Кейс: 63 заявки на летние программы для школы английского языка в городе с населением 55 000 человек
Здравствуйте! Меня зовут Ксения Торопова, я таргетолог и работаю с образовательными проектами по всей России.
В этом кейсе покажу, как мы продвигали летние программы английского в небольшом городе и доказали: реклама работает даже при ограниченной аудитории, если её запускать с умом.
О проекте
Клиент - школа английского языка MY SCHOOL в городе Щёкино (Тульская область) (население ~ 55 000 человек). Продвигали два летних продукта:
У проекта нет сайта и CRM, все заявки шли в чат-бот Senler через личные сообщения в сообществе ВКонтакте. До этого рекламы не было. Всё запускалось с нуля: от доупаковки до стратегии.
Целевая аудитория - мамы от 27 лет из Щёкино. Аудитория небольшая, но вовлечённая, с интересом к развитию детей.
Ход работ
Упаковка и подготовка
- Актуализировали оформление сообщества: добавили актуальную обложку, описание и кнопки.
- Прописала ключевые сообщения для летнего лагеря и интенсива.
- Сегментировали офферы: лагерь как дневной досуг, интенсив как развитие.
- Настроила сбор аудитории через ретаргет и конкурирующие сообщества.
Настройка рекламы
- Запускали рекламу из старого и нового кабинета ВКонтакте. Спойлер: старичок ВК справился лучше)
- Тестировались форматы: универсальная запись и запись с кнопкой.
Аудитории: интересы «родители», локальные сообщества, ретаргет и ключевые фразы. - Регулярно анализировала эффективность, отключала то, что не работало.
Работа с базой и прогрев
- Подключила чат-бот в Senler для обработки заявок.
- Через рассылку подогревали базу, в том числе делали отсылки к будущему учебному году.
- Давала рекомендации по контенту и обработке: как вести сообщество, на что делать акцент в постах, как отвечать на входящие запросы и тд
Примеры креативов
- Визуалы - не «школьные парты», а живые фото с активностями и детьми.
- Заголовки говорили на языке родителей.
- Делали акцент на эмоции и пользу, а не просто «дети заняты».
И статистика по ним
Лучшая связка приносила сообщения от 121 руб.
Результаты
Почему сработало
- Чёткая и простая воронка: реклама → бот → ответ
- Подбор офферов - говорили «на языке родителей», без перегруза
- Регулярная аналитика и отключение слабых связок
- Прогрев через рассылки: не только оформляли заявки на летние программы, но и готовились к осени (собирали базу)
Что получил клиент
- 63 заявки. Конечно, нецелевые среди них тоже были. Часть - не отвечали, еще части были неудобны условия или цена. Мы оставили их для дальнейшего прогрева в боте.
А еще к чему я не была готова - к тому, что доходимость до пробного на интенсив сначала была очень мала. Люди отказывались, потому что «едем на дачу», «планы поменялись», «извините, не сможем». Лето как будто расслабляло их, запись «на словах» не имела сильного значения. Но! Мы не сдавались, а постепенно возвращали тех, кто отказывался. Возможно, реклама в мае уже была поздней.
(Не забываем про LTV, оплата интенсивов и основного курса - ежемесячная. Что будет окупать затраты на рекламу и далее.) А детей, кто был в летнем лагере, можно приглашать на основной курс в новом учебном году. У их родителей будет уже больше доверия.
- 75 новых подписчиков, с которыми можно работать дальше
- Готовую связку: реклама → бот → диалог
- Контент-поддержку, понимание, что и как выкладывать и как общаться с входящими заявками
- Подготовку к предзаписи на сентябрь
Клиентка довольна, продолжим работу перед новым учебным годом.
По вопросам продвижения вашего проекта, пишите мне в личные сообщения)
Еще больше по теме продвижения ВКонтакте, Яндекс Директе, Телеграме, можно прочитать здесь