Что сейчас имеем?
- На данный момент у нас имеется прирост живой аудитории +1100 человек, активные подписчики из них примерно 15-20%(те люди что заходят,читают иногда комментируют)
- Есть реально заинтересованные в услугах люди, о чем говорят запросы в директ +комментарии
- Как показывает статистика постов самые интересные для подписчиков оказались :
- Результаты процедур- те самые фото до/после в нашем случае увеличение губ и купероз.
- Посты показывающие твою экспертность (смотрю первые 6 постов)
- Так же люди видя у тебя в ленте фото с мужем заходят посмотреть его. Это нам говорит о том что им хочется узнать тебя больше как личность!
Что сейчас требуется изменить?
- Упрощаем текстовый контент
➡️2 поста в неделю с подробной информацией о процедуре или проблеме.
➡️2 поста с описанием конкретной процедуры на фото/видео (так же до/после)
➡️1 пост развлекательный(игры/викторины/вопросы)
➡️1 пост о страхах клиентов(будь внимательна к вопросам клиентов на приёме- запоминай их или пиши мне о них, это будут темы наших постов)
➡️1 пост о тебе о твоей жизни, семье(обязательно нужно показать твою личную жизнь, пост за 24.08 показал что подписчики относятся с недоверием к тебе, они воспринимают тебя как врача, как специалиста и не видят в тебе человека с которым можно было бы и поговорить просто так) о чём можно рассказывать? Например: Появилась проблема сломалась машина, или может быть приключилась какая-то смешная ситуация которую можно было бы обсудить, заболела дочка спросить мнение о каких-то препоратах и т.д. Т.е. здесь нужно представить что ты общаешься с например своей любимой клиенткой, с которой можно легко обсудить личные вопросы. В такой манере можно и подписчикам рассказать о чем-то и спросить их.
- Разбавляем фото контент, те фото что уже у меня есть будем использовать Дополнительно нам нужно делать фото:
- Работ (до/после)
- В процессе работы (в идеале короткие видео, как ты к примеру проводишь какую-то процедуру ) такое фото/видео можно делать раз в неделю его достаточно будет.
- Твои фото личные с семьёй/подругами/друзьями на отдыхе к примеру (помню что ты говорила не хотела бы дочку показывать, но и не будем, достаточно чтоб например она была спиной к камере примеры ниже)
- Вводим активно контент в сторис, интерактивы/игры/опросы и прочее. Это я сама проработаю. Но и ты не забывай делиться😉
Как меняем общение с клиентами которые уже были на процедуре/консультации
- Нужно распечатать мини-визитки с информацией о твоём аккаунте в инсте (визитку для печати я могу сделать выслать, если есть где напечатать, если нет, то я буду в городе 31.08 могу заехать передать) К каждому рецепту/визитке корпоративной клиенту выдаем ссылку на аккаунт, комментируем что там можно посмотреть другие твои работы
- Девочкам которые делают губы, даешь наставление через ??? дней сделать фото и прислать в WA, говори что тебе нужно оценить результат уже после спавших отеков и красноты(таким образом они напишут своеобразный отзыв+будет фото результата уже готовых губ) И ВАЖНО что это должно быть именно наставление как например рекомендации что нельзя делать после процедуры. (После того как прислали уже радуемся как всё прекрасно и замечательно и такая уж она красотка и прочее и просим разрешения на публикацию) Если тишина, то пишем по старой схеме- как самочувствие и т.д.
3. С остальными клиентами по другим процедурам оставляем всё как и раньше, напоминаем о себе и говорим прямо и честно что тебе нужен отзыв, напишите как вам процедура и прочее.
Пока что это основное, еще крутятся мысли, но об этом позже.