Техника «Инструкция к себе»: как выстроить индивидуальный подход к каждому участнику

Суть его заключается в том, чтобы каждый участник осознанно формулировал свои потребности и ожидания относительно взаимодействия, обратной связи, мотивации и общения.

Этот инструмент помогает куратору настроить индивидуальный подход к каждому студенту или сотруднику, что особенно важно в группах, где разный уровень мотивации, эмоционального состояния и учебных/профессиональных предпочтений.

Цели техники «Инструкция к себе»

• Понимание индивидуальных потребностей: узнать, как каждый участник предпочитает получать обратную связь и взаимодействовать в группе.
• Настройка эффективной коммуникации: участники сами говорят о том, что для них важно — это позволяет избежать недопонимания и конфликтов.
• Формирование доверительных отношений: открытый диалог помогает создать комфортную атмосферу, где участники чувствуют себя услышанными и понятыми.
• Мотивация и поддержка: знание того, как лучше мотивировать каждого студента, помогает куратору поддерживать высокую продуктивность группы.

Как внедрить технику «Инструкция к себе»

1. Введение и объяснение цели. В начале работы с группой куратор объясняет суть и важность метода. Важно дать понять участникам, что «инструкция к себе» поможет выстроить наиболее комфортное взаимодействие и что их мнение ценно.
2. Формулирование вопросов. Куратор предлагает участникам ответить на несколько вопросов, которые помогут глубже понять их предпочтения в общении и взаимодействии. Пример вопросов для инструкции:
• Как ты предпочитаешь получать обратную связь: в устной или письменной форме?
• Тебе важно, чтобы куратор напоминал о задачах, или ты сам следишь за дедлайнами?
• Как ты воспринимаешь критику? Нужна ли тебе поддержка после ошибок или достаточно указать на недочеты?
• Нужно ли хвалить тебя за успехи, или ты сам оцениваешь свои результаты?
• Как тебе лучше всего помогать справляться с трудностями: через личные встречи, коллективные обсуждения или письменные рекомендации?
3. Открытое обсуждение. Участники могут делиться своими ответами в группе или лично с куратором. Это помогает выстроить доверие и улучшить динамику общения. Например, один участник может сказать, что для него важна регулярная похвала, а другой — что предпочитает избегать публичных обсуждений своих успехов.
4. Адаптация кураторской работы. На основе полученной информации куратор адаптирует свои методы взаимодействия с каждым участником. Для одного участника может потребоваться больше мягкой поддержки и обратной связи, для другого — более строгий контроль и конкретные критические замечания. Такая индивидуальная настройка помогает каждому чувствовать себя комфортно и эффективно работать.

Примеры вопросов для «Инструкции к себе»

1. Обратная связь
• Тебе важнее критика или поддержка? Как ты хочешь, чтобы тебе указывали на ошибки?
• Предпочитаешь сразу узнавать о недочетах или сначала получать похвалу за успехи?
2. Мотивация
• Хочешь ли ты получать регулярные напоминания о задачах, или сам следишь за дедлайнами?
• Нужно ли тебе, чтобы тебя хвалили за достижения? Как часто?
3. Общение
• Тебе комфортнее общаться лично или предпочитаешь писать письма/сообщения?
• Как ты относишься к групповым обсуждениям? Нужно ли выносить твои вопросы на коллективное обсуждение?
4. Реакция на ошибки
• Что тебе важно после ошибки: поддержка или спокойное указание на факт ошибки?
• Нужна ли тебе помощь в поиске решения после ошибки, или ты справляешься самостоятельно?

Примеры «Инструкции к себе»

1. Анна, студентка:
• Я предпочитаю письменную обратную связь, особенно по сложным темам, потому что мне нужно время обдумать.
• Не люблю, когда мне указывают на ошибки в группе — лучше наедине.
• Я сама слежу за дедлайнами, но напоминание за день до важного события помогает мне лучше организоваться.
• Мне нравится, когда меня хвалят за успехи, но без публичных упоминаний.
2. Иван, сотрудник:
• Я спокойно отношусь к критике, если она конкретна и касается профессиональной деятельности.
• Напоминания мне не нужны — я сам всегда в курсе дедлайнов.
• Мне не нужна регулярная похвала, но важно знать, что работа была выполнена хорошо.
• Если я сделал ошибку, укажите мне на нее спокойно, без эмоций, чтобы я мог ее быстро исправить.

Преимущества техники

• Улучшение коммуникации. Куратор знает, как лучше подойти к каждому участнику, что снижает вероятность недопонимания и конфликтов.
• Повышение мотивации. Индивидуальный подход помогает каждому участнику чувствовать себя значимым и услышанным.
• Развитие ответственности. Участники учатся формулировать свои потребности и брать на себя ответственность за свои действия.

Заключение

Техника «Инструкция к себе» — это мощный инструмент, который помогает настроить взаимодействие в группе так, чтобы каждому участнику было комфортно и продуктивно. Используя эту технику, куратор выстраивает открытый и доверительный диалог, что способствует созданию поддерживающей и эффективной образовательной или рабочей среды.