Как сделать системный бизнес из идеи?
– Здравствуйте, Леонид. Меня зовут Михаил. Очень жена настаивала на нашем диалоге. Она сама из этой сферы психологической. По поводу запроса. Я сейчас руковожу экспертной группой, небольшим мозговым центром в нефтянке. У меня это классно получается. Это прямо моя история. Я в России работаю и хочу тут работать. Последняя ситуация позволяет из этого маленького бизнеса сделать большой, ввиду нашего большого информационного вакуума внутреннего. И вроде есть наметки, как это сделать, как из группы, где порядка десяти человек работает, сделать команду, в которой работает сто человек. Караван, который идет и свою песню поет. Вроде концепция есть, и шаги какие-то правильные делаю, но хочется понять, как делать быстрее, как из этого экспертного эксперта бизнеса сделать системный подход, что тут может помочь. Если в диалоге мы сможем какие-нибудь 2–3 момента нащупать, было бы очень круто. Я был бы очень благодарен.
– Нет. Я работаю в частном бизнесе. Но я стану совладельцем этой компании, если у меня будет определенный уровень по доходу. Я сейчас там руководитель департамента.
– Я хочу понять вашу внутреннюю иерархию. До какого уровня вы добрались в этой компании.
– У нас это называется директор. Это ступенька предыдущая перед партнером.
– Что нужно, чтобы стать партнером?
– Нужно иметь определенный оборот и бизнес-пайплайн.
– А что мешает создать собственную компанию?
– Я считаю, что сейчас нахожусь в том месте, в котором ресурс, организационная структура позволяют мне заниматься тем, что я люблю. Здесь есть бренд, весь HR, IT. Вся база существует. В принципе, это та база, на которой можно двигаться дальше. Не вижу, что бы я сделал лучше, если бы работал отдельно в настоящий момент.
– В детстве, в школе, вы были хороший мальчик?
– То есть, вы всегда хороший мальчик.
– Как можно было бы вас испортить?
– Вот меня это интересует. И в личной жизни такие есть моменты. Думаешь: кому я делал хорошо всегда? Кому пытался понравиться?
– Этот вопрос не праздный. Видно, что вы хороший мальчик, и ваша валюта — соответствовать, давать хорошие результаты, работать у хороших родителей. Под родителями понимаются не только физические родители. Вы действительно хороший, но для вас еще и важно быть хорошим, потому что это вас ставит в какие-то ясные рамки, у вас есть какие-то градации, какие-то шаги, какие-то показатели. Вы как будто находитесь в некоторой хорошей матрице.
– Возможно. Очень близко. Есть еще шеф мой, с которым я работаю несколько лет. Всё время думаю: как тут понравиться? Как сделать так, чтобы не «не понравиться»?
– Тут ведь не только хороший плохой. Если совсем утрировать, то так оказывается почему-то, что в частных компаниях вдруг случайно троечники управляют отличниками. Мир вообще несправедливое место. То есть, отличники работают у троечников. Я имею в виду в частных компаниях, не в консалтинге, где у всех чистые руки. Приходишь на работу, тебе дают специальные прозрачные чистейшие перчатки, и ты уже просто полубог. Когда я общался с партнерами, мне казалось, что там происходит такая вещь: они достигают какого-то потолка, на это уходит обычно лет 10–15, а потом оказываются перед стеклянным потолком. Дальше никуда не деться. Это хорошая жизнь, деньги неплохие, но потолок. И многим из них уже некуда двигаться, они все силы на этот марафон потратили, и можно продолжать работать, но это уже получается некая пенсия в смысле достижений. Вы на пенсию хотите?
– Нет. Хочется совсем другой модели.
– Есть такое пошлое высказывание: кто не рискует, тот не пьет шампанского с коньяком. Понятно, что шампанского и коньяка всем хватает, и даже на уровне существенно ниже вас. Но как вы относитесь к рискам?
– Очень настороженно. Себя внутренне приходится убеждать. Это очень хороший вопрос. Как-то несбалансированно: либо вообще не принимаю рисков никаких, либо…
– Вы настоящий риск-менеджер. На самом высоком уровне к вам приходит клиент, и вы его лазером ощупываете и хорошо понимаете, где какие риски. Потому что мне кажется, что вы очень не любите проигрывать.
