"Дай под зад диплому" #5: Адаптивные системы. Для чего персональные данные? Золото и нефть XXI века

Персональные данные (ПДн) собирают все, кому не лень. Мастодонты в этой области — интернет ресурсы, которые дают бесплатный функционал за рекламу. Ведь они не просто продают возможность показывать рекламу, а собирают данные пользователей и показывают рекламу на основе ваших предпочтений — такие услуги можно продать по-дороже, и не терять свой главный актив.

Многие ошибочно думают, что под "услугами" понимается продажа самих данных. Вот только какой смысл продавать свой главный актив, чтобы потом его перепродали подороже или использовали поумнее? Нет, информацию не продают, скажем так, они её "используют для ответов", то есть помимо внедрения рекламы платформа может ответить на вопрос рекламодателя "кому можно впарить мои товары такой-то тематики".

Например, Вконтакте решает, что вам нравится читать про новые телефоны, значит вы можете быть потенциальным покупателем нового телефона, и заносит вас в список "телефонные мамонты". Идентификаторы в этом списке отдаются по запросу Ситилинк. Ситилинк приходит к Ютубу и покупает рекламу телефона, и эта реклама полетит именно "телефонным мамонтам", а не всем подряд.

У вас в том числе появится реклама телефона, но это не значит, что вас продали — плевать на вас всем по большей части. Интересует именно группа лиц, которой понравится данное предложение.

Я решил сразу это упомянуть, ибо уж многовато параноиков развелось. "Обо мне собирают конфиденциальные данные", "за мной следят", "1984 в реальной жизни". Во всех этих утверждениях есть доля истинны, но не та, о которой вы думаете. Плевать все хотели, что вы что-то ищете для покупки. Всем интересно, каким пользователям можно показать покупку. Заметьте, не вам, а пользователю — рекламному идентификатору, которых у человека может быть столько же, сколько устройств, а то и больше. "Корпорации узнают, что в это время я чищу зубы", да если такая информация не приносит прибыли, она будет удалена ещё на стадии обработки, какая нахрен сохранность частной жизни?

После интернет-ресурсов следующими на очереди идут банки, угадаете почему? Не каждый сайт понимает, с кем имеет дело, а вот банк прекрасно знает каждого пользователя по всему перечню документов — он может дать чёткий ответ и возрасте и поле человека. Более того, если мы говорим о хронологическом порядке, то банкам в эпоху зарождения таргетированной рекламы было куда проще откопать данные для обработки, ведь они знают все покупки человека — не просто сами магазины, а их конкретные филиалы (физический адрес магазинов), время и сумму покупки. С таким перечнем информации не сложно и самим рекламу подстроить, не говоря уже о других рекламодателях, которым можно отдать это в использование.

Ещё круче стало после появления ОФД — банки стали получать не просто факт о совершении покупки, а список конкретных покупок: купленных продуктов и услуг. Конечно, получают его не только банки, ведь ОФД не часть банка, а самостоятельный вид организации. Ещё одна точка получения и продажи тегов по ПДн.

Отсюда плавно перетекли к третьему места данного произвольного топа тех, кто успешно залетел на рынок таргетирования по персональным данным: ритейлеры, крупные сети магазинов. Бонусные карты не даром так популярны и востребованы: до внедрения ОФД бонусная программа была единственным способ таргетинга покупаемых товаров, сюда ещё и добавляется онлайн таргетинг в магазине, номер телефона, почта для рекламных рассылок (всё также персонализированных) — очень удобно.

Я не просто так перечисляю и описываю слонов, на которых держится сбор и продажа ПДн, ведь так будет проще понять, откуда, как и кем они используются. И по получившемуся списку ещё и хорошо видно, кто предоставляет более ценную информацию. Для правильной оценки ценности нам понадобится знать ещё одно свойство — своевременность.

Почему из покон веков самыми жирными персами рекламы, о чём знают даже те, кто не интересуется IT, — это поисковики и маркетплейсы? Многие пытались их столкнуть с пьедестала, но ничерта не получалось. А причина очень простая, и прячется в своевременности информации. Задача таргетированной рекламы — успеть сыграть на интересе пользователя в свою пользу. Вы от ОФД узнали, что человек купил телефон, будет ли толк рекламировать ему телефоны? Нет, ведь он только что себе купил новый, он больше в этом не заинтересован.

А где человек в первую очередь показывает свой интерес к покупке телефона, откуда всё начинается? С поиска информации об этом телефоне, с поиска его цены, с поиска магазинов, где есть этот телефон. А в самом магазине человек уже сравнивает разные телефоны, смотрит на акции вместе с таким телефоном, подбирает нужные филиалы. Поисковики и маркетплейсы получают самый сок, и если рекламодатель хочет успеть всунуть рекламу раньше всех, он обратится к поисковикам и маркетплейсам.

ПДн не что-то новое, но его особенность и востребованность именно в наше время обуславливается развитием технологий. Обычно информация была декларативной — той, что пользователь сам о себе говорит, по типу возраста, пола и тд, тут особо не разгуляешься. Другое дело поведенческая информация. В принципе сама по себе она тоже всегда существовала, вот только польза от неё, если с ней нельзя никак работать? А сейчас у технологий появилась возможность обрабатывать, хранить и передавать много статистических данных о каждом пользователе. Естественно этим будут пользоваться для извлечения прибили, тем более, что прибыль то не маленькая.

И под прибылью необязательно понимается продажа таргетированной информации, а в принципе улучшения самого продукта. В самом простом случае можно собрать статистику, что люди недовольны кнопками наверху экрана, и сделать в следующих версиях её пониже. А если посложнее, то появляются те самые адаптивные системы — на сегодняшний день они встречаются практически везде. Если раньше разработчикам и инженерам нужно было придумывать решения под среднего пользователя, дабы удовлетворить интерес большинства, то теперь есть возможность выпускать продукт, способный адаптироваться к внешним условиям.

Телефоны меняют яркость экрана в зависимости от освещения вокруг (экран практически главный потребитель энергии батареи, ценность умного управления яркостью сложно переоценить). Умный дом выключает отопления в доме, пока вас нет, затем предсказывает время вашего прихода, и включает отопления за столько времени, чтобы вы зашли в уже тёплый дом (так просто, а экономия до 20%). Приложение карты предупредит вас ещё утром о закрытии вашей станции метро и предложит альтернативу, ведь знает, что ваш маршрут на работу идёт через неё (будет неприятно опоздать на работу, увидев табличку "Ремонт" в самом метро, а тут у вас есть время ещё и подумать над выбором альтернативы).

Перечислять можно бесконечно, итог просто — мы неизбежно движемся попали в мир адаптивных технологий и только углубляемся в них. А для хорошей адаптивности нужно очень много данных, и чем больше данных, тем лучше. Человек не только получает устройства и приложения, работающие синхронно с его ритмом жизни, но и рекламу контента и товаров, которые будут ему интересны. И при этом оно всё обоюдовыгодно как для пользователя, так и для производителя.

Такова современная концепция использования ПДн и адаптивных систем.

Если есть, чем дополнить, то можете написать в комментариях телеграм. Что это за рубрика и для чего она, я рассказываю здесь. Подписывайтесь на телеграм с постами и статьями, ютуб канал с обычными крупными и новостными видео, ютуб шортс с вертикальными видео и ютуб канал для стримов. Всем пока, до следующий статей.