Кейс по таргету для ниши "Косметология"
Это кейс в формате среднего арифметического по нескольким клиентам. Почему не по конкретному клиенту? Все просто - не всегда то, что вы видите в одном успешном кейсе для представителя из ниши сферы красоты 100% сработает для Вас.
Сфера красоты динамичная и высоко конкурентная, поэтому есть ориентировочные стратегии, но на каждом конкретном клиенте они будут меняться и дополняться.
Дано: Специалисты в области косметологии - врачи-дерматологи, дерматоонкологи, косметологи, дерматовенерологи с собственным бизнесом, владельцы клиник.
Ценовая категория - средняя и выше среднего.
Ведут инстаграм самостоятельно или с помощниками, есть одностраничный/многостраничный сайт клиники.
Откуда приходят клиенты - по рекомендации через "сарафанное радио", через сайт, через профиль инстаграм.
Задачи: увеличить количество активных подписчиков, увеличить продажи услуг через инстаграм и сайт.
- Создание рекламного аккаунта и бизнес-менеджера, безопасный допуск таргетолога к рекламным инструментам.
- Подготовка к работе рекламного кабинета - настройки рекламного аккаунта, создание и подключение пикселя Фейсбук, привязка бизнес-страницы и профиля Инстаграм, добавление платежной информации.
- Анализ конкурентов в целом в нише сферы красоты (как ведут профиль, сколько подписчиков, какую рекламу и с какими креативами запускают и т.д.)
- Сбор информации для рекламной компании от клиента (характеристика целевой аудитории, уникальное торговое предложение для аудитории, фото/видео материалы, которые могут быть использованы в рекламе)
- Подбор и тестирование аудиторий для рекламы:
- Сохраненные аудитории по интересам (варианты интересов, которые использовались у клиентов - косметология, дерматология, фитнес, старение, косметика, уход за кожей и др.)
- Пользовательские аудитории - пользователи взаимодействующие с с профилем Инстаграм, с сайтом, просмотревшие видео в профиле, база клиентов, подписчики конкурентов
- Похожие аудитории (LAL) - аудитории пользователей, которые подбирает Фейсбук на основании пользовательских аудиторий.
6. Где будет показываться реклама (плейсменты)
8. Предложения для клиентов (УТП):
- Акции и скидки на отдельные процедуры для подписчиков
- Акции и скидки на курс процедур
- Сезонные скидки на актуальные процедуры
- Бесплатные консультации
- Онлайн-консультации
- Статика (лента и сторис) - акции, скидки, призыв на подписку
- Видео/анимация (лента, сторис, рилз) - видео процедур, приглашение в клинику, знакомство с врачами/врачом, рассказ о процедуре и результатах, приглашение в профиль на подписку, отзывы)
- Галерея фото/видео
- Динамические креативы
10. Тексты (ознакомление-вовлечение-продажа):
- Описание преимуществ процедуры, приглашение на консультацию
- Акции и скидки на процедуры
- Приглашение на бесплатную консультацию
- Отзывы клиентов
- Приглашение на подписку в профиль
Начинаю работу с этапа тестирования, чтобы определить наиболее рабочие связки плейсмент-креатив-аудитория-бюджет и затем наиболее эффективные масштабирую.
Отслеживание результативности, корректировка бюджета, замена креативов, текстов и аудиторий происходит после анализа получаемых результатов.
Итог: увеличивается количество целевых подписчиков в профиле и растет активная аудитория, которой можно предлагать услуги клиники. Для подписчиков профиля предлагаются специальные условия - скидки и акции на отдельные и комплексные процедуры.