– Мне очень хочется создавать собственную историю успеха, которой у меня не было. В детстве все время говорили: это не для тебя. Был какой-то страх успеха.
– Есть такая стратегия: у тебя 5 сетов, и вот ты 2 сета проигрываешь, 2 сета нейтрально слегка выигрываешь, а 1 сет ты выигрываешь очень резко. По сумме пяти сетов ты сильно в выигрыше. Но если представить себе, что у человека есть какой-то внутренний агрегат, который не позволяет ему рисковать и проигрывать в принципе, то он просто мешает сделать высокую ставку и выиграть по максимуму. Мой вопрос к вам такой: как из хронического хорошиста не стать отличником, а иногда получать выигрыш на уровне 10, пройдя через слой хорошист-отличник?
– Да, как? Как об этом можно подумать?
– В моем вопросе есть подсказка. Я думаю, что надо не бояться проигрыша. Должна быть в голове такая модель, что по совокупности ты получаешь существенный профит, но можешь легко позволить себе ошибку и проиграть 3 сета из 10. У вас внутренний механизм такой, что нужно вытянуть всё, если говорить школьными оценками, хотя бы на 4. Ниже – сам себя запрезираешь.
– Это есть ваш ограничитель. Потому что в вас чувствуется масштаб и вполне себе живая страсть, но пока у вас такое отношение к риску, ваш корабль не может повернуться слишком набок…
– Момент очень важный. Я по спорту знаю. Я мотоциклист заядлый. Я купил себе новый мощный мотоцикл, как образ, и падаю. Ну что, я рисковать не умею? Давай еще раз. И не выходит. Пошел в школу мотокросса, мне там технику какую-то поставили. Думаю: я бы не догадался сам. И тут такая же история. Как «отлично» получают или как четверку натягивают, я знаю. А как позволить себе банан получить, но при этом не такой тотальный, когда ты вообще разбился и привет, а учебный? Где эта граница?
– Когда я говорю про то, что в вас есть страсть и есть масштаб, я имею в виду, что вы можете гнать на мотоцикле. Вы не боитесь этого. Тем не менее, у вас есть для себя целая система правил, как надо себя вести. Быть с хорошими ребятами, интеллектуально понимать, что ты делаешь, развернуть какой-то ответ, свернуть ответ. Вы немножко упиваетесь качеством своей аналитики. Вы влюблены в хорошую аналитику.
– И эта влюбленность в аналитику, чистоту мозга, вам мешает думать о деньгах и о страстях. Если говорить банально, то не хватает цинизма и права отхватить большой кусок. И вы тем самым развиваетесь последовательно, поступательно. Условно говоря, у вас внутри есть какой-то план, пусть не сформулированный, на 7 лет. Он подсчитан. И реальная внутренняя морковка, которая дает вам эндорфины – влюбленность в то, что вы очень хорошо аналитически всё делаете. Вы отличник в перфекционизме.
– Как по-другому в практических шагах?
– Я приведу глупый пример. Представьте себе, что у вас прекрасная голова, но вы, например, решили какие-то строить схемы, для любопытства, предположим, ухода от налогов или прохода в каких-то ситуациях.
– Нет, чтобы не криминальная была ситуация, но и не со всех сторон подстрахованная. Ваш азарт будет на задачах, которые проходят на уровне фола, на уровне мотокросса, не так, чтобы просто гнать по прямой, без всяких поворотов. Вам нужны повороты. А вы едете слишком ровно.
– На примере мотокросса, если это применить к бизнесу, очень важно быть подстрахованным, но проходить через какие-то виражи. А вы хотите все рационально контролировать. В бизнесе вас греет, что вы знаете, как представить этот проект, чтобы клиент был доволен, как начальству это показать и так далее. Вы слишком гладко себя ведете. Подстраховано и без виражей.
– Я предлагаю понять, где могут быть острые углы. Потому что иначе вы немножко обтекаемый. Подстраховано все. Гладко. Резкого слова не скажете, найдете правильную интонацию, загладите острый момент, представите проект так, чтобы в нем были видны сильные стороны. Все это прекрасные свойства, но на это уходит энергия. А энергия нужна для прорывов, когда не хватает времени на то, чтобы все причесать. Нет энергии прорыва, не хватает риска и острых углов. Я пытаюсь ответить на вопрос: что значит без виражей?
