Кейс - кофейня "Кофе Мафия"

С аккаунтом кофейни проработали 2 месяца. Охваты сильно упали с тех пор, как в России инстаграм стал запрещенной социальной сетью.

Цели и задачи:

Упаковать профиль
Увеличить число подписчиков
Повысить лояльность аудитории
Увеличить охваты
Увеличить продажи

Что было сделано?

Распаковка личности клиента и его бизнеса
Постановка целей и определение точки А
Анализ целевой аудитории
Анализ конкурентов
Были разработаны план продвижения аккаунта и контент-план на основе анализа целевой аудитории
Была составлена шапка профиля, отражающая интересы покупателей

стало

Разработали дизайн профиля на основе пожеланий клиента

Ежедневный постинг продающих, информационных и развлекательных сторис. Проведение конкурсов для повышения отклика аудитории.

Написание и постинг постов согласно контент-плану

Разработали дизайн меню

Выставление рилс

https://www.instagram.com/reel/CcaE9JaFJWX/?igshid=YmMyMTA2M2Y=

https://www.instagram.com/reel/Cb15Im2FWUN/?igshid=YmMyMTA2M2Y=

Сложности:

- Клиент не хотел вводить промокоды (для отслеживания покупателей, пришедших через инстаграм)
- Клиент не хотел выделять бюджет на рекламу для привлечения новых клиентов

Результаты:

- Упаковали профиль
- Набрали новых подписчиков через рилс и сарафанное радио (отметки кофейни в историях)
- Увеличили охваты
- Увеличили отклик от аудитории, тем самым повысили лояльность