чат бот, который знакомил с экспертностью)
Показывали "связки" из кейсов и отзывов
Далее ориентировались на закрытые продажи, чтобы не убивать охваты, переводя людей в закрытую базу, грея постоянно экспертностью и пользой. Нам нужны были только целевые люди.
Создали СИСТЕМУ постоянного прогрева аудитории в сторис, где:
2) Кейсы (встречи с учениками)
3) Экспертность, которая закрывает боли и запросы аудитории (Перманент без прикрас)
4) Польза, переводили в закрытую базу, где давали бесплатные материалы
Да, охваты падали, но смотрели те кому интересно (целевая аудитория)
6) Показывали, как курсы помогут решить боль и запрос
Далее, мы вели на вебинары, где закрывали основную боль и эксперт продавал пакеты курсов
Какие выводы можно сделать по запуску проекта:
Нужно выделить ключевые этапы, влияющие на результат (потенциальные точки роста)и все оцифровывать .
в) продукт (реализация услуги/продукта)
г) доп продажи действующим клиентам
а) Задача SMM специалиста привести целевую аудиторию и получить целевые заявки (трафик), техническая проверка
б) Далее работают "продажники", если их нет - разрабатываются скрипты в переписках/звонках совместно с ЭКСПЕРТОМ.
в) Аудитории нужно давать то, что ей нужно (старое уже не работает!) Под аудиторию мы создаем продукт, который хотят купить. Нужно быть готовым перестаиваться под изменения рынка
г) Работа с базой ведется постоянно. Нужны точки касания.
д) Нужно постоянно проводить работу с расширением емкости, отграничивающими убеждениями и установками, чтобы был рост. Работа с мышлением одно из важных точек роста для любого собственника бизнеса.
И КОНЕЧНО САМОЕ ГЛАВНОЕ - МАЛОМУ БИЗНЕСУ ЗАБЫТЬ, ЧТО МОЖНО ВЫЙТИ НАВСЕГДА ИЗ ОПЕРАЦИОНКИ! Без внимания собственника компания закрывается через несколько лет, а то и месяцев!
Все хотят найти эту работающую связку. Каждый может построить такую воронку. Но тут важна системность и команда.
ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ
НА БЕСПЛАТНУЮ ДИАГНОСТИКУ!
- Сделаю разбор вашей текущей ситуации
- Определим в чем сложности у вас, как я смогу помочь
- Дам рекомендации исходя из вашего запроса и подарю практические материалы
Формат проведения - онлайн
Продолжительность 20 - 30 минут
Стоимость: бесплатно
По взаимодействию, консультации, каких- либо вопросов - со мной можно связаться в телеграм, инстаграм https://t.me/kristina_topnames
WhatsApp +79257717791