– Хорошая мысль. Главное - личная диагностика.
– Чем богаты, тем и рады. Но мне кажется, что, если мы поставим вопрос не как быть отличником, а как масштабировать себя, возникнут другие ракурсы. Потому что вы чувствительны к тому, чтобы быть хорошим мальчиком, чтобы родители вас заслуженно хвалили, чтобы в команде, то есть, в семье, был мир да покой. И тогда внешний мир вас как бы не касается. У вас все время очень герметичная капсула. Там, снаружи, война, мор, коррупция. Вас это не касается. У вас всегда чистые руки и чистый домик.
– Очень комфортно еще коллегам со мной работать.
– Хорошо, когда у человека чистые руки. Но когда он их моет 15 раз в день, это уже чересчур. Я хочу, чтобы вы запачкали руки, не в смысле, чтобы вы брали взятки, шли на производство, интриговали, но у вас слишком чистые руки, и вы этим слишком дорожите. Отсюда возвращаемся к вопросу: как в разумных пределах себя немножко испачкать? Вы идеальный партнер в бизнесе для какого-нибудь рискованного хмыря, которого принимают за везучего, а он прежде всего рисковый, очень неравномерный. А вы с ним катамаран, потому что вы всегда включены, вы всегда разумны, вы всегда сознательны, у вас всегда в голове щелкает, как все посчитать, как все упорядочить. Вам нужен партнер-психопат. А вы выбираете партнеров, которые тоже чистенькие да гладенькие.
– Да, что-то есть в этом. Есть интересный психотип такого, в хорошем смысле, слегка ненормального. И часто таких видно в консалтинге. Думаешь: черт, он же дебил.
– Тут вы могли бы мне возразить: партнеры-психопаты очень ловко пользуются чистенькими. Потом выставляют их всухую из бизнеса.
– Вот. Это мне, как аналитику, в голову периодически приходит. Когда-нибудь и ко мне придут и скажут: Мишаня, ты такой хороший, но иди ты на фиг. У нас тут планы поменялись.
– Да. Ответ мой такой: все это правильно, но в бизнесе надо не зевать, не пропустить момент. Главное не заснуть и не начать упиваться своей хорошестью, не привыкать к тому, что тебе за хорошесть все время платят большие деньги, а за хорошесть не платят больших денег, платят неплохие деньги, но безрисковые. Да, это оборотная сторона. Да, психопаты – держи ухо востро. Но это и есть серфить на волнах с ветром, а не по гладенькому.
– Это понятно. А в себе психопата можно разбудить? Это реальная задача, или нужно кого-то искать?
– В вас он есть, но вы очень любите и хотите быть супернормальным. У вас просто страсть. Все они какие-то странненькие, а я-то нормальный, я-то вообще идеальный образец сотрудника. Нужен баланс: не слишком псих, не слишком правильный, выставочный экземпляр. Вы прекрасны, но вы слишком выставочный.
– В себе можно тоже подразбудить, поискать в загашнике.
– Это вопрос не бояться собственных странностей, а быть с ними в контакте.
– Да, я знаю этого психопата внутри. Все лучшие моменты в жизни на этом проходили.
– Вроде бы немножко поговорили.
__________________________________________________________________
– Док, как считаете, как Михаилу выбраться из образа «хорошего мальчика»? Какой «рецепт» вы бы ему выписали?
– Начнем с того, что Михаил в каком-то смысле фанатик порядка, поэтому я предложил бы ему идти навстречу своему неприятию хаоса: искусственно разбрасывать вещи, например. Не выходить моментально из ситуации раздражения, а «зависать» в ней ненадолго, чтобы отрефлексировать собственные ощущения.
– Можно, например, не дописывать какой-то пункт в отчете и анализировать чувства, которые он испытывает. Да?
– Хорошая идея, коллега. Михаил выбирает между упоением в бою и упоением «чистых ручек». И всегда выбирает второе. Было бы неплохо начать пробовать выбирать и первое иногда. И, может, начать заниматься чем-то на дилетантском уровне: рисовать, к примеру, или играть на каком-то инструменте.